Privacy y Política - Aplicación

SiWeGO srl considera de fundamental importancia la privacidad de sus usuarios y garantiza que el tratamiento de los datos personales introducidos, recogidos y tratados a través de la Aplicación SiWeGO se realiza respetando los derechos del interesado, con especial referencia a la confidencialidad, la protección de identidad y al derecho a la protección de datos personales de conformidad con y para los efectos del “Código en materia de protección de datos personales” Decreto Legislativo 196/2003 (en adelante, Código), del Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y modificaciones posteriores. Sobre eso SiWeGO srl ha adoptado e implementado esta Política de privacidad, que es válida como información de conformidad con el art. 13 del Reglamento para todo lo relativo a los métodos de gestión del Sitio con referencia al tratamiento de los datos personales de los usuarios.

Controlador de datos

El controlador de datos es SiWeGO srl, con sede legal y administrativa en Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN), P.zza Manifattura n. 1, Cod. Fiscale / P.IVA 02439130226, en la persona de su representante legal pro tempore, D. Marcello Favalli nacido en Brescia el 05.06.1978 y domiciliado en Flero (Bs), vía Caselle n. 1. Por “tratamiento” -como se especifica mejor en el art. 4 del Reglamento - cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas incluso sin la ayuda de herramientas electrónicas, relativas a la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, consulta, procesamiento, adaptación o modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, bloqueo, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, limitación, cancelación y destrucción de datos, aunque no estén registrados en una base de datos. “Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (la llamada parte interesada), incluso indirectamente, por referencia a cualquier otra información, incluido un número de identificación personal. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los Usuarios, recopilados a través de la aplicación; la misma Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web o aplicaciones propiedad de terceros, a los que posiblemente se pueda acceder a través de un enlace en la aplicación SiWeGO.

Responsable del tratamiento

3. Propiedad de los datos, visibilidad y responsabilidad

El servicio SiWeGO está basado en una plataforma compartida por los usuarios, por lo que se presupone que, una vez introducidos los datos, quedan disponibles para toda la comunidad de usuarios, dentro de los límites necesarios para la prestación del servicio.

Usted es responsable de todo el contenido, la información y los datos que publique o comparta a través de los Servicios. En particular, el usuario es responsable de cualquier dato o información nueva introducida por él, de cualquier modificación de los datos preexistentes y/o en general de cualquier operación de creación, publicación y envío de solicitudes/ofertas de transporte, que en todo caso estén disponibles a través de los Servicios cualquier contenido.

Cuando el usuario utilice una aplicación de terceros para acceder a la plataforma SiWeGO (por ejemplo registrándose con una cuenta de Facebook o Google+) podrá solicitar autorización para acceder a los contenidos, información y datos del usuario. El acuerdo aceptado por el usuario al agregar la aplicación rige la forma en que la aplicación puede usar y transferir contenido, información y datos.

Tipos de datos procesados y métodos de procesamiento

SiWeGO srl puede recabar algunos datos de carácter personal de los Usuarios:

datos personales como nombre, apellidos, dirección,
número de teléfono y/o móvil,
código Fiscal,
datos bancarios
código fiscal y/o número de IVA de las personas jurídicas,
seguro de vehículo si es necesario,
correo electrónico,
ID de usuario, contraseña y foto de perfil generados durante el registro en la plataforma,
información agregada al navegar por la aplicación,
otros datos personales proporcionados voluntariamente por el Usuario durante la fase de registro o al solicitar bienes o servicios ofrecidos por la aplicación o al solicitar información enviada por correo electrónico; así como todos los datos mejor especificados en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, en particular en el punto 6.

Los datos personales del Usuario, por tanto, podrán ser tratados, por medios automatizados, (i) durante la navegación, (ii) al registrarse en la aplicación (necesaria para poder utilizar los servicios o adquirir bienes ofrecidos por la misma), (iii) en el momento de solicitar la prestación de un único servicio. Asimismo, en el caso de que un Usuario se ponga en contacto con SiWeGO para solicitar información, se recabarán sus datos personales necesarios para poder darle una respuesta.

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar la aplicación adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para asociarla a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los Usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los Usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario . Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso de la aplicación SiWeGO y para comprobar su correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después del procesamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra la aplicación SiWeGO.

Datos facilitados voluntariamente por el Usuario

SiWeGO srl también recoge los datos personales introducidos en los formularios de registro o de solicitud de servicios, así como los remitidos a SiWeGO srl Por correo electrónico. Se trata principalmente de información necesaria para prestar al Usuario los servicios solicitados, o para contactar con el Usuario en respuesta a una solicitud de información.

