Termeni și condiții - App

Premisă

Proprietarul și administratorul acestei platforme web este compania SiWeGO srl, cu sediul social și administrativ c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Cod Fiscal / Nr. TVA 02439130226, in persoana reprezentantului sau legal pro tempore, Dr. Marcello Favalli, nascut in Brescia la 05.06.1978, domiciliat in Flero (BS), via Caselle nr. 1, Cod fiscal FVLMCL78H05B157Q.

Platforma SiWeGO oferă utilizatorilor săi o structură web formată din site-ul www.siwego.com e din aplicațiile aferente pentru dispozitivele mobile iOS și Android, care vă permite să puneți în contact pe cei - persoane fizice sau juridice - care au nevoie să trimită bunuri și/sau bunuri către un destinatar, cu alți subiecți - la randul lor persoane fizice sau juridice - care sunt dispuse sa transporte si sa livreze astfel de bunuri si/sau bunuri; asta dintr-un simplu spirit de curtoazie, contra unei contributii la costuri si deci fara profit, atunci cand transportul este efectuat de transportatori ocazionali; în locul unei contraprestații pentru serviciul prestat în cazul în care transportul este efectuat de către transportatori profesioniști, înscriși în Registrul/Registrul transportatorilor rutieri și dotați în acest scop cu Licență/Autorizație administrativă, activi în prestarea serviciilor de transport rutier. pentru mărfuri și/sau mărfuri în numele terților, transport maritim, mutare sau activități auxiliare și similare, inclusiv intermedieri în sectorul de transport maritim. Expeditorii pot alege ce tip de transportatori sa contacteze si sa convina direct cu acestia aportul/contraprestatia precum si orice alt aspect al transportului, in spiritul celei mai largi libertati contractuale.

Această secțiune definește termenii și condițiile generale care guvernează utilizarea serviciilor oferite de compania SiWeGO srl prin intermediul platformei web www.siwego.com e / sau prin intermediul aplicațiilor proprii pentru dispozitive mobile. Prin urmare, oricine dorește să se înregistreze pe platformă este rugat să citească cu atenție următoarele înainte de a finaliza procedura de înregistrare și, prin urmare, înainte de a începe să utilizeze serviciile puse la dispoziție chiar de platformă.

Se precizează până acum că în cazul în care datele cu caracter personal obligatorii furnizate de utilizator sunt incorecte, incomplete sau neadevărate, chiar și în urma unei verificări ulterioare, SiWeGO își rezervă dreptul de a nu activa, suspenda sau întrerupe serviciul în orice moment și, la discreția sa, , fără notificare.

 

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții generale de utilizare se consideră a fi cititi și acceptați de către utilizator atunci când, prin finalizarea procedurii de înregistrare pe platformă, acesta selectează opțiunea „Accept” și/sau în orice caz accesează serviciile oferite de platformă. în sine și/sau le folosiți.

Unele prevederi cuprinse în acești termeni și condiții de utilizare ar putea fi integrate și/sau specificate prin notificări specifice plasate în anumite pagini ale site-ului, care fac parte integrantă din acesta.

SiWeGO srl își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acești termeni și condiții de utilizare. Utilizatorii sunt obligați de aceste modificări și, prin urmare, ar trebui să viziteze periodic această secțiune pentru a verifica eventualele actualizări.

Minorii sub 18 ani nu au voie să folosească serviciile SiWeGO Srl.

 

2. Definiții

În acești termeni și condiții generale de utilizare, cuvintele indicate aici vor avea următorul sens, chiar și atunci când se vor referi la plural și invers:

SiWeGO: se referă la SiWeGO srl, societate înființată de drept italian cu sediul social și administrativ c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Cod Fiscal/Număr de TVA 02439130226, Număr de înregistrare în Registrul Societăților din Trento  - REA TN - 225079 - Capital social 10.000,000 euro/per. drepturi de proprietate intelectuală și administrator al platformei omonime www.siwego.com e a aplicațiilor aferente pentru dispozitive mobile; denumit și ca"Societatea". 

Platformă: indică atât site-ul accesibil la adresa www.siwego.com, atât aplicația iOS, cât și aplicația Android atașată.

Expeditor: desemnează persoana fizică sau juridică care, prin Platformă, solicită Transportatorului să livreze bunuri și/sau bunuri unui Destinatar specificat în condițiile de timp și loc indicate în anunțul publicat.

Destinatar: sub rezerva căreia Expeditorul trimite bunuri și/sau mărfuri printr-un Transportator contactat prin Platformă și căruia Transportatorul îi livrează apoi coletul.

Vector ușor: indica persoana fizica care se pune la dispozitie din pur spirit de curtoazie si solidaritate, pentru a ridica un colet de la un Expeditor la cererea acestuia din urma pentru a-l livra unui Destinatar, in locul si in termenul stabilit de parti, împotriva unei contribuții non-profit la costurile de călătorie și livrare.

Vector profesional: indică societatea (întreprindere individuală sau societate) activă în furnizarea de servicii de transport de mărfuri și/sau mărfuri în numele terților, transport maritim, deplasări sau activități auxiliare și similare, inclusiv intermedieri în sectorul naval; acesta este un subiect înscris în Registrul/Tabloul transportatorilor rutieri și cu Licență/Autorizație obișnuită în acest scop, care își prestează serviciile contra unei remunerații - Contraprestații - și, prin urmare, în scop de profit, cu respectarea acestor termeni și condiții generale ale utilizare precum și legile sectorului. Acest tip de Utilizator beneficiază de serviciile la care se face referire în categoria SiWeGO Professional în urma subscrierii și plății unui anumit abonament. Acest Utilizator poate utiliza și serviciile menționate în categoria Companie SiWeGO. Utilizarea Platformei de către Transportatorul Profesional este guvernată atât de acești termeni și condiții de utilizare, cât și de prevederile contractului de abonament.

