top of page

Términos y Condiciones - Aplicación

Premisa

El propietario y administrador de esta plataforma web es la empresa SiWeGO srl, con sede legal y administrativa en Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN – código postal 38068), P.zza Manifattura n. 1, Código Tributario / NIF 02439130226, en la persona de su representante legal pro tempore, Dr. Marcello Favalli, nacido en Brescia el 06.05.1978, domiciliado en Flero (BS), vía Caselle n. 1, código fiscal FVLMCL78H05B157Q.

La plataforma SiWeGO proporciona a sus usuarios una estructura web compuesta por el sitiowww.siwego.comy las aplicaciones relacionadas para dispositivos móviles iOS y Android, que permite a aquellas –personas físicas o jurídicas– que necesiten enviar bienes y/o bienes a un destinatario, ponerse en contacto con otros sujetos –a su vez personas físicas o jurídicas– que estén dispuestos para transportar y entregar dichos bienes y/o bienes; esto por un mero espíritu de cortesía, a cambio de una contribución a los gastos y por lo tanto sin beneficio alguno, cuando el transporte se realice por transportistas ocasionales; por otra parte, contra una contraprestación por el servicio prestado en el caso de que el transporte sea realizado por transportistas profesionales, inscritos en el Registro/Registro de transportistas por carretera y dotados a tal efecto de Licencia/Autorización Administrativa, activos en el suministro de servicios de transporte por carretera de mercancías y/o mercancías por cuenta de terceros, transporte marítimo, mudanzas o actividades auxiliares y similares, incluida la intermediación en el sector marítimo. Los remitentes pueden elegir con qué tipo de transportistas contactar y acordar directamente con ellos la contribución/pago así como cualquier otro aspecto del transporte, en el espíritu de la más amplia libertad contractual.

Esta sección define los términos y condiciones generales que regulan el uso de los servicios ofrecidos por la empresa SiWeGO srl a través de la plataforma webwww.siwego.comy/o a través de sus propias aplicaciones para dispositivos móviles. Por lo tanto, se ruega a toda persona que pretenda registrarse en la plataforma que lea detenidamente lo siguiente antes de completar el procedimiento de registro y, por tanto, antes de comenzar a utilizar los servicios puestos a disposición por la propia plataforma.

Cabe señalar hasta ahora que en caso de que los datos personales obligatorios proporcionados por el usuario sean incorrectos, incompletos o falsos, incluso después de una verificación posterior, SiWeGO se reserva el derecho de no activar, suspender o cancelar el servicio en cualquier momento y, su discreción, sin previo aviso.

 

1. Disposiciones generales

Las presentes condiciones generales de uso se entenderán leídas y aceptadas por el usuario cuando, al completar el procedimiento de registro en la plataforma, seleccione la opción “Acepto” y/o en todo caso acceda a los servicios prestados por la plataforma. mismo y/o usted los utiliza.

Algunas disposiciones contenidas en estos términos y condiciones de uso podrían integrarse y/o especificarse mediante avisos especiales colocados en páginas particulares del sitio web, que forman parte integral del mismo.

SiWeGO srl se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los usuarios están sujetos a estos cambios y, por lo tanto, deben visitar periódicamente esta sección para verificar si hay actualizaciones.

Los niños menores de 18 años no pueden utilizar los servicios de SiWeGO Srl.

 

2. Definiciones

En estos términos y condiciones generales de uso, las palabras aquí indicadas tendrán el siguiente significado, aun cuando se las mencione en plural y viceversa:

·        Si vamos:se refiere a SiWeGO srl, una empresa constituida bajo la ley italiana con domicilio social y administrativo en Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN – código postal 38068), P.zza Manifattura n. 1, Código Fiscal / CIF 02439130226, Registro Mercantil de Trento número  - REA TN - 225079 - Capital social 10.000,00 € (diez mil Euros/00) totalmente desembolsado, titular de todos los derechos de propiedad intelectual y administrador de la plataforma homónimawww.siwego.comy aplicaciones relacionadas para dispositivos móviles; también conocida como “La Compañía”.

·        Plataforma:indica tanto el sitio web accesible en la direcciónwww.siwego.com, las aplicaciones de iOS y Android adjuntas.

·        Remitente:designa a la persona natural o jurídica que, a través de la Plataforma, solicita al Transportista la entrega de bienes y/o mercancías a un Destinatario específico en las condiciones de tiempo y lugar señalados en el anuncio publicado.

·        Recipiente:sujeto a quién el Remitente envía bienes y/o mercancías a través de un Transportista contactado a través de la Plataforma y a quién luego el Transportista entrega el paquete.

·        Vector Fácil:significa la persona física que se pone a disposición por puro espíritu de cortesía y solidaridad, para recoger un paquete de un Remitente a petición de este último para entregarlo a un Destinatario, en el lugar y dentro del plazo establecido por las partes, contra una Contribución para gastos de viaje y entrega, sin ánimo de lucro.

·        Transportista profesional:indica la empresa (empresa unipersonal o sociedad) activa en la prestación de servicios de transporte por carretera de mercancías y/o mercancías por cuenta de terceros, actividades navieras, de mudanza o auxiliares y similares, incluida la intermediación en el sector marítimo; es un sujeto inscrito en el Registro/Registro de transportistas por carretera y provisto de Licencia/Autorización en regla al efecto, que presta sus servicios a cambio de una contraprestación -Contraprestación- y, por tanto, lucrativa, de conformidad con las presentes condiciones generales de uso así como las leyes sectoriales. Este tipo de Usuario utiliza los servicios de la categoría SiWeGO Profesional previa suscripción y pago de una suscripción específica. Este Usuario también puede utilizar los servicios referidos en la categoría Empresa SiWeGO. El uso de la Plataforma por parte del Transportista Profesional se rige tanto por los presentes términos y condiciones de uso como por lo dispuesto en el contrato de suscripción.

·        Vector:se refiere a ambas figuras de Carrier, tanto Easy como Professional, tal como se define anteriormente.

·        Usuario:indica sin distinción al Remitente, al Transportista Fácil y al Transportista Profesional que al registrarse en la plataforma webwww.siwego.como en las aplicaciones iOS y Android, acepta estos términos y condiciones generales. Todos los eventos relacionados con la recepción de bienes y/o bienes, la entrega relativa y todos los eventos posteriores a la entrega de los bienes y/o bienes son responsabilidad exclusiva de los Usuarios.

·        SiWeGO fácil:es la categoría en la que se registran y operan los Easy Senders y los Usuarios de Vectors, ambos personas físicas; Los remitentes pueden enviar mientras los transportistas llevan.

·        Empresa SiWeGO:es la categoría en la que se registran y operan los Usuarios Remitentes, personas jurídicas o unipersonales; Los usuarios de esta categoría solo pueden enviar.

·        SiWeGO profesional:es la categoría en la que se registran y operan los Transportistas Profesionales, personas jurídicas o unipersonales; Los Usuarios de esta categoría realizan principalmente actividades de transporte, pero también se les permite utilizar la plataforma para enviar bienes y/o mercancías a Destinatarios específicos a través de otros Transportistas, por lo tanto iguales a los Usuarios Remitentes pertenecientes a la categoría Empresa SiWeGO.

·        Cuentas de usuario:indica aquel conjunto de funciones, herramientas y contenidos atribuidos a un nombre de Usuario para utilizar los Servicios prestados por SiWeGO en la Plataforma; a través de la Cuenta, el sistema pone a disposición del Usuario un entorno con contenidos y funciones personalizables, también denominado “Área Reservada”; la Cuenta es creada por el Usuario al registrarse, en el sitio web o en las aplicaciones iOS y Android.