Los usuarios tienen la opción de dar su consentimiento para ser geolocalizados mediante un sistema de seguimiento por satélite (GPS). La geolocalización se realizará únicamente con el consentimiento expreso del usuario y en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento y las circulares específicas del Garante sobre el tratamiento de datos personales.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

SiWeGO srl tratará los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:

para necesidades relativas a operaciones de autorización útiles para el uso de las funciones de la plataforma;
habilitar y personalizar el acceso a las distintas áreas y contenidos relacionados de la aplicación;
para necesidades relacionadas con la estipulación y ejecución de un contrato a petición del propio Usuario y para implementar un servicio o una operación en el ámbito de las actividades de SiWeGO srl;
transacción de las sumas adeudadas a los usuarios, en relación con las tarifas adeudadas/pagadas en virtud de un transporte encargado a través de la plataforma;
para necesidades de desarrollo comercial, análisis de relaciones con clientes y marketing, sujeto al consentimiento opcional del Usuario. Por ejemplo,SiWeGO srlpuede enviar actualizaciones e información relativa a productos o promociones a la dirección de correo electrónico del Usuario.

Métodos de procesamiento

El tratamiento de datos se realiza mediante las operaciones o conjunto de operaciones indicadas en el art. 4, apartado 1 del Reglamento (UE) 2016/679: toda información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesada”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, con especial referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos característicos de su identidad física, fisiológica, genética , psíquica, económica, cultural o social.

Naturaleza del suministro de datos y consecuencias de cualquier rechazo

Procesamiento de datos por SiWeGO srl se basa en la ejecución del contrato estipulado entre la empresa y el usuario, ya que esta es la base legal en la que se basa el contrato. Por lo tanto, el consentimiento para el procesamiento de datos es obligatorio e implica plenamente el acceso a la plataforma.

El suministro de datos con fines de marketing, elaboración de perfiles y estudios de mercado es, sin embargo, facultativo y, para el tratamiento de dichos datos, es necesario el consentimiento expreso y su falta de prestación no afectará a la solicitud del servicio formulada por el usuario.

En cualquier momento el usuario puede revocar su consentimiento según lo dispuesto en el párrafo de este comunicado.

Los menores de 16 años no pueden autorizar el tratamiento de sus datos personales, salvo consentimiento expreso del titular de la patria potestad o de quien haga sus veces.

Comunicación y/o difusión de datos personales

Los datos personales de los Usuarios recogidos por SiWeGO srl a través de la aplicación será accesible a los órganos y empleados deSiWeGO srldesignados formalmente como Procesadores de Datos o Procesadores de Datos. Asimismo, los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a empresas proveedoras de los bienes o servicios disponibles en la aplicación en ejecución de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados a petición del Usuario o para la prestación del servicio solicitado por el Usuario. Los datos son recogidos y almacenados en servidores propios o de empresas con las que SiWeGO srl ha celebrado un contrato. Algunos datos pueden ser comunicados de forma anónima y agregados a empresas del grupo o a terceros con fines estadísticos. Por ejemplo, se podrá comunicar la edad media de los usuarios, el número de visitantes de distintas zonas geográficas. En cualquier caso, no son datos que permitan identificar a los Usuarios de ninguna forma. Además, los datos podrán ser comunicados a terceros con motivo de ventas, fusiones o adquisiciones. Como parte de estas actividades de reorganización, los datos personales de los Usuarios podrían compartirse con compradores actuales o potenciales. En estos casos SiWeGO srl obtendrá garantías por escrito de que los datos personales serán tratados con un nivel de protección adecuado y, en todo caso, de conformidad con la legislación vigente. Salvo en los casos expresamente permitidos por la ley, o previstos en esta Política de Privacidad, no se comunicarán ni compartirán datos personales sin el consentimiento del interesado.

La empresa podrá valerse de sus colaboradores y de terceras empresas que realicen actividades de call center, quienes actuarán exclusivamente como encargados del tratamiento externos conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679. En este caso, los datos personales del usuario podrán ser comunicados exclusivamente para la consecución de las finalidades previstas en esta información.

Sólo con el consentimiento previo, libre y facultativo que puede ser retirado en cualquier momento, SiWeGO srl podrá realizar actividades de promoción y marketing por cuenta de terceros con los que haya celebrado acuerdos comerciales, respecto de productos y/o servicios, incluso distintos a los relacionados con los servicios ofrecidos por SiWeGO. Asimismo, sólo con el consentimiento previo, libre y facultativo, que podrá retirar en cualquier momento, los datos del usuario podrán ser comunicados y/o cedidos por SiWeGO srl a socios comerciales también ubicados en países fuera de la Unión Europea y que operan en diferentes sectores de productos a los que pertenecen, en relación con productos y/o servicios incluso distintos de los relacionados con los servicios ofrecidos por SiWeGO, de conformidad con lo dispuesto en el art. 44 y ss. del Reglamento (UE) 2016/679.