Vector: se referă la ambele cifre ale Transportatorului, atât Easy cât și Professional, așa cum este definit mai sus.

Utilizator: indică fără distincție Expeditorul, Transportatorul Ușor și Transportatorul Profesional care, prin înregistrarea pe platforma web www.siwego.com o pe aplicațiile iOS și Android, acceptați acești termeni și condiții generale. Toate evenimentele privind primirea bunurilor și/sau bunurilor, livrarea acestora și toate evenimentele ulterioare livrării bunurilor și/sau bunurilor sunt responsabilitatea exclusivă a Utilizatorilor.

SiWeGO Easy Private: este categoria în care se înregistrează și își desfășoară activitatea Utilizatorii Expeditori și Transportatorii Easy, ambele persoane fizice; Expeditorii pot trimite în timp ce transportatorii pot transporta.

Compania SiWeGO: este categoria în care se înregistrează și își desfășoară activitatea Utilizatorii Expeditori, persoane juridice sau proprietari unici; Utilizatorii acestei categorii pot doar trimite.

SiWeGO Professional: este categoria in care se inregistreaza si isi desfasoara activitatea Transportatorii Profesionisti, persoane juridice sau intreprinderi individuale; Utilizatorii din această categorie desfășoară în principal activități de transport, dar li se permite să folosească platforma și pentru a trimite bunuri și/sau bunuri către anumiți Destinatari prin alți Transportatori, cum ar fi Utilizatorii Expeditori aparținând categoriei Companie SiWeGO.

Contul utilizatorului: indică acel set de funcționalități, instrumente și conținut atribuite unui nume de Utilizator pentru a utiliza Serviciile furnizate de SiWeGO pe Platformă; prin Cont, sistemul pune la dispozitia Utilizatorului un mediu cu continuturi si functii personalizabile, numite si"Zona rezervata"; Contul este creat de Utilizator în momentul înregistrării, pe site sau pe aplicațiile iOS și Android.

Date de conectare: acesta este User ID, adică adresa de e-mail aleasă de utilizator ca identificator, care împreună cu Parola, adică cheia de protecție formată dintr-un grup ordonat și codificat de caractere alfanumerice alese de utilizator, permite utilizatorului același lucru pentru a vă accesa Contul/Zona rezervată și pentru a utiliza Serviciile Platformei. Accesul la platformă este permis și prin intermediul profilurilor personale create de utilizatori pe rețelele de socializare (Facebook, Google+); în acest caz nu va fi necesar să creați acreditări diferite de conectare.

Suspendarea contului: blocarea temporară a Contului de Utilizator implementată de SiWeGO în cazul încălcării constatate de către utilizator a unuia sau mai multor reglementări.

Eliminarea contului: ștergerea contului de utilizator de către SiWeGO dacă se constată încălcări grave de către utilizator a uneia sau mai multor prevederi de reglementare.

Contributia la cheltuieli: indică suma forfetară solicitată de Easy Carrier și acceptată de Expeditor ca rambursare a unei părți din costurile de transport. Cuantumul contribuției este liber convenit între părți; se referă la împărțirea cheltuielilor; Easy Carrier nu poate obține nicio formă de profit din acesta;

Costul transportului: indica remuneratia solicitata de Transportatorul Profesional - si acceptata de Expeditor - pentru serviciul de transport.

Serviciu: se referă la serviciul furnizat de SiWeGO prin Platformă; le permite Utilizatorilor să se contacteze între ei, să comunice și să încheie acorduri/contracte privind transportul de mărfuri și/sau mărfuri, să plătească și să încaseze Contribuțiile la cheltuieli și/sau Considerațiile de transport, prin serviciul online de plată în avans corespunzător.

Taxa de serviciu: suma datorată de Expeditor pentru utilizarea Platformei, plătită către SiWeGO printr-un serviciu de plată anticipată online atunci când se ajunge la un acord cu un Transportator.

Reguli: indică acești termeni și condiții precum și orice prevederi legale la care se referă, în mod expres sau implicit.

 

3. Înregistrarea pe Platformă și crearea unui cont

3.1. Condiții de înregistrare pe Platformă

SiWeGO, prin Platformă, constând din site-ul web www.siwego.com e dalle aplicatii proprii pentru dispozitivele mobile iOS și Android, de care deține toate drepturile de proprietate intelectuală și de utilizare, oferă Utilizatorilor Serviciul constând în principal în posibilitatea de a:

Contactați alți Utilizatori disponibili pentru a efectua transport sau care au nevoie să expedieze mărfuri și/sau mărfuri;

De acord cu ei să efectueze un transport;

Achitați Contribuția la cheltuieli (în cazul Easy Carrier) sau plătiți Contraprestația (în cazul Transportatorilor Profesioniști) direct online, în ceea ce privește Expeditorul; colectează sumele menționate mai sus în ceea ce privește Transportatorul;

Urmăriți starea expedierii;

Feedback de lansare;

Primiți actualizări cu privire la serviciile oferite de SiWeGO;

Abonați-vă la buletinul informativ SiWeGO;

Orice altă funcție a platformei.

Compania furnizează Serviciile enumerate mai sus contra plată de către Utilizatorii înregistrați în categoria Transportatorului Profesional a unui abonament anual în valoare de 499,00 € (patru sute nouăzeci și nouă de euro / 00), plus TVA; precum si plata de catre Expeditori a unui Comision pentru tranzactiile incheiate egal cu 7% din Rambursarea cheltuielilor/Contrasiul liber agreat intre Utilizatori, plus TVA daca se datoreaza.