·        Credenciales de acceso:es el User ID, es decir, la dirección de correo electrónico elegida por el usuario como identificador, que junto con la Contraseña, es decir, la clave de protección formada por un conjunto ordenado y codificado de caracteres alfanuméricos elegidos por el usuario, permiten al propio usuario acceder a su Cuenta/Área Reservada y utilizar los Servicios de la Plataforma. También se permite el acceso a la plataforma a través de los perfiles personales creados por los usuarios en las redes sociales (Facebook, Google+); en este caso no será necesario crear diferentes credenciales de acceso.

·        Suspensión de cuenta:bloqueo temporal de la cuenta de Usuario implementado por SiWeGO en caso de una violación comprobada por parte del usuario de una o más disposiciones Reglamentarias.

·        Eliminación de cuenta:eliminación de la cuenta de Usuario por parte de SiWeGO si se encuentran violaciones graves por parte del usuario de una o más disposiciones Reglamentarias.

·        Contribución a los gastos:significa la suma global solicitada por Easy Carrier y aceptada por el Remitente como reembolso de una parte de los gastos de transporte. El monto de la contribución es libremente pactado entre las partes; se refiere al reparto de gastos; Carrier Easy no puede obtener ningún tipo de beneficio de ello;

·        Cuota de transporte:indica la remuneración solicitada por el Transportista Profesional - y aceptada por el Remitente - por el servicio de transporte.

·        Servicio:se refiere al servicio prestado por SiWeGO a través de la Plataforma; permite a los Usuarios contactarse, comunicarse y celebrar convenios/contratos relativos al transporte de bienes y/o mercancías, pagar y cobrar Contribuciones para gastos y/o Tasas de Transporte, a través del correspondiente servicio de pago anticipado en línea.

·        Tarifa de servicio:suma adeudada por el Remitente por el uso de la Plataforma, pagada a SiWeGO a través del servicio de pago por adelantado en línea cuando se llega a un acuerdo con un Transportista.

·        Legislación:indica los presentes términos y condiciones, así como las disposiciones legales a que se refieren los mismos, expresa o implícitamente.

 

3. Registro en la Plataforma y creación de una cuenta

 

3.1. Condiciones de registro en la Plataforma

SiWeGO, a través de la Plataforma, consistente en el sitio webwww.siwego.comy tus aplicacionespara dispositivos móviles iOS y Android, de los que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual y uso, pone a disposición de los Usuarios el Servicio consistente principalmente en la posibilidad de:

·        Contactar con otros Usuarios que estén dispuestos a realizar transporte o que necesiten enviar bienes y/o mercancías;

·        Acordar con ellos la realización de un transporte;

·        Pagar la Contribución a gastos (en el caso de Transportista Fácil) o pagar la Tasa (en el caso de Transportista Profesional) directamente en línea, en lo que respecta al Remitente; cobrar las cantidades antes mencionadas con respecto al Transportista;

·        Seguimiento del estado del envío;

·        Liberar comentarios;

·        Recibir actualizaciones sobre los servicios proporcionados por SiWeGO;

·        Suscríbase al boletín SiWeGO;

·        Todas las demás funciones de la plataforma.

La Compañía presta los Servicios antes mencionados previo pago por parte de los Usuarios registrados en la categoría de Transportista Profesional de una suscripción anual por importe de 499,00 € (cuatrocientos noventa y nueve Euros/00), más IVA; así como el pago por parte de los Remitentes de una Comisión sobre las transacciones realizadas equivalente al 7% de la Reembolso de gastos/Contraprestación libremente pactada entre los Usuarios, más IVA en caso de ser exigible.

El sistema de pago -y la gestión de pagos- lo proporciona un tercero, precisamente Lemon Way SAS,8 rue du Sentier, 75002 París, Francia. En cuanto a los términos y condiciones de uso de esta aplicación, en particular las tarifas del servicio, consulte lo que se indica en el sitio web https://www.lemonway.com/it. Los datos de los Usuarios, necesarios para las transacciones,  se transfieren automáticamente de SiWeGO a Lemon Way; por tanto, en el momento del pago, se aceptan indirectamente tanto los términos y condiciones generales de uso del servicio como la Política de Privacidad y Política de Cookies de Lemon Way.

El importe de la Contribución a los costes adeudados al Transportista Fácil y la Tarifa de Transporte adeudada al Transportista Profesional se muestran al Remitente para que pueda decidir libremente si concluye o no el contrato.

SiWeGO, sus directores, empleados y colaboradores no promueven ni incentivan ni participan en la definición y/o celebración de acuerdos entre Usuarios, no realizan actividades de investigación de clientes en nombre de los Transportistas o actividades de investigación de transportistas en nombre de los Transportistas y no participar activamente en la prestación del servicio de transporte, que en cambio queda exclusivamente ligado al uso de la Plataforma. Por tanto, el cumplimiento de lo pactado entre las partes queda únicamente a criterio de las propias partes.

SiWeGO no realiza ningún tipo de actividad atribuible a los servicios de transporte, expedición, corretaje o intermediación en el sector del transporte. La Plataforma es un lugar virtual donde los Cargadores y Transportistas pueden intercambiar información, iniciar negociaciones y concluir de forma autónoma acuerdos/contratos relativos al transporte de bienes y/o mercancías.

SiWeGO no tiene ningún papel ni asume ninguna responsabilidad en la definición y celebración de los acuerdos/contratos antes mencionados, ni interviene para verificar los siguientes aspectos:

·        la veracidad, licitud, exactitud y cualquier otro aspecto relativo a los contenidos de los anuncios publicados por los Usuarios,

·        la capacidad, autorización o validez de las autorizaciones declaradas por los Remitentes y Destinatarios,

·        la capacidad, habilitación, vigencia de las autorizaciones declaradas o la competencia efectiva de los Transportistas.

 

Los acuerdos realizados a través de la Plataforma permiten a los Cargadores y Transportistas fijar los contenidos esenciales del acuerdo/contrato de transporte que se celebra directamente entre las partes; Los usuarios siempre pueden integrar el contenido del acuerdo/contrato con acuerdos separados negociados entre ellos. SiWeGO no participa en los acuerdos/contratos de transporte de ninguna manera, ni puede ejercer control sobre el contenido real de los mismos. Siempre es responsabilidad del Transportista y del Remitente negociar los términos y condiciones de dichos acuerdos/contratos definiendo, sobre la base de las necesidades mutuas y según lo prescrito por la ley, la forma, el objeto, los métodos de cumplimiento y cualquier otro esencial, aspecto obligatorio y no obstante relevante.

 

4. Aceptación en línea del Reglamento y derecho de SiWeGO a suspender y/o eliminar la Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma y los Servicios que en ella se ofrecen, el Usuario deberá necesariamente crear su propia Cuenta personal, completando el procedimiento de registro, proporcionando los datos solicitados, aceptando íntegramente las presentes condiciones generales y autorizando además el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad publicadaen el sitiowww.siwego.com. La finalización del procedimiento de registro concluye el presente contrato de prestación del Servicio, que pasa a ser válido, eficaz y vinculante a todos los efectos y efectos entre las partes. No aceptación de los términos y condiciones generales de uso. Por lo tanto, la liberación del consentimiento es obligatoria, su ausencia impide completamente el acceso a la plataforma.

El Usuario garantiza que los datos introducidos durante el registro son ciertos y correctos y que tiene legitimación para registrarse y utilizar este Servicio. Si el Usuario se registra en nombre y por cuenta de un tercero, declara expresamente que ha sido autorizado por éste para realizar esta operación, eximiendo a SiWeGO de cualquier responsabilidad en caso de no autorización. SiWeGO se reserva el derecho de suspender temporalmente y posiblemente eliminar, a su sola discreción, la Cuenta del Usuario que haya violado las disposiciones anteriores.

SiWeGO también se reserva el derecho de suspender temporalmente la Cuenta del Usuario en caso de que otro Usuario y/o un tercero informe una o más violaciones de los términos y condiciones generales de uso o derechos de terceros. Tras las oportunas comprobaciones, SiWeGO, según la gravedad de las infracciones detectadas ya su incuestionable juicio, podrá restablecer la Cuenta de Usuario previamente suspendida o eliminarla definitivamente.