Por lo tanto, estos sujetos procesarán los datos personales del usuario como controladores de datos independientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y estarán obligados a proporcionar al usuario su información independiente. La lista completa y actualizada de sujetos que tratan los datos personales del usuario como responsable del tratamiento independiente está disponible en SiWeGO srl a la dirección de correo electrónico:privacidad@siwego.com.

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados, exclusivamente en relación con las finalidades anteriormente indicadas, a empresas de servicios de las que utiliza SiWeGO srl, a los órganos de supervisión y control, a las administraciones públicas así como a otras entidades u organismos que sean titulares y gestionen bases de datos a las que sea obligatoria la comunicación de datos de carácter personal. Los sujetos pertenecientes a estas categorías actúan como responsables del tratamiento independientes, excepto en el caso de que hayan sido designados encargados del tratamiento de conformidad con y por efecto del art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

Los datos personales de los usuarios no están sujetos a divulgación.

Protección de datos personales

SiWeGO srl protege los datos personales que trata adoptando las medidas de seguridad previstas en el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 cuyas especificaciones se recogen en un documento técnico específico que puede ser consultado con solicitud expresa formulada por el interesado en la dirección:privacidad@siwego.com. Existen medidas que impiden el acceso no autorizado por parte de terceros a los datos personales y la aplicación, o el registro o uso no autorizado de datos personales. Los ID de usuario, las contraseñas y los números de tarjetas de crédito están protegidos por un sistema de encriptación (Secure Sockets Layer – “SSL/TLS”).

SiWeGO srl no conocerá ni conservará el número y códigos de la tarjeta de crédito, apoyándose en la plataforma externa Lemon Way que garantiza la seguridad y confidencialidad en la transacción, a cuya Política de Privacidad se remite para la información pertinente.

SiWeGO puede proporcionar enlaces a sitios de terceros, de los cuales SiWeGO conoce y garantiza la seguridad de la funcionalidad de los contenidos, así como la seguridad de los datos proporcionados a los mismos.

Los datos facilitados por los Usuarios serán comunicados a los Usuarios de la propia Plataforma, limitados a lo necesario para la prestación de los servicios de SiWeGO.

El usuario puede decidir divulgar sus datos de varias maneras, accediendo a la plataforma a través de redes sociales (por ejemplo, Google, Facebook, etc.) o utilizando servicios de terceros que permiten la publicación de reseñas u otra información, permitiendo así que terceros para usarlos.

El acceso a través de las redes sociales y el uso de las mismas están sujetos a los términos y condiciones así como a las políticas de privacidad y cookies de las propias redes sociales.

Periodo de almacenamiento

SiWeGO srl conserva los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para que los usuarios utilicen los servicios de la aplicación, por lo que los datos facilitados por el usuario son tratados por la empresa en función de la prestación de los Servicios ofrecidos por la misma. Si el usuario cancelara su cuenta de la plataforma, esto daría lugar a la terminación del tratamiento, mientras que la retención se extenderá por el período de 10 años necesarios para el cumplimiento de las obligaciones y controles impuestos por la ley (antifraude, anti-lavado de dinero, robo de identidades, etc.).

Si el usuario ha dado su consentimiento específico para fines de marketing y elaboración de perfiles, los datos proporcionados por el mismo serán tratados para una finalidad pertinente, proporcional y que no exceda de esta, sin perjuicio del derecho a retirar dicho consentimiento, retirada que dará lugar al cese de la conservación de los datos relativos a la misma.

Transferencia de datos al extranjero

SiWeGO srl puede necesitar transferir los datos de los usuarios a otras empresas o proveedores de servicios de países fuera del espacio europeo (EEE), integrado por los países de la Unión Europea y Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega, considerados países con leyes equivalentes en materia de protección de datos y privacidad , que por tanto han obtenido un reconocimiento de adecuación por parte de la Comisión Europea. Este tipo de transferencia de datos puede ocurrir si los servidores en los que se almacenarán son de SiWeGO srl o por otros proveedores, se encuentran fuera del EEE o si utiliza los servicios de la aplicación mientras se encuentra en países fuera de esta área. Después SiWeGO srl velará por que los datos transferidos estén correcta y adecuadamente protegidos.

Si el Estado no tiene leyes equivalentes sobre protección de datos y privacidad, se solicitará a terceros que firmen un contrato de acuerdo con los estándares del EEE, de conformidad con la legislación de la UE.