Sistemul de plată - și gestionarea plăților - este asigurat de o terță parte, și anume Lemon Way SAS, 14 rue de la Beaune, 93100 Montreuil, Franța. În ceea ce privește termenii și condițiile de utilizare a acestei aplicații, în special tarifele serviciului, vă rugăm să consultați ceea ce este indicat pe site-ul web https://www.lemonway.com/it.Datele utilizatorului, necesare tranzacțiilor,   sunt transferate automat de la SiWeGO la Lemon Way; prin urmare, în momentul plății, atât termenii și condițiile generale de utilizare a serviciului, cât și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri Lemon Way sunt acceptate indirect.

Cuantumul Contribuției la cheltuielile datorate Transportatorului Easy și Contraprestația de Transport datorată Transportatorului Profesional sunt arătate Expeditorului pentru a putea decide în mod liber dacă încheie sau nu contractul.

SiWeGO, directorii, angajații și colaboratorii săi nu promovează sau încurajează sau participă la definirea și/sau încheierea de acorduri între Utilizatori, nu efectuează cercetări de clienți în numele Transportatorilor și nu caută transportatori în numele Expeditorilor și aceștia. nu participă activ la furnizarea serviciului de transport, care rămâne în schimb exclusiv legat de utilizarea Platformei. Prin urmare, îndeplinirea a ceea ce este convenit între părți este exclusiv la latitudinea părților înseși.

SiWeGO nu desfasoara nici un tip de activitate legata de servicii de transport, expediere, intermediere sau intermediere in sectorul transporturilor. Platforma este un loc virtual în care Expeditorii și Transportatorii pot face schimb de informații, pot începe negocieri și pot încheia în mod independent acorduri/contracte privind transportul de mărfuri și/sau mărfuri.

SiWeGO nu are niciun rol și nu își asumă nicio responsabilitate pentru definirea și încheierea acordurilor/contractelor menționate anterior și nici nu intervine în verificarea următoarelor aspecte:

veridicitatea, legalitatea, acuratețea și orice alt aspect privind conținutul reclamelor publicate de Utilizatori,

capacitatea, autorizarea sau valabilitatea autorizațiilor declarate de Expeditori și Destinatari,

capacitatea, autorizarea, valabilitatea autorizațiilor declarate sau competența efectivă a Transportatorilor.

Acordurile încheiate prin Platformă permit Expeditorilor și Transportatorilor să stabilească conținutul esențial al acordului/contractului de transport care se încheie direct între părți; Utilizatorii pot integra oricând conținutul acordului/contractului cu acorduri separate negociate între ei. SiWeGO nu ia în niciun fel parte la acordurile/contractele de transport și nici nu este în măsură să exercite control asupra conținutului real al acestora. Este întotdeauna responsabilitatea Transportatorului și a Expeditorului să negocieze termenii și condițiile unor astfel de acorduri/contracte care definesc - pe baza nevoilor reciproce și conform prevederilor legale - forma, obiectul, modalitățile de îndeplinire și orice alt aspect esențial, obligatoriu. și în orice caz relevante.

 

4. Acceptarea online a Regulamentelor și dreptul SiWeGO de a suspenda și/sau elimina Contul de utilizator

Pentru a utiliza Platforma si Serviciile oferite cu aceasta, Utilizatorul trebuie neaparat sa-si creeze propriul Cont personal, finalizand procedura de inregistrare, furnizand datele solicitate, acceptand in totalitate acesti termeni si conditii generale si, de asemenea, autorizeaza prelucrarea datelor sale personale. în conformitate cu Politica de Confidențialitate publicat pe site-ul web www.siwego.com. Prin finalizarea procedurii de înregistrare se încheie prezentul contract de furnizare de servicii, care devine efectiv valabil, efectiv și obligatoriu între părți. Neacceptarea termenilor și condițiilor generale de utilizare. Eliberarea consimțământului este deci obligatorie, absența acestuia împiedicând complet accesul la platformă.

Utilizatorul garantează că datele introduse în timpul înregistrării sunt adevărate și corecte și că are legitimitatea de a se înregistra și de a utiliza acest Serviciu. În cazul în care Utilizatorul se înregistrează în numele și pe seama unui terț, acesta declară în mod expres că a fost autorizat de către acesta din urmă să efectueze această operațiune, exonerând SiWeGO de orice răspundere în cazul lipsei autorizației. SiWeGO își rezervă dreptul de a suspenda temporar și, eventual, de a elimina, la discreția sa, Contul Utilizatorului care a încălcat prevederile anterioare.

SiWeGO își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda temporar Contul Utilizatorului în cazul în care un alt Utilizator și/sau un terț raportează una sau mai multe încălcări ale termenilor și condițiilor generale de utilizare sau ale drepturilor terților. La finalizarea verificărilor corespunzătoare, SiWeGO, în funcție de gravitatea încălcărilor constatate și la discreția sa, poate restabili Contul de utilizator suspendat anterior sau îl poate elimina definitiv.

 

5. Modificări ale Platformei și dispozitivelor mobile și modificările ulterioare ale termenilor și condițiilor de utilizare

Pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor sale, SiWeGO își rezervă dreptul de a modifica funcțiile oferite de Platformă și metodele de utilizare aferente. În consecință, Compania are dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale în orice moment. Modificările nu vor avea efect retroactiv. SiWeGO va informa Utilizatorii cu privire la astfel de modificări funcționale și de reglementare prin publicarea conținutului acestora pe Platformă și prin trimiterea unei comunicări specifice prin e-mail. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din Serviciu dacă în urma modificărilor menționate mai sus nu intenționează să continue relația contractuală cu SiWeGO. Retragerea trebuie comunicată către SiWeGO srl prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire care va fi trimisă la sediul social al Societății c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - cap 38068), P.zza Manifattura nr. 1. Neexercitarea retragerii în termen de cincisprezece zile de la primirea informațiilor privind modificările implică acceptarea tacită a acestora.