 

5. Cambios en la Plataforma y los dispositivos móviles y los consiguientes cambios en los términos y condiciones de uso

Para mejorar la calidad de sus Servicios, SiWeGO se reserva el derecho de modificar las características ofrecidas por la Plataforma y los métodos de uso relacionados. En consecuencia, la Compañía tiene el derecho de modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. Los cambios no tendrán efecto retroactivo. SiWeGO informará a los Usuarios de estos cambios funcionales y normativos mediante la publicación de los contenidos en la Plataforma y el envío de una comunicación específica por correo electrónico. El Usuario tiene derecho a desistir del Servicio si, tras los cambios antes mencionados, no tiene intención de continuar la relación contractual con SiWeGO. El retiro debe ser comunicado a SiWeGO srl por carta certificada con acuse de recibo para ser enviado a la sede social de la Compañía c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN – código postal 38068), P.zza Manifattura n. 1. La falta de ejercicio del desistimiento en el plazo de quince días desde la recepción de la información sobre los cambios implica la aceptación tácita de los mismos.

SiWeGO se reserva el derecho de implementar nuevos Servicios adicionales, ya sean gratuitos o de pago, a través de la Plataforma. En caso de que los nuevos servicios prevean cargos a cargo de los Usuarios, SiWeGO otorga al Usuario el derecho a no utilizar el único nuevo Servicio de pago continuando con el uso de los demás Servicios básicos. En caso de que el servicio de pago no pueda desvincularse de los demás Servicios que ofrece la Plataforma, SiWeGO otorga al Usuario el derecho de desistimiento. Este derecho debe ser comunicado a SiWeGO srl por carta certificada con acuse de recibo al domicilio social de la Empresa c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN – código postal 38068), P.zza Manifattura n. 1. La falta de ejercicio del desistimiento en el plazo de quince días desde la recepción de la información sobre los nuevos Servicios implica la aceptación tácita de los mismos.

 

6. Registro en la Plataforma y creación de la Cuenta de Usuario

Cada Usuario deberá registrarse en la plataforma mediante la creación de una Cuenta de Usuario para utilizar el Servicio ofrecido por SiWeGO, proporcionando los datos solicitados. SiWeGO srl puede recopilar algunos datos personales de los Usuarios, como nombre, apellido, dirección, número de teléfono y/o móvil, nombre de la empresa, código fiscal y/o número de IVA, seguro del vehículo si es necesario, correo electrónico, ID de usuario y contraseña, información agregada durante la navegación por la aplicación, otros datos personales proporcionados voluntariamente por el Usuario durante la fase de registro o al solicitar bienes o servicios ofrecidos por la aplicación o solicitar información enviada por correo electrónico.

A continuación se enumeran los datos solicitados a las distintas categorías de usuarios.

·        Remitente: en el caso de persona física, el nombre, apellido, lugar y fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, NIF, domicilio completo, número de teléfono móvil, profesión; en el caso de una empresa, la empresa o razón social, el domicilio social, el NIF y/o CIF, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico y correo electrónico certificado, los datos del titular o representante legal (nombre, apellido, lugar y fecha de nacimiento, código fiscal, dirección completa, número de teléfono móvil);

·        Transportista Easy: nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento, NIF, dirección de correo electrónico, dirección completa, número de teléfono móvil, profesión que ejerce, si es trabajador de cercanías o no, si utiliza principalmente transporte propio o transporte público;

·        Transportista Professional: empresa o razón social, domicilio social, NIF y/o CIF, número de teléfono, dirección de correo electrónico y correo electrónico certificado, datos del titular o representante legal (nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento , NIF, domicilio completo, número de teléfono móvil), los datos de la inscripción en el Registro Mercantil y de la inscripción REA, los datos de la inscripción en el Registro/Registro de transportistas de mercancías por carretera y/o por cuenta de terceros partes, los detalles de cualquier Licencia/Autorización Administrativa para el transporte de bienes y/o bienes, transporte marítimo, mudanza o actividades auxiliares y similares incluyendo la intermediación en el sector marítimo (también puede tener múltiples tipos de licencias/autorizaciones y especificarlo en el propio perfil), los datos del seguro del vehículo utilizado para realizar el transporte (compañía aseguradora, número de póliza y caducidad de la misma);

·        También se solicita a los transportistas que indiquen el tipo de vehículo/s con el que realizan el transporte así como el número de vehículos que componen la flota de la empresa.

También se le solicitará al Transportista Profesional que envíe un certificado de incorporación u otro documento equivalente para empresas extranjeras en un momento posterior; a Easy Carrier (persona física) para enviar una copia de la cédula de identidad u otro documento válido; así como tanto para el encabezamiento de la cuenta corriente donde sean visibles nombre, apellidos, entidad de crédito con la que tiene abierta la cuenta corriente y el relativo código IBAN; también se le solicitará al Remitente que envíe una copia de su documento de identidad u otro documento válido; así como la cabecera de la cuenta corriente donde se visualizan nombre, apellidos, entidad de crédito con la que tiene abierta la cuenta corriente y el relativo código IBAN.  

SiWeGO no asume ninguna responsabilidad por la veracidad de esta información. El Transportista sigue siendo el único responsable de las declaraciones realizadas y siempre se requerirá que el Remitente verifique, después de reservar un transporte en el Sitio, la identidad de la persona que se presentará físicamente para recoger las mercancías.

Como ya se ha especificado en los puntos anteriores, el Usuario garantiza la veracidad y corrección de los datos comunicados; por tanto, los propios Usuarios eximen hasta ahora a SiWeGO de cualquier responsabilidad derivada de la comunicación de datos falsos o incorrectos, así como de los consiguientes daños, directos o indirectos, patrimoniales o de otro tipo, derivados tanto de otros Usuarios como de terceros.

Cada Usuario podrá crear una sola Cuenta con la consiguiente prohibición de crear posteriormente otras, distintas de la primera y atribuibles a la misma persona, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa. Cualquier cuenta múltiple no autorizada por SiWeGO será eliminada inmediatamente, sin necesidad de notificación previa a los respectivos propietarios.

SiWeGO srl procesará los datos personales de los Usuarios para los siguientes fines, en relación con el contrato estipulado entre la empresa y terceros:

·        para las necesidades relativas a las operaciones de autorización;

·        habilitar y personalizar el acceso a las distintas áreas y contenidos relacionados de la aplicación;

·        para necesidades relacionadas con la estipulación y ejecución de un contrato a petición del propio Usuario y para implementar un servicio o una operación en el ámbito de las actividades de SiWeGO srl;

·        Para necesidades de desarrollo comercial, análisis de relaciones con clientes y marketing, sujeto al consentimiento facultativo del Usuario. Por ejemplo, SiWeGO srl puede enviar actualizaciones e información relacionada con productos o promociones a la dirección de correo electrónico del Usuario.

Por favor, consulte el texto de Términos y Condiciones, que se puede encontrar en el sitio webwww.siwego.compara una discusión más detallada de los métodos de procesamiento de los datos proporcionados.

 

7. Credenciales de acceso al Área Reservada

Al registrarse en la Plataforma y crear su Cuenta, el Usuario deberá elegir las Credenciales para acceder a su Área Reservada. El Usuario deberá conservar diligentemente sus Credenciales y será el único y directo responsable en caso de pérdida o robo. SiWeGO queda exonerado de cualquier responsabilidad y deberá ser exonerado por el Usuario registrado respecto de las consecuencias y daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudiera causar al Usuario ya terceros por el uso abusivo de las Credenciales.

También es posible registrarse en la plataforma a través de las plataformas de Facebook o Google+; en este caso el usuario no tendrá que elegir ninguna credencial ya que accederá directamente a través de los perfiles de las citadas redes sociales, autorizando el envío de los datos necesarios para el registro en la plataforma SiWeGO.