Información ingresada por los usuarios

Con respecto al contenido ingresado por los usuarios en la aplicación (Contenido Generado por el Usuario), SiWeGO srl no será responsable de las vulneraciones de los derechos de terceros y, en todo caso, con la introducción de los datos, el Usuario transfiere definitivamente la titularidad no exclusiva de los mismos a SiWeGO srl.

Cambios en la información

SiWeGO srl se reserva el derecho a realizar modificaciones en la presente política de privacidad con el objeto de incorporar cambios legislativos o para adaptarse a novedades tecnológicas. Cualquier cambio será debidamente comunicado a los propietarios. En todo caso, se ruega a los Usuarios que lean y consulten periódicamente la presente Política de Privacidad para comprobar las actualizaciones o revisiones que sean necesarias.

Especificaciones adicionales del tratamiento de los datos recabados en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 y derechos de los interesados

De conformidad con el art. del Reglamento de la UE n. 2016/679 (en adelante, “GDPR 2016/679”), que contiene disposiciones para la protección de las personas y otros sujetos con respecto al procesamiento de datos personales, deseamos informarle que los datos personales que proporcione serán procesados de conformidad con la legislación antes mencionada. y las obligaciones de confidencialidad a las que está sujeta SiWeGO Srl.

Métodos de tratamiento y conservación.

El tratamiento se realizará de forma automatizada y/o manual, de conformidad con lo dispuesto en el art. 32 del RGPD 2016/679 sobre medidas de seguridad, por personas específicamente designadas y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 29 RGPD 2016/ 679. Le informamos que, en cumplimiento de los principios de licitud, limitación de la finalidad y minimización de datos, conforme al art. 5 GDPR 2016/679, sujeto a su consentimiento libre y explícito expresado al pie de esta información, sus datos personales se conservarán durante el período de tiempo necesario para lograr los fines para los que se recopilan y procesan.

Alcance de la comunicación y difusión

Asimismo, le informamos que los datos recabados nunca serán cedidos y no serán comunicados sin su consentimiento explícito, salvo las comunicaciones necesarias que puedan implicar la cesión de datos a organismos públicos, asesores u otros sujetos para el cumplimiento de obligaciones legales.

Transferencia de datos personales

Dado que el almacenamiento de datos personales también podría tener lugar en servidores ubicados en países fuera de la Unión Europea, sus datos en tales casos serán transferidos a estos lugares en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes. del Reglamento como se especifica mejor en la Política de Privacidad, a la que se hace referencia.

Categorías especiales de datos personales

De conformidad con los artículos 9 y 10 del Reglamento UE n. 2016/679, podría proporcionar a la empresa SiWeGO Srl datos que pueden clasificarse como “categorías particulares de datos personales” y es decir, aquellos datos que revelan “origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical , así como datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o la vida sexual o la orientación sexual de la persona”. Estas categorías de datos sólo podrán ser tratados con su consentimiento libre y explícito, expresado por escrito al pie de esta información.

Derechos del interesado

En cualquier momento, puede ejercer, de conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento de la UE n. 2016/679, el derecho a:

solicitar la confirmación de la existencia o no de sus datos personales;
obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales y, cuando sea posible, el plazo de conservación;
obtener la rectificación y cancelación de datos;
obtener la limitación del tratamiento;
obtener la portabilidad de los datos, es decir, recibirlos de un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos;
oponerse al tratamiento en cualquier momento y también cuando se trate de tratamientos con fines de marketing directo;
oponerse a un proceso de toma de decisiones automatizado relativo a personas físicas, incluida la elaboración de perfiles.
solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales y su rectificación o cancelación o la limitación de su tratamiento u oposición a su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos;
revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación;

j) proponer una denuncia ante una autoridad de control.

Puede ejercer sus derechos con una solicitud por escrito enviada a SiWeGO Srl, a la dirección postal del domicilio social o a la dirección de correo electrónico privacy@siwego.com.

Yo, el abajo firmante, declaro que he recibido la información anterior.

Yo, el abajo firmante, a la luz de la información recibida

◻︎Doy mi consentimiento ◻NO doy mi consentimiento al tratamiento de mis datos personales para las finalidades indicadas en la información.

◻Doy mi consentimiento ◻ NO doy mi consentimiento a la comunicación de mis datos personales a organismos públicos y empresas privadas para las finalidades indicadas en la información.

◻Doy mi consentimiento ◻ NO doy mi consentimiento al tratamiento de categorías particulares de mis datos personales como se indica en la información anterior.