SiWeGO își rezervă dreptul de a implementa noi Servicii suplimentare, fie gratuite sau plătite, prin Platformă. În cazul în care noile servicii prevăd taxe care urmează să fie suportate de către Utilizatori, SiWeGO acordă Utilizatorului dreptul de a nu utiliza Serviciul unic și noul cu plată, continuând cu utilizarea celorlalte Servicii de bază. În cazul în care serviciul plătit nu poate fi separat de celelalte Servicii oferite de Platformă, SiWeGO acordă Utilizatorului dreptul de retragere. Acest drept trebuie comunicat către SiWeGO srl prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire care va fi trimisă la sediul social al Societății c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - cap 38068), P.zza Manifattura nr. 1. Neexercitarea retragerii în termen de cincisprezece zile de la primirea informațiilor privind noile Servicii implică acceptarea tacită a acestora.

 

6. Înregistrarea pe Platformă și crearea Contului de Utilizator

Fiecare Utilizator trebuie să se înregistreze pe platformă prin crearea unui Cont de Utilizator pentru a utiliza Serviciul oferit de SiWeGO, furnizând datele solicitate. SiWeGO srl poate colecta unele date personale de la Utilizatori, cum ar fi numele, prenumele, adresa, numarul de telefon si/sau mobil, numele companiei, codul fiscal si/sau numarul de TVA, asigurarea vehiculului daca este necesar, e-mail, ID utilizator si parola, informații agregate în timpul navigării în aplicație, alte date personale furnizate în mod voluntar de către Utilizator în faza de înregistrare sau cu ocazia solicitării de bunuri sau servicii oferite de aplicație sau a solicitării de informații transmise prin email.

Datele solicitate de la diferitele categorii de utilizatori sunt enumerate mai jos.

Expeditor: in cazul unei persoane fizice, numele, prenumele, locul si data nasterii, adresa de email, codul fiscal, adresa completa, numarul de mobil, profesia exercitata; in cazul unei societati, denumirea societatii sau denumirea societatii, sediul social, Codul Fiscal si/sau numarul de TVA, numarul de telefon si adresa de e-mail si adresa de e-mail certificata, datele proprietarului sau legal reprezentant (nume, prenume, locul și data nașterii, codul fiscal, adresa completă, numărul de mobil);

Easy Carrier: nume, prenume, locul și data nașterii, cod fiscal, adresă de e-mail, adresă completă, număr de mobil, profesia exercitată, dacă este navetist sau lucrător nenavețitor, dacă folosește în principal vehicul propriu sau transport public ;

Transportator Profesional: denumirea companiei sau societatii, sediul social, Codul Fiscal si/sau numarul de TVA, numarul de telefon, adresa de email si adresa de email certificata, datele proprietarului sau reprezentantului legal (nume, prenume, localitate). si data nasterii, Cod Fiscal, adresa completa, numar de mobil), detaliile inregistrarii in Registrul Firmelor si ale inregistrarii in REA, detaliile inregistrarii in Registrul/Registrul transportatorilor rutieri si/sau marfuri. în numele terților, detaliile oricărei Licențe/Autorizații Administrative pentru transportul de mărfuri și/sau mărfuri, transport maritim, mutare sau activități auxiliare și similare inclusiv intermedieri în sectorul transportului maritim (poate avea și mai multe tipuri de licențe/autorizații și specificați-l în profilul dvs.), detaliile asigurării autovehiculului utilizat pentru efectuarea transportului (companie de asigurări, numărul poliței și data expirării);

De asemenea, transportatorii sunt rugați să indice tipul de vehicul/e cu care se efectuează transportul precum și numărul de vehicule care alcătuiesc flota companiei.

Transportatorului Profesional i se va cere, de asemenea, să trimită ulterior un certificat de constituire sau alt document echivalent pentru companiile străine; Easy Carrier (persoana fizica) sa trimita o copie dupa actul de identitate sau alt document valabil; precum și atât la antetul contului curent în care sunt vizibile numele, prenumele, instituția de credit la care este deschis un cont curent și codul IBAN aferent; Expeditorului i se va cere, de asemenea, să trimită o copie a cărții de identitate sau a altui document valabil; precum și antetul contului curent unde sunt vizibile numele, prenumele, instituția de credit la care este deschis un cont curent și codul IBAN aferent.  

SiWeGO nu își asumă nicio responsabilitate pentru veridicitatea acestor informații. Transportatorul ramane singurul responsabil pentru declaratiile facute iar Expeditorul va fi intotdeauna obligat sa verifice - dupa rezervarea unui transport pe Site - identitatea persoanei care se va prezenta fizic pentru a ridica marfa.

Așa cum deja s-a specificat la punctele precedente, Utilizatorul garantează veridicitatea și corectitudinea datelor comunicate; prin urmare, Utilizatorii înșiși despăgubesc SiWeGO de orice răspundere care decurge din comunicarea de date false sau incorecte, precum și pentru orice daune directe și indirecte, financiare sau de altă natură, care rezultă din cauza altor Utilizatori, precum și a terților.

Fiecărui Utilizator i se permite să creeze un singur Cont cu interdicția ulterioară de a crea altele, altele decât primul și atribuibile aceleiași persoane, cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres în scris de către Companie. Orice Conturi multiple neautorizate de SiWeGO vor fi anulate imediat, fără a fi necesară notificarea prealabilă a proprietarilor respectivi.