El Transportista Profesional que pretenda firmar el contrato de abono con la ayuda de un agente designado por SiWeGO puede ser guiado en las distintas fases, como se describe anteriormente, directamente por el propio agente.

 

8. Cómo usar la Plataforma y características generales

El Remitente puede formular una solicitud de transporte, indicando:

·        lugar y fecha de salida/recogida de la mercancía/bienes;

·        lugar de llegada/entrega;

·        dimensiones y peso de las mercancías/mercancías;

·        preferencia por un Carrier dispuesto a ser geolocalizado con un sistema satelital gps;

·        monto máximo de la Contribución a gastos o de la Contraprestación propuesta;

·        preferencia por un servicio de mensajería profesional (el llamado Transportista Profesional).

Una vez introducidos los datos anteriores e iniciada la búsqueda, el software de la Plataforma selecciona una serie de Transportistas disponibles para realizar el servicio de transporte solicitado por el Remitente.

 

Los Vectores, a su vez podrán formular una oferta de transporte, indicando:

·        lugar y fecha de salida/recogida de la mercancía/bienes;

·        lugar de llegada/entrega; los medios de transporte; disponibilidad para rastreo con sistema satelital gps;

·        pertenecientes a la categoría de mensajeros profesionales (los llamados Transportistas Profesionales). También en este caso, una vez introducidos los datos anteriores y comenzada la búsqueda, el software de la Plataforma selecciona a los Remitentes potencialmente interesados en el servicio de transporte que ofrece el Transportista.

Cada tipo de usuario puede decidir si publica la respectiva demanda/oferta de transporte o si ingresa los datos indicados anteriormente para realizar una búsqueda simple.

Al ver las diversas solicitudes/ofertas publicadas, los remitentes y los operadores pueden decidir si contactar a la contraparte respectiva y con qué contraparte, seleccionando la función adecuada. SiWeGO no garantiza la correspondencia entre Usuarios, limitándose a mostrar ofertas y solicitudes de transporte relativas a los criterios introducidos respectivamente por Transportistas y Remitentes.

Tras establecer contacto, el Remitente y el Transportista acceden a un área reservada (o chat privado), en la que visualizan el resumen de la demanda/oferta de transporte seleccionada y tienen la oportunidad de negociar con más detalle los términos y condiciones de transporte ( métodos, tiempos, Contribución a gastos/Contraprestación, etc.), con el fin de llegar a un acuerdo.

Una vez definidos los detalles del contrato, el software de la Plataforma resume los puntos esenciales calculando automáticamente la Comisión por el Servicio debida a SiWeGO de conformidad con el punto 3 anterior de este Reglamento. Posteriormente, el Remitente, a través del sistema de pago facilitado por Lemon Way, abona mediante tarjeta de crédito el importe pactado como Contribución a gastos o Contraprestación, según el tipo de Transportista (Fácil o Profesional), más la Comisión a favor de SiWeGO.

Cabe señalar que el pago al Transportista se realizará a través de la plataforma Lemon Way, de la cual el Remitente acepta los términos y condiciones generales de uso, así como la política de privacidad y la política de cookies relacionadas en el momento de realizar el pago a través de la plataforma SiWeGO, de esta manera, Lemon Way crea una CUENTA técnica (billetera) relacionada con todos los pagos. También crea una Cuenta de Pago para cada Transportista y una a nombre de SiWeGO en su lugar. El importe total abonado por el Remitente es por tanto dividido por Lemon Way en dos partes: la parte correspondiente a la Contribución a gastos o Tarifa pactada por los Usuarios se deposita temporalmente en la citada cartera técnica de Lemon Way, a la espera de ser trasladada automáticamente a la de el Transportista cuando Lemon Way recibe de la aplicación el input que confirma la llegada al destino de la mercancía transportada; la parte correspondiente a la Tarifa del Servicio, por otro lado, se transfiere inmediatamente a la billetera/CUENTA de SiWeGO, que luego la cobra mediante la emisión de una factura al Remitente dentro de los 7 días hábiles.

Cuando el Transportista recoge la mercancía/mercancías a transportar, el Remitente le proporciona un código secreto en su poder, que el Transportista deberá introducir en el campo correspondiente de la aplicación Siwego para confirmar que la mercancía ha sido recogida.

Luego de hacerse cargo de la mercancía, el Transportista podrá autorizar su rastreo con el sistema satelital GPS; De esta forma, a través de la función específica de la aplicación, el Remitente puede visualizar el trayecto de la mercancía/mercancías enviadas dentro de un mapa digital.

Posteriormente, mediante el comando de la aplicación correspondiente (confirmación de entrega), el Remitente generará un segundo código y lo comunicará al Destinatario. Este último, al recibir el bien/mercancías, después de haber verificado su integridad, revela el código al Transportista, quien lo ingresa en el campo correspondiente de la solicitud, acreditando así que ha llevado el bien/mercancías íntegro a su destino. En este punto, el software de la Plataforma notifica a ambos Usuarios que el bien/mercancía ha sido entregado correctamente y solicita a Lemon way que transfiera inmediatamente la suma en la cuenta técnica a la cuenta de pago del Transportista.

El Transportista, mensualmente (30 días hábiles) obtendrá la transferencia de su cuenta de pago Lemon Way a su cuenta bancaria de las Aportaciones a gastos o Tarifas devengadas. Para poder cobrar las cantidades antes mencionadas, el Transportista deberá enviar a Lemon Way -a través de la función correspondiente de la aplicación- una copia de su documento de identidad (en el caso de una persona física) o de su certificado de cámara de comercio (en caso de que sea una persona física). en el caso de una persona jurídica o empresa unipersonal), así como una copia de su extracto de cuenta bancaria donde figure el nombre del banco y el código IBAN. Estos datos serán solicitados al Transportista únicamente durante la primera operación. De hecho, el Transportista Profesional proporciona estos datos/documentos a Lemon Way ya durante la fase de firma del contrato de suscripción en línea, cuya contraprestación se paga de hecho a SiWeGO con tarjeta de crédito a través del sistema proporcionado por Lemon Way.

 

El Remitente y el Transportista podrán ejercer el derecho de desistimiento del contrato de transporte. Los términos y métodos de ejercicio de este derecho, así como la disposición de las sanciones relacionadas con él, se dejan a la libre negociación de los Usuarios dentro del chat privado.

En caso de desistimiento por una de las partes del contrato de transporte, la Contribución a gastos/Contribución pagada por el Remitente quedará depositada en la cuenta técnica de Lemon Way a la espera de que las partes acuerden el destino del importe relativo, a reembolsar a el Remitente o pagado al Transportista en todo o en parte. Dentro de los treinta días siguientes al desistimiento SiWeGO, a falta de indicaciones distintas de los Usuarios interesados, dará impulso a Lemon Way para que éste reembolse al Remitente.

En cualquier caso, SiWeGO retendrá definitivamente la Comisión por el Servicio ya cobrada.

 

9. Reglas para remitentes

El Remitente que pacte con un Transportista un transporte está obligado a pagar, a través del sistema provisto por Lemon Way, la Contribución a los gastos/Contraprestación pactada.

Las sumas pagadas por el Remitente al Transportista a través de Lemon Way en concepto de Contribución a los gastos/Contraprestación no están a disposición de SiWeGO. Por lo tanto, cualquier solicitud de reembolso debe ser presentada por el Remitente directamente al Transportista, y eventualmente aceptada por este último. Por lo tanto, el Transportista autorizará a SiWeGO a reembolsar al Remitente en su totalidad o en parte a través de Lemon Way; salvo lo dispuesto por el penúltimo párrafo del punto 9 anterior.

 

10. Reglas para Transportistas

Los servicios prestados por los Transportistas a los Remitentes a través de la Plataforma podrán referirse exclusivamente a: transporte de bienes y/o mercancías, transporte marítimo, mudanzas y actividades auxiliares o análogas. Los transportistas no podrán utilizar la Plataforma para realizar la venta de productos o servicios distintos a los anteriores.