SiWeGO srl va prelucra datele personale ale Utilizatorilor în următoarele scopuri, referitoare la contractul stipulat între companie și terți:  

pentru cerințele referitoare la operațiunile de autorizare;

activarea și personalizarea accesului la diferitele zone și conținuturi aferente aplicației;  

pentru nevoi legate de stipularea și executarea unui contract la cererea Utilizatorului și pentru a executa un serviciu sau o operațiune în cadrul activităților SiWeGO srl;

Pentru nevoi de dezvoltare comerciala, analiza relatiilor cu clientii si marketing, sub rezerva acordului optional al Utilizatorului. De exemplu, SiWeGO srl poate trimite actualizări și informații referitoare la produse sau promoții la adresa de e-mail a Utilizatorului.

Vă rugăm să consultați textul Termenilor și condițiilor, disponibil pe site-ul web www.siwego.com  pentru tratarea mai detaliată a datelor furnizate.

 

7. Accesați acreditările în Zona Rezervată

Atunci când se înregistrează pe Platformă și își creează Contul, Utilizatorul trebuie să aleagă Acreditările pentru a-și accesa Zona Rezervată. Utilizatorul trebuie să-și păstreze cu sârguință Acreditările și este singurul și direct responsabil în caz de pierdere sau furt. SiWeGO este exonerat de orice răspundere și trebuie să fie despăgubit de Utilizatorul înregistrat cu privire la consecințele și daunele, de orice natură, cauzate Utilizatorului și terților prin utilizarea abuzivă a Acreditărilor.

De asemenea, este posibilă înregistrarea pe platformă prin intermediul platformelor Facebook sau Google+; în acest caz utilizatorul nu va trebui să aleagă nicio acreditare întrucât va accesa direct prin profilele rețelelor de socializare menționate anterior, autorizând trimiterea datelor necesare înregistrării pe platforma SiWeGO.

Transportatorul Profesional care intenționează să semneze contractul de abonament cu ajutorul unui agent desemnat de SiWeGO, poate fi ghidat prin diferitele etape, așa cum este descris mai sus, direct de către agentul însuși.

 

8. Cum să utilizați Platforma și funcțiile generale

Expeditorii pot formula o cerere de transport, indicand:  

locul si data plecarii/ ridicarii bunurilor/marfurilor;  

locul de sosire/livrare;  

dimensiunile și greutatea bunului/mărfurilor;  

preferință pentru un operator care dorește să fie geolocalizat cu un sistem prin satelit GPS;  

suma maximă a Contribuției la cheltuieli sau a contraprestației propuse;  

preferință pentru un curier profesionist (așa-numitul Professional Carrier).

Odată ce datele menționate anterior au fost introduse și a început căutarea, software-ul Platformei selectează o serie de Transportatori disponibili pentru a efectua serviciul de transport solicitat de Expeditor.

Transportatorii, la randul lor, pot face o oferta de transport, indicand:  

locul si data plecarii/ ridicarii bunurilor/marfurilor;  

locul de sosire/livrare; mijloacele de transport; disponibilitate pentru urmărire cu sistemul de satelit GPS;  

aparținând categoriei de curieri profesioniști (așa-numitul Transportator Profesional). Tot în acest caz, odată ce datele menționate anterior au fost introduse și a început căutarea, software-ul Platformei selectează Expeditorii potențial interesați de serviciul de transport oferit de Transportator.

Fiecare tip de utilizator poate decide dacă publică cererea/oferta de transport respectivă sau dacă introduce datele indicate mai sus pentru a efectua o simplă căutare.

Prin vizualizarea diferitelor întrebări/oferte publicate, Expeditorii și Transportatorii pot decide dacă și ce omolog respectiv să contacteze, selectând funcția corespunzătoare. SiWeGO nu garanteaza corespondenta intre Utilizatori, limitandu-se la afisarea ofertelor si cererilor de transport aferente criteriilor introduse respectiv de Transportatori si Expeditori.

După ce au stabilit contactul, Expeditorul și Transportatorul accesează o zonă rezervată (sau chat privat), în care vizualizează rezumatul cererii/ofertei de transport selectate și au posibilitatea de a negocia mai detaliat termenii și condițiile. de transport (metode, timpi, Contributie la cheltuieli/Contrast, etc.), in vederea ajungerii la o intelegere.

Odată ce detaliile acordului au fost definite, software-ul Platformei rezumă punctele esențiale prin calcularea automată a Comisionului pentru Serviciu datorat SiWeGO în conformitate cu punctul 3 anterior din prezentul Regulament. Ulterior, Expeditorul, prin sistemul de plata pus la dispozitie de Lemon Way, achita prin card de credit suma convenita cu titlu de Contributie la costuri sau Contraprestatie, in functie de tipul de Transportator (Usor sau Profesional), pe langa Comisionul datorat SiWeGO. .

De menționat că plata în favoarea Transportatorului se va face prin intermediul platformei Lemon Way, a cărei Expeditor acceptă termenii și condițiile generale de utilizare, precum și politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile relative la momentul plății. prin intermediul platformei.SiWeGO, in acest fel, Lemon Way creeaza un CONT tehnic (portofel) pentru toate platile. De asemenea, creează un cont de plată pentru fiecare operator și unul în numele SiWeGO. Suma totală plătită de Expeditor este deci împărțită de Lemon Way în două părți: partea corespunzătoare Contribuției la cheltuieli sau Contraprestației agreate de Utilizatori se depune momentan pe portofoliul tehnic Lemon Way menționat anterior, așteaptă să fie transferată automat în acel portofoliu. al Transportatorului atunci când Lemon Way primește din aplicație intrarea care confirmă sosirea mărfurilor transportate la destinație; partea corespunzătoare Comisiei pentru Serviciu, în schimb, este transferată imediat în portofelul/CONTUL SiWeGO, care, prin urmare, o încasează prin emiterea unei facturi către Expeditor în termen de 7 zile lucrătoare.

In momentul in care Transportatorul ridica marfa/marfa de transportat, Expeditorul ii pune la dispozitie un cod secret in posesia sa, pe care Transportatorul trebuie sa-l introduca in campul corespunzator al aplicatiei Siwego pentru a confirma ca bunurile au fost preluate.

După preluarea mărfurilor, Transportatorul poate autoriza urmărirea acesteia cu un sistem satelit GPS; în acest fel, prin funcția specifică aplicației, Expeditorul poate vizualiza traseul mărfurilor/mărfurilor expediate în cadrul unei hărți digitale.

Ulterior, prin intermediul comenzii aplicației corespunzătoare (confirmare de livrare), Expeditorul va genera un al doilea cod și îl va comunica Destinatarului. Acesta din urma, in momentul in care primeste bunul/marfa, dupa verificarea integritatii acestora, dezvaluie Codul Transportatorului, care apoi il introduce in campul corespunzator al aplicatiei, dovedind astfel ca a adus bunul/marfa la destinatie. / A. În acest moment, software-ul Platformei anunță ambii Utilizatori că bunul/bunurile au fost livrate corect și dă un impuls către Lemon pentru a transfera imediat suma prezentă în contul tehnic în contul de plăți al Transportatorului.

Transportatorul, lunar (30 de zile lucrătoare) va obține transferul din contul său de plată Lemon Way în contul său bancar al Contribuțiilor la cheltuieli sau Taxelor acumulate. Pentru a încasa sumele mai sus menționate, Transportatorul trebuie să transmită către Lemon Way - prin intermediul funcției de aplicare corespunzătoare - o copie a cărții de identitate (în cazul persoanei fizice) sau a înregistrării la camera de comerț (în cazul unei persoană juridică sau întreprindere individuală), precum și o copie a extrasului contului dvs. bancar care indică numele băncii și codul IBAN. Aceste date vor fi solicitate de la Transportator doar cu ocazia primei operațiuni. Într-adevăr, Transportatorul Profesional dă aceste date/documente către Lemon Way deja în faza de abonament online a contractului de abonament, a căror contraprestație este de fapt plătită către SiWeGO prin card de credit prin sistemul pus la dispoziție de Lemon Way.

Expeditorul și Transportatorul pot beneficia de dreptul de retragere din contractul de transport. Termenii și modalitățile de exercitare a acestui drept, precum și prevederea oricăror penalități legate de acesta, sunt lăsate la liberă negociere a Utilizatorilor în cadrul chatului privat.

În cazul retragerii uneia dintre părțile contractului de transport, Contribuția la costurile/Contrasiul plătită de Expeditor va rămâne depusă în contul tehnic Lemon Way până când părțile convin asupra destinației sumei relative, care urmează să fie rambursată către Expeditorului sau a plătit Transportatorului în întregime sau parțial. În termen de treizeci de zile de la retragere, SiWeGO, în lipsa unor indicații diferite din partea Utilizatorilor în cauză, va da un impuls Lemon Way pentru ca acesta din urmă să ramburseze Expeditorul.

În orice caz, SiWeGO va reține definitiv Taxa de Servicii deja colectată.

 

9. Reguli pentru expeditori

Expeditorul care este de acord cu un Transportator pentru un transport este obligat sa plateasca, prin sistemul pus la dispozitie de Lemon Way, Contributia la costurile/Contrasiul convenit.

Sumele plătite de Expeditor Transportatorului prin Lemon Way ca Contribuție la costuri/Contribuție nu sunt disponibile pentru SiWeGO. Prin urmare, orice cereri de rambursare trebuie prezentate de Expeditor direct Transportatorului, si eventual acceptate de acesta din urma. Prin urmare, Transportatorul va autoriza SiWeGO să ramburseze Expeditorului în întregime sau parțial prin Lemon Way; cu excepția celor prevăzute la penultimul alineat al pct. 9 anterior.

10. Reguli pentru Vectori

Serviciile furnizate de Transportatori Expeditorilor prin intermediul Platformei pot avea ca obiect exclusiv: transport de bunuri si/sau marfuri, expediere, mutari si activitati auxiliare sau similare. Transportatorii nu au voie să utilizeze Platforma pentru a cumpăra sau vinde produse sau servicii, altele decât cele de mai sus.

Ofertele trimise de Transportatori catre Expeditori trebuie sa includa toate costurile auxiliare previzibile inclusiv TVA acolo unde se aplica, pentru care Expeditorul va gasi indicatii separate conform reglementarilor in vigoare privind transportul marfurilor.

Transportatorul este responsabil pentru orice conformitate fiscală legată de relația cu Expeditorul, în special pentru plata TVA-ului, dacă este aplicat.

11. Utilizarea Platformei de către Easy Carrier în scopuri necomerciale

Utilizatorii care se înregistrează pe platformă ca operator de transport Easy  sunt de acord să utilizeze Serviciile și Platforma cu unicul scop de a fi puși în contact, pe o bază non-corporativă și necomercială, cu persoane care doresc să-și împărtășească călătoria pentru transportul mărfurilor care urmează să fie expediate.

În calitate de Transportator, utilizatorul se obligă să nu solicite o contribuție la costuri care depășesc costurile suportate efectiv și care ar putea genera profit. Utilizatorul este singurul responsabil pentru calcularea costurilor suportate pentru transport . 