Las ofertas enviadas por los Transportistas a los Remitentes deberán incluir todos los costes accesorios previsibles incluido el IVA en caso de ser aplicable, para lo cual el Remitente encontrará una indicación separada en base a la normativa vigente en materia de transporte de mercancías.

El Transportista es responsable de todas las obligaciones fiscales relacionadas con la relación con el Remitente, en particular, el pago del IVA si se aplica.

 

11. Uso de la Plataforma por parte de Carrier Easy con fines no comerciales

Los usuarios que se registren en la plataforma como Easy carrier aceptan utilizar los Servicios y la Plataforma con el único fin de ponerse en contacto, de forma no empresarial y no comercial, con personas que deseen compartir su viaje para el transporte. de las mercancías cubiertas por el envío.

Como Transportista, el usuario se compromete a no solicitar una contribución a los gastos que exceda los costos realmente incurridos y que puedan generar una ganancia. El Usuario es el único responsable de calcular los costos incurridos por el transporte.

 

Los Usuarios, que se registren en la Plataforma como Easy Carrier, podrán utilizar la misma Plataforma con el único fin de ponerse en contacto con otros Usuarios, no ejerciendo ninguna actividad profesional y/o comercial, poniéndose a disposición por el mero espíritu de cortesía y solidaridad para entregar bienes y objetos de otros Usuarios y solicitarles únicamente una Contribución a los gastos, a tanto alzado, destinada a amortizar parcialmente los gastos incurridos (derivados de la utilización de los medios de transporte, peajes, combustible, mantenimiento del vehículo, reparaciones, revisiones técnicas, desgaste y seguro del vehículo). En consideración al espíritu de cortesía y solidaridad que caracteriza la relación entre el Easy Carrier y el Remitente, el Easy Carrier no debe obtener ningún beneficio económico de esta contribución, sino solo un reembolso parcial de los gastos.

Siendo estas relaciones de mera cortesía y solidaridad, Carrier Easy no puede ser considerado un transportista profesional. Por lo tanto, entre el Remitente y el Easy Carrier existe un contrato de transporte gratuito que no excluye el derecho al reembolso de los gastos. El Remitente es consciente de que Easy Carrier no es un transportista profesional. El Easy Carrier debe en todo caso cumplir las obligaciones del contrato de transporte correctamente y de buena fe, con la diligencia de un buen padre de familia.

 

SiWeGO se reserva el derecho de notificar a las Autoridades competentes y efectuar la Suspensión de la Cuenta del Transportista Fácil que, a través de la Plataforma, haya realizado actividades de transporte con fines comerciales y/o profesionales sin contar con los requisitos necesarios.

 

SiWeGO proporciona a través de su propia estructura un Servicio de mera comunicación entre Usuarios, asistida por el instrumento de pago proporcionado por Lemon Way, y en ningún caso interferirá en la elección de los lugares, horarios y formas de entrega acordadas por los Usuarios.

 

SiWeGO no juega ningún papel activo entre estos últimos, limitándose a proporcionar la estructura necesaria para ponerlos en contacto entre sí, no desempeñando ninguna función de intermediario y/o agente y/o agencia de administración de empleo y similares. Los propios Usuarios, por tanto, carecen de legitimidad para presentar reclamaciones a la Empresa en el caso de que no establezcan contactos con otros Usuarios en relación con el servicio de entrega. El contrato de transporte concierne únicamente al Remitente y al Easy Carrier; por tanto, dichos Usuarios eximen hasta ahora a SiWeGO de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento y/o de un acto ilícito, así como de los consiguientes daños directos e indirectos, patrimoniales o de otro tipo, también frente a terceros.

Tras el registro del Easy Carrier en la sección correspondiente de la Plataforma, no se establece ninguna relación laboral independiente y/o subordinada entre el mismo y SiWeGO.

Finalmente, se permite el registro de la Cuenta Easy Carrier a personas físicas mayores de edad.

 

12. Uso de la Plataforma por parte del Transportista Profesional

Los Usuarios que se den de alta en la Plataforma como Transportistas Profesionales podrán utilizar la propia Plataforma para ponerse en contacto con otros Usuarios, ampliando así su ámbito de actuación, poniéndose a su disposición para el desarrollo de su actividad profesional y/o comercial, concertando transportes con otros Usuarios , con el consiguiente derecho al pago del Precio indicado/pactado.

Se considera Transportista Profesional a la persona que se dedica a la actividad de transporte; por lo tanto, se compromete a cumplir con las obligaciones legales relacionadas; el Remitente puede exigir la ejecución de tales servicios. Carrier Professional es una empresa (unipersonal o sociedad) inscrita en el Registro/Registro de transportistas por carretera y provista de una Licencia/Autorización administrativa a tal efecto, activa en la prestación de servicios de transporte por carretera de mercancías y/o mercancías por cuenta de terceros. transporte, mudanzas o actividades auxiliares y análogas, incluida la intermediación en el sector marítimo (también puede disponer de múltiples tipos de licencias/autorizaciones y especificarlo en el apartado “descripción” correspondiente de su perfil en la Plataforma). El Transportista Profesional garantiza, eximiendo a SiWeGO de cualquier responsabilidad, que se encuentra en posesión de todos los requisitos legales necesarios para el ejercicio profesional de las referidas actividades.

SiWeGO pone a disposición de los Usuarios únicamente la estructura que presta un servicio de comunicación entre ellos, asistida por el instrumento de pago proporcionado por Lemon Way, y en ningún caso interferirá en la elección de los lugares, horarios y formas de entrega acordadas por los Usuarios. SiWeGO no ejerce ningún papel activo entre estos últimos, limitándose a proporcionar la estructura necesaria para ponerlos en contacto entre sí, no desempeñando ninguna función de intermediario y/o agente y/o agencia de administración de empleo y similares. Por lo tanto, los propios Usuarios carecen de legitimación para presentar reclamaciones a la Empresa en el caso de que no establezcan contactos con otros Usuarios en relación con el servicio de entrega. El contrato de transporte concierne únicamente al Remitente y al Transportista Profesional; por tanto, dichos Usuarios eximen hasta ahora a SiWeGO de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento y/o de un acto ilícito, así como de los consiguientes daños directos e indirectos, patrimoniales o de otro tipo, también frente a terceros.

Tras el registro del Transportista Profesional en la sección correspondiente de la Plataforma, no se establece ninguna relación laboral independiente y/o subordinada entre el mismo y SiWeGO.

El Transportista Profesional tiene derecho a indicar a los Remitentes contactados a través de la Plataforma condiciones particulares de transporte, especificándolas en el apartado “Descripción” de su perfil, siempre que dichas condiciones no entren en conflicto con el Reglamento de la Plataforma y no infrinjan las disposiciones de la ley vigente.

Finalmente, el registro de la Cuenta de Transportista Profesional está reservado a los titulares de empresas unipersonales o representantes legales de empresas que realicen actividades de transporte de mercancías y/o mercancías por carretera por cuenta de terceros, o para sujetos legítimamente delegados por éstos.

 

13. Sistema de contacto entre Remitente y Transportista y celebración en línea de acuerdos relativos a servicios de transporte

SiWeGO ofrece un servicio en línea a través del cual los Cargadores y Transportistas pueden ponerse en contacto entre sí y acordar el transporte de un bien o bienes específicos a un Destinatario específico.

Es responsabilidad y competencia exclusiva de las partes establecer las formas, tiempos y lugares de entrega, por lo que el Remitente y el Transportista asumen todos los riesgos relativos a la entrega de los bienes/mercancías, tales como, a título enunciativo y no limitado a, cancelaciones o cambios imprevistos y/o repentinos. SiWeGO queda exonerado de cualquier responsabilidad en cuanto a los daños directos y/o indirectos causados a otros Usuarios y/o terceros con motivo de la ocurrencia de los hechos antes mencionados.