Utilizatorii, care se înregistrează pe Platformă ca Easy Carrier, pot folosi aceeași Platformă cu unicul scop de a intra în contact cu alți Utilizatori, neexerciând nicio activitate profesională și/sau comercială, punându-se la dispoziție din simplul spirit de curtoazie și solidaritate. de a livra bunuri si obiecte ale altor Utilizatori si solicitandu-le acestora doar o Contributie la cheltuieli, a unei sume forfetare, destinata amortizarii partiale a costurilor suportate (derivate din utilizarea mijloacelor de transport, taxe, combustibil, intretinere auto, reparatii, etc.). verificări tehnice, uzură și asigurarea vehiculului). Având în vedere spiritul de curtoazie și solidaritate care caracterizează relația dintre Easy Carrier și Expeditor, Easy Carrier nu trebuie să obțină niciun profit economic din această contribuție, ci doar o rambursare parțială a cheltuielilor.

Deoarece acestea sunt relații de simplă curtoazie și solidaritate, Easy Carrier nu poate fi considerat un transportator profesional. Prin urmare, între Expeditor și Transportatorul Easy se încheie un contract de transport gratuit care nu exclude dreptul la rambursarea cheltuielilor. Expeditorul este conștient de faptul că Easy Carrier nu este un transportator profesional. Transportatorul Ușor trebuie în orice caz să îndeplinească obligațiile contractului de transport în mod corect și cu bună-credință, cu diligența unui bun familial.

SiWeGO își rezervă dreptul de a notifica Autoritățile competente și de a suspenda Contul Transportatorului Easy care, prin Platformă, a desfășurat activități de transport în scop comercial și/sau profesional fără a avea cerințele necesare.

SiWeGO oferă prin structura sa un serviciu de simplă comunicare între Utilizatori, asistat de instrumentul de plată pus la dispoziție de Lemon Way, și nu va interveni în niciun caz în alegerea locurilor, orelor și modalităților de livrare agreate de Utilizatori.

SiWeGO nu joacă niciun rol activ în rândul acestora din urmă, limitându-se la asigurarea structurii necesare pentru a le pune în contact unul cu celălalt, neavând nicio funcție de intermediar și/sau agent și/sau agenție de angajare și altele asemenea. Prin urmare, Utilizatorii înșiși nu sunt legitimați să depună plângeri către Companie în cazul în care nu stabilesc contacte cu alți Utilizatori cu privire la serviciul de livrare. Contractul de transport vizează exclusiv Expeditorul și Transportatorul Easy; prin urmare, acești Utilizatori despăgubesc până acum SiWeGO de orice răspundere care decurge din neîndeplinirea și/sau actul ilicit, precum și pentru orice daune consecvente, directe și indirecte, patrimoniale și nefinanciare, inclusiv față de terți.

În urma înregistrării Easy Carrier în secțiunea specifică a Platformei, nu se stabilește nicio relație de muncă independentă și/sau subordonată între acesta și SiWeGO.

În sfârșit, înregistrarea Contului Easy Carrier este permisă persoanelor fizice majore de vârstă.

 

12. Utilizarea Platformei de către Operatorul Profesional

Utilizatorii care se înregistrează pe Platformă ca Transportator Profesional pot folosi Platforma însăși pentru a intra în contact cu alți Utilizatori, extinzându-și astfel zona de captare, punându-se la dispoziție pentru a-și desfășura activitățile profesionale și/sau comerciale, încheiend contracte de transport cu alți Utilizatori, cu drept consecință la plata Taxei indicate/consimțite.

Transportatorul Profesional este considerat persoana care desfasoara o activitate de transport, prin urmare se obliga sa indeplineasca obligatiile legale aferente; Expeditorul poate cere executarea acestor servicii. Transportatorul Profesional este o societate comerciala (proprietate individuala sau societate) inregistrata in Registrul/Registrul transportatorilor rutieri si dotata in acest scop cu Licenta Administrativa/Autorizatie, care activeaza in furnizarea de servicii de transport rutier de marfa si/sau marfa in numele terți, transport maritim, mutare sau activități auxiliare și similare, inclusiv intermedieri în sectorul transporturilor maritime (poate avea și mai multe tipuri de licențe/autorizații și specificați acest lucru în secțiunea „descriere” corespunzătoare a profilului dumneavoastră de pe Platformă). Transportatorul Profesional garanteaza, exonerand SiWeGO de orice raspundere, ca se afla in posesia tuturor cerintelor legale necesare desfasurarii profesionale a activitatilor mentionate anterior.

SiWeGO pune la dispoziția Utilizatorilor doar structura care asigură un serviciu de comunicare între aceștia, asistată de instrumentul de plată pus la dispoziție de Lemon Way, și nu va interfera în niciun caz în alegerea locurilor, orelor și modalităților de livrare agreate de Utilizatori. SiWeGO nu exercita nici un rol activ in randul acestora din urma, limitandu-se la asigurarea structurii necesare pentru a le pune in contact intre ele, neindeplinesc nicio functie de intermediar si/sau agent si/sau agentie de angajare si similare. Prin urmare, Utilizatorii înșiși nu au nicio legitimitate să depună plângeri către Companie în cazul în care nu stabilesc contacte cu alți Utilizatori cu privire la serviciul de livrare. Contractul de transport vizează exclusiv Expeditorul și Transportatorul Profesional; prin urmare, acești Utilizatori despăgubesc până acum SiWeGO de orice răspundere care decurge din neîndeplinirea și/sau actul ilicit, precum și pentru orice daune consecvente, directe și indirecte, patrimoniale și nefinanciare, inclusiv față de terți.

In urma inregistrarii Transportatorului Profesional in sectiunea specifica a Platformei, intre acesta si SiWeGO nu se stabileste nicio relatie de munca independenta si/sau subordonata.