La reserva de la entrega por parte del Remitente y la relativa aceptación por parte del Transportista concluyen un acuerdo/contrato válido, efectivo y vinculante entre ambos.

 

14. Sistema de pago de los servicios de transporte concertados en línea

El Remitente, habiendo celebrado el convenio/contrato con el Transportista que se ha comprometido a realizar el transporte con las modalidades acordadas entre las partes, abona la suma establecida en concepto de Contribución a gastos o Contraprestación (esta última IVA incluido), así como como la Comisión por el Servicio prestado por SiWeGO a través del sistema de pago ofrecido por Lemon Way.

Para el Remitente que haya contactado y hecho uso de un Easy Carrier, luego del pago de la Contribución a los costos, la Plataforma generará digitalmente una nota resumen indicando, entre otras cosas, el monto pagado.

El Remitente que haya contactado y hecho uso de un Transportista Profesional, previo pago de la tarifa (IVA incluido si fuera exigible), la Plataforma generará digitalmente una nota resumen indicando, entre otras cosas, el monto pagado. El recibo/factura fiscal relativo al transporte y sin incluir las comisiones por el uso de la plataforma será emitido por el Transportista Profesional y enviado directamente por éste al Remitente en la forma acordada por éste.

El Transportista, mensualmente (30 días hábiles) obtendrá la transferencia de su cuenta Lemon Way a su cuenta bancaria de las Aportaciones a los gastos o Tarifas devengadas. El pago del importe adeudado se realizará exclusivamente a través del sistema de pago integrado proporcionado por Lemon Way, excluyendo los pagos en efectivo o cheques.

SiWeGO se exime de cualquier responsabilidad en caso de que no se transfieran las sumas presentes en la cuenta de pago de Lemon Way del Transportista a la cuenta bancaria del mismo Usuario debido a la falta o comunicación inexacta de los datos/documentos solicitados por Lemon Way ( en particular, el nombre del banco y los detalles de la cuenta corriente). Estos datos/documentos pueden ser modificados en un momento posterior si es necesario.

SiWeGO se exime de cualquier responsabilidad por los daños causados a los usuarios en relación con el servicio de pago ofrecido por Lemon Way.

 

15. Comisiones aplicadas por SiWeGO a los Remitentes

Se cargará una Comisión al Remitente al concluir el acuerdo con el Transportista.

Como se especifica en el punto 3 de estos términos y condiciones generales, la comisión aplicada por SiWeGO en las transacciones realizadas a través de la Plataforma es igual al 7% del monto de la Contribución a los costos/Contraprestación acordada entre el Remitente y el Transportista, incluido el IVA.

Para mayor claridad, el monto (en Euros) de la Comisión será visible para el Remitente en la hoja de resumen correspondiente, en particular cuando se indicará la Contribución a los gastos/Contraprestación acordada entre las partes.

La Comisión será pagada por el Remitente a SiWeGO a través del sistema de pago proporcionado por Lemon Way al concluir el acuerdo con el Transportista. La Comisión será recaudada por SiWeGO en la cuenta de pago de Lemon Way a su nombre, distinta de la cuenta de pago de Lemon Way en la que se abonarán las Contribuciones a los gastos/Tarifas adeudadas al Transportista ya su nombre. Las Comisiones se facturarán al Remitente por cada transporte individual en un plazo de 7 días hábiles.

El pago de la Comisión se produce con independencia de la posterior ejecución del servicio de envío/transporte.

SiWeGO se reserva el derecho de cambiar la medida de la Comisión o suspender su aplicación en cualquier momento, también para los Remitentes individuales.

SiWeGO, a efectos promocionales, se reserva la posibilidad durante un período inicial de no aplicar la citada comisión. La duración de este plazo será debidamente comunicada a los Usuarios a los que posteriormente se les comunicará el momento a partir del cual comenzará a aplicarse la comisión.

16. Imparcialidad de SiWeGO con respecto al contrato estipulado entre el Remitente y el Transportista

El contrato de transporte entre el Remitente y el Transportista no tiene efectos sobre SiWeGO, salvo el derecho de este último a pagar la Comisión por el uso de la Plataforma hacia el Remitente. SiWeGO, como mero proveedor del software de la Plataforma, por lo tanto, no está sujeto a ninguna obligación derivada de este contrato y no es responsable en modo alguno por cualquier incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las respectivas obligaciones por parte de las partes contratantes.

El Remitente y/o el Transportista, por sí solos y/o solidariamente, eximirán a SiWeGO de cualquier reclamación de indemnización por parte de terceros a cualquier título en relación con todas las fases del transporte.

 

17. Descargo de responsabilidad de SiWeGO sobre mercancías transportadas (contenido del paquete, embalaje y transporte)

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el Remitente libera a SiWeGO de cualquier responsabilidad en relación con el contenido de los paquetes transportados por los Usuarios Transportistas, quienes a su vez quedan exentos de cualquier responsabilidad. El Remitente garantiza que los bienes contenidos en el paquete transportado son lícitos y no violan normas imperativas o derechos de terceros y que no son contrarios a la moral. El Remitente tiene la obligación de indemnizar y mantener indemne a SiWeGO y al Transportista de todos los gastos en que incurra para resistir cualquier proceso penal/civil/administrativo ante las autoridades competentes en relación con el contenido del paquete, así como de cualquier sentencia por daños y perjuicios o la pago de las sanciones pecuniarias reportadas al resultado de este proceso.

No se autoriza la solicitud de envío de mercancías cuyo transporte requiera autorización previa de la Autoridad de Seguridad Pública, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: armas, residuos especiales, etc.

Queda expresamente prohibido solicitar el transporte de mercancías cuya tenencia esté penalmente perseguida tales como, a título enunciativo pero no limitativo: sustancias estupefacientes, pornografía infantil, animales protegidos, obras de arte de procedencia ilícita, etc.

Los Usuarios Transportistas tienen expresamente prohibido abrir los paquetes para preservar la confidencialidad de su contenido. SiWeGO y el Transportista quedan exentos de cualquier responsabilidad en caso de que los bienes transportados sean vistos, inspeccionados, incautados, decomisados, conforme a disposición de las Autoridades Judiciales y/o Administrativas y/o de Seguridad Pública.

SiWeGO tiene derecho a proporcionar los datos personales y cualquier identificación del Remitente y/o Transportista a las Autoridades Judiciales y/o Administrativas y/o de Seguridad Pública que lo soliciten por razones de justicia u orden público.

El Remitente es el responsable directo y exclusivo de la correcta ejecución del procedimiento de embalaje; el mismo indemniza a SiWeGO y al Transportista de cualquier perjuicio derivado de la pérdida, daño, extravío del contenido causado por la ejecución negligente del embalaje.

Una vez que el Usuario “Transportista” haya recibido el paquete del Remitente, deberá verificar inmediatamente su integridad, informando de cualquier defecto tanto al Remitente como a SiWeGO. La comunicación de los defectos se tendrá en cuenta a efectos de determinar la responsabilidad en caso de daño y/o pérdida de la mercancía. La falta de notificación de los defectos implica la aceptación del paquete por parte del Transportista, quien declara así su integridad.

El Usuario Transportista tiene la obligación de conservar el paquete hasta el momento de la entrega, adoptando todas las precauciones necesarias para preservar su integridad y contenido, a fin de evitar daños o pérdidas del propio paquete y de los bienes contenidos en él. Es responsabilidad del Transportista demostrar que ha tomado todas las medidas apropiadas para evitar la pérdida o daño del paquete y su contenido.