Transportatorul Profesionist are dreptul de a indica condiții speciale de transport Expeditorilor contactați prin Platformă, specificându-le în secțiunea „Descriere” a profilului lor, cu condiția ca aceste condiții să nu contravină Regulamentului Platformei și să nu încalce prevederile legale în vigoare.

În sfârșit, înregistrarea Contului de Transportator Profesional este rezervată proprietarilor de întreprinderi individuale sau reprezentanților legali ai companiilor care efectuează transportul de mărfuri și/sau mărfuri în numele terților, sau subiecților delegati în mod legitim de către aceștia.

 

13. Sistem de contact între Expeditor și Transportator și încheierea online de acorduri privind serviciile de transport

SiWeGO oferă un Serviciu online prin care Expeditorii și Transportatorii se pot contacta între ei și pot aranja transportul unui anumit bun/mărfuri către un anumit Destinatar.

Este responsabilitatea și responsabilitatea exclusivă a părților să stabilească metodele, orele și locurile de livrare, prin urmare, Expeditorul și Transportatorul își asumă toate riscurile legate de livrarea mărfurilor/mărfurilor, cum ar fi, cu titlu exemplificativ și nu limitat la, anulări sau modificări.neașteptate și/sau bruște. SiWeGO este exonerat de orice responsabilitate pentru daune directe și/sau indirecte cauzate altor Utilizatori și/sau terților ca urmare a producerii evenimentelor menționate mai sus.

Rezervarea livrarii de catre Expeditor si acceptarea relativa de catre Transportator incheie intre ei un acord/contract valabil, efectiv, obligatoriu.

 

14. Sistem de plată pentru serviciile de transport convenite online

Expeditorul, dupa incheierea contractului/contractului cu Transportatorul care a fost de acord sa efectueze transportul in modul convenit intre parti, achita suma stabilita cu titlu de Contributie la costuri sau Contraprestatie (acesta din urma incluzand TVA), precum si Comisia pentru Serviciu prestată de SiWeGO prin sistemul de plată oferit de Lemon Way.

Platforma va genera digital o notă rezumativă care indică, printre altele, suma plătită Expeditorului care a contactat și a făcut uz de Easy Carrier, în urma plății Contribuției la cheltuieli.

Platforma va genera digital o notă rezumativă care indică, printre altele, suma plătită Expeditorului care a contactat și utilizat un Transportator Profesional, în urma plății contraprestației (inclusiv TVA-ul dacă se datorează). Bonul fiscal/factura aferenta transportului si care nu include comisioanele de utilizare a platformei va fi emisa de Transportatorul Profesionist si transmisa direct de acesta din urma Expeditorului in modul agreat de acestia.

Transportatorul, lunar (30 de zile lucrătoare) va obține transferul din contul său Lemon Way în contul său bancar al Contribuțiilor la cheltuieli sau Taxelor acumulate. Plata sumei datorate se va face exclusiv prin sistemul de plată integrat pus la dispoziție de Lemon Way, excluzând plățile în numerar sau cecuri.

SiWeGO este exonerat de orice răspundere în cazul netransferării sumelor prezente în contul de plată al Transportatorului Lemon Way în contul bancar al aceluiași Utilizator din cauza eșecului sau comunicării incorecte a datelor/documentelor solicitate de Lemon Way (în special, numele băncii și detaliile contului curent). Aceste date/documente pot fi modificate ulterior dacă este necesar.

SiWeGO este exonerat de orice responsabilitate pentru daunele cauzate utilizatorilor in legatura cu serviciul de plata oferit de Lemon Way.

 

15. Taxe aplicate de SiWeGO Expeditorilor

Un comision va fi perceput Expeditorului la momentul încheierii contractului cu Transportatorul.

Așa cum este specificat la punctul 3 din acești termeni și condiții generale, comisionul aplicat de SiWeGO asupra tranzacțiilor încheiate prin Platformă este egal cu 7% din valoarea Contribuției la costurile/Contrasiul convenit între Expeditor și Transportator, inclusiv TVA.

Pentru claritate, suma (în euro) a Comisiei va fi vizualizată de către Expeditor în fișa rezumativă corespunzătoare, în special atunci când este indicată Contribuția la cheltuieli/Contrasiul convenit între părți.

Comisionul va fi plătit de Expeditor către SiWeGO prin sistemul de plată pus la dispoziție de Lemon Way la momentul încheierii acordului cu Transportatorul. Comisionul va fi încasat de către SiWeGO pe un cont de plată Lemon Way pe numele său, diferit de contul de plată Lemon Way pe care se vor plăti Contribuțiile la cheltuieli/Taxele datorate Transportatorului și acestuia din urmă. Comisioanele vor fi facturate Expeditorului pentru fiecare transport individual in termen de 7 zile lucratoare.

Plata Comisionului are loc indiferent de executarea ulterioară a serviciului de transport maritim/transport.

SiWeGO își rezervă dreptul de a modifica măsura Comisiei sau de a suspenda aplicarea acesteia în orice moment, inclusiv pentru expeditori individuali . 

SiWeGO, in scop promotional, isi rezerva posibilitatea pentru o perioada initiala de a nu aplica comisionul mai sus mentionat. Durata acestei perioade va fi comunicata in mod corespunzator Utilizatorilor carora le va fi raportat ulterior momentul de la care va incepe sa li se aplice comisionul.

Posibila introducere a acestei promoții, durata acesteia și eventuala extindere a acesteia vor fi decise de SiWeGO pe baza unor evaluări strict comerciale și, prin urmare, nu urmărește nicio reclamație din partea Utilizatorilor.