Con la aceptación de las presentes condiciones generales, el Transportista se exime de toda responsabilidad y se compromete a indemnizar a SiWeGO de las reclamaciones por daños y perjuicios planteadas por el Remitente contra la propia Compañía tras la avería/daño y/o pérdida/pérdida y/o manipulación del paquete y las mercancías que tenía en custodia. Por lo tanto, el Transportista debe tomar medidas para reparar el daño sufrido por el Remitente en la forma y dentro de los límites establecidos por la ley, también de conformidad con los artículos 1223 y 2051 del código civil. La Compañía queda en todo caso exenta de cualquier responsabilidad relativa a daños y/o manipulaciones y/o pérdidas y/o falta de entrega del paquete imputables al Transportista y/o a terceros.

En caso de daño visible del paquete, el Destinatario tiene el deber de rechazarlo, solicitando su devolución al Remitente a cargo del Transportista.

En caso de controversias relativas a la falta de entrega y/o daño del paquete, el Transportista tiene siempre sin perjuicio del derecho de presentar sus argumentos de defensa al Remitente y de proteger sus intereses en las oficinas judiciales competentes.

Todas las disputas relacionadas con daños/manipulación/pérdida del paquete deben ser resueltas exclusivamente entre el Remitente y el Transportista. SiWeGO sólo está obligado a proporcionar al Remitente que lo solicite los datos completos del Transportista a fin de contactarlo para adelantar sus disputas y/o reclamos de compensación.

 

18. Descargo de responsabilidad de SiWeGO sobre plazos y métodos de entrega

El Remitente y el Transportista eximen a SiWeGO de cualquier responsabilidad relacionada con el retraso en la entrega de las mercancías y el incumplimiento de las condiciones de entrega acordadas entre ellos.

El Remitente garantiza la veracidad de la información comunicada al Transportista para llevar a cabo la entrega, liberando al Transportista y a SiWeGO de cualquier responsabilidad por la entrega fallida y/o retrasada de los bienes/mercancías debido a la inexactitud o incompletitud de la información proporcionada.

En caso de controversias relativas a la entrega tardía o no entrega del bien/bienes, el Transportista podrá presentar sus propios argumentos de defensa y proteger sus intereses frente al Remitente en las oficinas competentes.

Cualquier disputa relacionada con el retraso o la falta de entrega de los bienes/mercancías debe ser resuelta exclusivamente entre el Remitente y el Transportista. SiWeGO estará obligado a facilitar al Remitente que lo solicite los datos completos del Transportista a fin de contactar con él para adelantar sus litigios y/o reclamaciones de indemnización.

 

19. Descargo de responsabilidad

En caso de que surjan disputas contra SiWeGO relacionadas con las acciones, contenidos o información y datos personales publicados, compartidos o utilizados por el usuario a través de los Servicios, el usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Compañía por cualquier daño, pérdida o gastos de ningún tipo (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados) que surjan de dicho litigio. Además, el Usuario acepta indemnizar y eximir a SiWeGO de toda responsabilidad, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con (i) su violación de estos Términos, (ii) su mal uso de los Servicios, (iii) su interacción con cualquier otro usuario, o (iv) su violación de cualquier ley, regulación o derechos de terceros.

SiWeGO se compromete a mantener los Servicios activos, libres de errores y seguros, pero el usuario acepta usarlos bajo su propia responsabilidad. Los Servicios se proporcionan tal cual, sin ninguna garantía expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías de idoneidad para un propósito particular.

SiWeGO no puede garantizar que los Servicios sean siempre seguros o libres de errores o que siempre funcionen sin interrupciones, demoras o imperfecciones. La Compañía puede cambiar o dejar de brindarle cualquiera de sus servicios.

La Compañía no garantiza que retendrá o continuará mostrando la información, los datos personales y el contenido que el Usuario ha publicado, compartido o proporcionado de otra manera.

Usted es el único responsable de su decisión de acceder o utilizar aplicaciones o sitios de terceros vinculados a los Servicios.

 

19. Otros descargos de responsabilidad de SiWeGO

SiWeGO no es responsable de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que se deriven para los Usuarios por acceder o utilizar la propia Plataforma. En particular, SiWeGO no asume ninguna responsabilidad y no será responsable de los daños o virus que puedan infectar el ordenador o dispositivo móvil del Usuario a causa del acceso al sitio web.www.siwego.com, su navegación o descarga de datos así como el uso de la aplicación.

En ningún caso SiWeGO será responsable de la pérdida o daño de los datos de los Usuarios derivados de haber utilizado el Servicio prestado por la Plataforma o de haber visitado los contenidos del sitio web.www.siwego.com.

SiWeGO no se responsabiliza por fallas atribuibles a causas de incendio, explosión, terremoto, erupciones volcánicas, derrumbes, ciclones, tormentas, inundaciones, huracanes, avalanchas, guerra, levantamientos populares, disturbios, huelgas y cualquier otra causa imprevisible y excepcional que impida brindar a los Usuarios con los Servicios de la Plataforma.

Los usuarios son responsables de los contenidos que publiquen en la Plataforma. SiWeGO no está obligado a verificar tales contenidos y, por tanto, declina cualquier responsabilidad al respecto.

Excepto en los casos de mala conducta intencional o negligencia grave, SiWeGO no se hace responsable de las pérdidas (a continuación se incluye una lista de ejemplos: responsabilidad por pérdida de negocios, pérdida de ganancias o contratos, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación, pérdida de horas de trabajo) activos y responsabilidades, directas o indirectas, sufridas por los Usuarios y/o terceros, en relación con los Servicios ofrecidos por la Plataforma, la imposibilidad de su uso y cualquier material aquí publicado.

Al aceptar estos términos y condiciones generales, el Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a SiWeGO de cualquier reclamo o solicitud, incluidas las costas legales, realizadas por terceros y causadas o derivadas de la violación del propio Reglamento y/o cualquier ley o derecho de el tercero

En el sitio webwww.siwego.comy también en las aplicaciones pueden existir hipervínculos a sitios web propiedad de terceros. Los enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia de los Usuarios y no representan una solicitud por parte de SIWeGO para ver y/o utilizar dichos sitios. Los sitios web de terceros no están bajo el control de SiWeGO, que, por tanto, no asume ninguna responsabilidad ni garantía en relación con su contenido. En particular, SiWeGO no garantiza la exactitud, legalidad, fiabilidad o vigencia de los contenidos de otros sitios y no se hace responsable de las pérdidas, lesiones, reclamaciones, obligaciones o daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de sitios web o contenidos de terceros a los que el Se accede al usuario, directa o indirectamente, a través de los enlaces existentes en el sitiowww.siwego.com

 

20. Conducta del usuario

En el uso de la Plataforma, los Usuarios se comprometen a adoptar un comportamiento colaborativo, basado en la equidad y la buena fe.

Está absolutamente prohibido utilizar la Plataforma para actividades contrarias a los términos y condiciones establecidos en este documento, así como a la ley italiana.

Las disposiciones legales a las que se hace referencia -expresa o implícitamente- en este apartado son de obligado cumplimiento y por tanto deben ser conocidas, respetadas y aplicadas por los Usuarios.

Cualquier información o material publicado o proporcionado por los Usuarios, tanto en el momento del Registro como posteriormente, debe ser veraz, exacto, actualizado, legítimo y no fraudulento. SiWeGO no está obligado a verificar el contenido de dicha información o materiales; por lo que la Empresa declina toda responsabilidad en relación con los mismos.

Queda absolutamente prohibido utilizar la Plataforma para publicar información o material para el cual no se cuente con las licencias o autorizaciones requeridas por la ley, que tenga un carácter obsceno, ofensivo, pornográfico, difamatorio, vulgar y que pueda tener alguna relevancia ilícita en el ámbito penal, civiles o administrativos. SiWeGO brindará todo el apoyo a las autoridades competentes para sancionar a los infractores. La Empresa también tiene derecho a adoptar todas las medidas necesarias para proteger su imagen, incluso en procedimientos judiciales, en caso de daño causado por el comportamiento de los Usuarios.

Sin perjuicio de la total no implicación de SiWeGO con respecto a los acuerdos celebrados entre Remitentes y Transportistas, cabe señalar, a título informativo, que el transporte de algunas mercancías (por ejemplo, mercancías peligrosas, inflamables, explosivas, corrosivas, contaminantes, etc. .) puede ser regulada por leyes apropiadas y específicas. Es por tanto responsabilidad de los Remitentes y Transportistas informarse previamente sobre la legislación del sector a fin de evitar cualquier sanción por parte de las autoridades competentes. La Empresa declara expresamente que no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento o incumplimiento por parte de los Usuarios de la adecuada y específica normativa que regule el sector del transporte o cualquier otra conexa.

Queda expresamente prohibido a los Usuarios realizar cualquier actividad, incluso de forma conjunta entre el Remitente y el Transportista, encaminada a eludir la Plataforma y evitar el pago de las Comisiones debidas a SiWeGO. La Empresa se reserva el derecho de adelantar reclamaciones de indemnización por cualquier daño derivado de la conducta incorrecta de los Usuarios, así como de proceder a la Eliminación inmediata de las Cuentas correspondientes.

 

21. Comentarios

La Plataforma SiWeGO pone a su disposición un mecanismo de evaluación (feedback) a través del cual el Remitente expresa una opinión sobre el servicio de transporte recibido del Transportista.

El juicio de evaluación (feedback) se concreta en indicar el grado de satisfacción percibido con respecto a la calidad del servicio prestado por el Transportista. Este último, a su vez, tiene la oportunidad de expresar una contrarreacción.

 

22. Interrupción y suspensión del acceso a la Plataforma y a los Servicios prestados

Los Servicios (incluidos los Servicios adicionales) normalmente estarán disponibles las 24 horas. No obstante, los Usuarios reconocen y aceptan que SiWeGO podrá suspender y/o interrumpir su suministro para permitir la ejecución de intervenciones de mantenimiento ordinarias o extraordinarias que resulten oportunas y/o necesarias. En tales casos, SiWeGO se compromete, cuando sea posible, a notificar a los Usuarios con tiempo las mencionadas suspensiones y/o interrupciones y a realizar las intervenciones de mantenimiento a la mayor brevedad posible, restableciendo los Servicios lo antes posible, con el fin de reducir las molestias creadas para los Usuarios. . También reconocen y aceptan que no podrán realizar ninguna solicitud de indemnización, reembolso o compensación contra SiWeGO por el período de tiempo en el que no hayan podido utilizar los Servicios.

 

23. Protección de los datos de los Usuarios y del contenido de sus respectivas Cuentas

SiWeGO utiliza certificados SSL/TLS de última generación y software de última generación para proteger los datos proporcionados por los Usuarios. SiWeGO se exime y queda expresamente liberado de cualquier responsabilidad relativa a la seguridad de dichos datos y del contenido de las Cuentas en caso de mal funcionamiento y/o manipulación por parte de terceros de los citados certificados.

En lo que se refiere a los datos de pago, la responsabilidad por la seguridad de su transmisión es competencia exclusiva de la empresa Lemon Way, única persona habilitada para gestionar transacciones económicas.

 

24. Permisos, Copyright y Propiedad Intelectual

Toda la Plataforma, incluidos los gráficos y el contenido, está protegida por las leyes de derechos de autor italianas e internacionales y SiWeGO posee todos los derechos, ya sean propios o con licencia. Asimismo, todas las marcas, nombres de dominio, denominaciones sociales y logotipos presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva o bajo licencia de SiWeGO, con la consiguiente protección prevista por la legislación vigente aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda expresamente prohibida la reproducción en cualquier forma de la marca SiWeGO sin autorización expresa de la propia Empresa. Para acordar autorizaciones específicas para el uso de marcas y marcas registradas, es posible enviar una solicitud por escrito a SiWeGO por correo electrónico a la direccióninfo@siwego.com.

 

25. Nulidad parcial

La nulidad o ineficacia de una o varias cláusulas se limita a la/s misma/s, no afectando la validez de la totalidad del texto contractual.

 

26. Contratos con Terceros

SiWeGO utiliza Lemon Way para proporcionar el servicio de pago. Este servicio se rige por unas condiciones contractuales específicas que deberán ser expresamente firmadas y aceptadas por el Usuario, eximiendo a SiWeGO de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos en relación con estos Servicios.

SiWeGO tiene derecho a cambiar de proveedor de servicios de pago así como a utilizar otros terceros para distintos tipos de servicios, cuyas condiciones contractuales se pondrán a disposición de los Usuarios que deberán aceptarlas.

 

27. Cesión del contrato

SiWeGO tiene derecho a ceder este contrato a terceros sin obligación de dar motivos, comunicando esta intención a los Usuarios por correo electrónico. En este caso, los Usuarios tienen derecho a desistir del contrato enviando una comunicación específica por correo certificado al domicilio de la empresa dentro de los quince días siguientes a la recepción de la noticia. La Cuenta de los Usuarios retirados será eliminada.

 

28. Quejas

Los Usuarios pueden presentar una reclamación sobre los Servicios ofrecidos por SiWeGO dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónicoinfo@siwego.com, ilustrando de forma clara y precisa los problemas encontrados en el acceso y/o uso de los mismos, a fin de que la Empresa pueda intervenir y subsanarlos con prontitud.

 

29. Ley aplicable y tribunal competente

Aunque no esté expresamente previsto en los presentes términos y condiciones de uso, los Servicios prestados por la Plataforma SiWeGO se rigen por las disposiciones legislativas nacionales vigentes.

El Tribunal competente para los consumidores es el previsto por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (Código del Consumidor), es decir, la jurisdicción territorial obligatoria recae en el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado italiano.

El tribunal competente para los sujetos que no califican como consumidores de acuerdo con el Decreto Legislativo citado es, en cambio, el Tribunal de Rovereto (TN).

 

30. Información sobre el tratamiento de datos personales

El Usuario autoriza a SiWeGO a utilizar sus datos personales de conformidad con el Decreto Legislativo. 196/2003, modificado y completado por el Reglamento Europeo 679/2016 y declara haber recibidola información sobre el tratamiento.

 

Acepto y apruebo expresamente

cláusulas vejatorias

El Usuario aprueba expresamente de conformidad con y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del código civil las siguientes cláusulas:

3. Objeto del servicio y función de SiWeGO

4. Aceptación en línea del Reglamento y derecho de SiWeGO a suspender y/o eliminar la Cuenta de Usuario

5. Cambios en la Plataforma y los dispositivos móviles y los consiguientes cambios en los términos y condiciones de uso

6. Registro en la Plataforma y creación de la Cuenta de Usuario

7. Credenciales de acceso al área reservada

8. Uso de la Plataforma en general

9. Reglas para remitentes

10. Reglas para Transportistas

11. Uso de la Plataforma por parte de Carrier Easy

12. Uso de la Plataforma por parte del Transportista Profesional

13. Sistema de contacto entre Remitente y Transportista y celebración en línea de acuerdos relativos a servicios de transporte

14. Sistema de pago de los servicios de transporte concertados en línea

15. Comisiones aplicadas por SiWeGO a los Remitentes

16. Terceridad de SiWeGO respecto del contrato estipulado entre el Remitente y el Transportista

17. Descargo de responsabilidad de SiWeGO sobre mercancías transportadas (contenido del paquete, embalaje y transporte)

18. Descargo de responsabilidad de SiWeGO sobre plazos y métodos de entrega

19. Otros descargos de responsabilidad de SiWeGO

20. Conducta del usuario

21. Comentarios

22. Interrupción y suspensión del acceso a la Plataforma y a los Servicios prestados

23. Protección de los Contenidos y Datos del Usuario

24. Permisos, Copyright y Propiedad Intelectual

25. Nulidad parcial

26. Contratos con Terceros

27. Cesión del contrato

28. Quejas

29. Jurisdicción

30. Información sobre el tratamiento de datos personales

bottom of page