Termini e Condizioni - Sito

Premessa

Titolare e gestore della presente piattaforma web è la società SiWeGO s.r.l., con sede legale e amministrativa c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Codice Fiscale / P.IVA 02439130226, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, Dott. Marcello Favalli, nato a Brescia il 05.06.1978, residente in Flero (BS), via Caselle n. 1, Codice Fiscale FVLMCL78H05B157Q.

UTILIZZANDO IL SITO, L’UTENTE ACCETTA LE PRESENTI CONDIZIONI D’USO; QUALORA NON ACCETTI, L’UTENTE DEVE ASTENERSI DALL’UTILIZZARE IL SITO.

La piattaforma SiWeGO fornisce ai suoi utenti una struttura web costituita dal sito www.siwego.com e dalle relative applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android, che consente di mettere in contatto coloro – persone fisiche o giuridiche – che abbiano l’esigenza di inviare beni e/o merci a un destinatario, con altri soggetti – a loro volta persone fisiche o giuridiche – che siano disposti a trasportare e consegnare tali beni e/o merci; ciò per mero spirito di cortesia, a fronte di un contributo alle spese e quindi senza alcun fine di lucro, quando il trasporto venga eseguito da vettori occasionali; a fronte invece di un corrispettivo per la prestazione resa nel caso in cui il trasporto sia effettuato da vettori professionisti, iscritti nel Registro/Albo degli autotrasportatori e all’uopo muniti di Licenza/Autorizzazione amministrativa, attivi nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni. I mittenti possono scegliere a quale tipologia di vettori rivolgersi e pattuire direttamente con essi il contributo/corrispettivo nonché ogni ulteriore aspetto del trasporto, nello spirito della più ampia libertà contrattuale.

In questa sezione vengono definiti i termini e le condizioni generali che regolano l’utilizzo dei servizi offerti dalla società SiWeGO s.r.l. tramite la piattaforma web www.siwego.com e/o tramite le proprie applicazioni per i dispositivi mobili. Pertanto, chiunque intenda registrarsi alla piattaforma è pregato di leggere attentamente quanto segue prima di completare la procedura di registrazione e, quindi, prima di iniziare a fruire dei servizi messi a disposizione dalla piattaforma stessa.

Si precisa finora che laddove i dati personali obbligatori forniti dall’utente risultino, anche da un controllo successivo, errati, non completi o inveritieri, SiWeGO si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o di terminare il servizio in qualsiasi momento e, a sua discrezione, senza alcun preavviso.

1. Disposizioni generali

I presenti termini e condizioni generali di utilizzo si ritengono letti e accettati dall’utente nel momento in cui, completando la procedura di registrazione alla piattaforma, selezioni l’opzione \”Accetto\” e/o comunque acceda ai servizi resi dalla piattaforma stessa e/o li utilizzi.

Alcune disposizioni contenute nei presenti termini e condizioni di utilizzo potrebbero essere integrate e/o specificate da appositi avvisi collocati all’interno di particolari pagine del sito web, che ne costituiscono parte integrante.

SiWeGO s.r.l. si riserva la facoltà di modificare codesti termini e condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Gli utenti sono vincolati a tali modifiche e devono quindi visitare periodicamente questa sezione per verificare gli eventuali aggiornamenti.

Non è consentito ai minori degli anni 18 di poter usufruire dei servizi di SiWeGO S.r.l..

 

2. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali di utilizzo, le parole qui indicate avranno il seguente significato, anche quando riferite al plurale e viceversa:

SiWeGO: si riferisce SiWeGO s.r.l., società di diritto italiano con sede legale e amministrativa c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1, Cod. Fiscale / P.IVA 02439130226, numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Trento- REA TN – 225079 – Capitale Sociale € 10.000,00 (Euro diecimila/00) interamente versato, detentrice di tutti i diritti di proprietà intellettuale e gestore dell’omonima piattaforma www.siwego.com e delle annesse applicazioni per dispositivi mobili; indicata anche come “La Società”.

Piattaforma: indica sia il sito web raggiungibile all’indirizzo www.siwego.com, sia le applicazioni iOS e Android annesse.

Mittente: designa la persona fisica o giuridica che tramite la Piattaforma richiede al Vettore la consegna di beni e/o merci ad un Destinatario determinato alle condizioni di tempo e luogo indicate nell’annuncio pubblicato.

Destinatario: soggetto a cui il Mittente invia beni e/o merci tramite un Vettore contattato attraverso la Piattaforma e a cui il Vettore consegna quindi il pacco.

Vettore Easy: indica la persona fisica che si rende disponibile per puro spirito di cortesia e solidarietà, a ritirare un pacco da un Mittente su richiesta di quest’ultimo per consegnarlo ad un Destinatario, nel luogo ed entro l’orario stabiliti dalle parti, a fronte di un Contributo alle spese di viaggio e recapito, senza alcun fine di lucro.

Vettore Professional: indica l’azienda (ditta individuale o società) attiva nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni.; trattasi di soggetto iscritto nel Registro/Albo degli autotrasportatori e munito all’uopo di regolare Licenza/Autorizzazione, il quale fornisce i propri servizi a fronte di una remunerazione – Corrispettivo – e, quindi, con finalità di lucro, nel rispetto dei presenti termini e condizioni generali di utilizzo nonché delle leggi di settore. Questa tipologia di Utente fruisce dei servizi di cui alla categoria SiWeGO Professional a seguito della sottoscrizione e del pagamento di uno specifico abbonamento. Tale Utente può altresì usufruire dei servizi di cui alla categoria SiWeGO Easy Azienda. L’utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Professional è disciplinato sia dai presenti termini e condizioni di utilizzo sia dalle disposizioni del contratto di abbonamento.

Vettore: si riferisce ad entrambe le figure di Vettore, sia Easy che Professional come sopra definite.

Utente: indica indistintamente il Mittente, il Vettore Easy e il Vettore Professional che, registrandosi sulla Piattaforma web www.siwego.com o sulle applicazioni iOS e Android, accettano i presenti termini e condizioni generali. Tutte le vicende riguardanti la ricezione di un bene e/o di una merce, la relativa consegna e tutti gli eventi successivi alla consegna del bene e/o merce sono di esclusiva responsabilità degli Utenti.

SiWeGO Easy Privato: è la categoria in cui si registrano e operano gli Utenti Mittenti e Vettori Easy, entrambi persone fisiche; i Mittenti possono spedire mentre i Vettori trasportare.

SiWeGO Easy Azienda: è la categoria in cui si registrano e operano gli Utenti Mittenti, persone giuridiche o ditte individuali; gli Utenti di tale categoria possono soltanto spedire.

SiWeGO Professional: è la categoria in cui si registrano e operano i Vettori Professional, persone giuridiche o ditte individuali; gli Utenti di questa categoria effettuano principalmente attività di trasporto, ma ad essi è consentito anche l’utilizzo della piattaforma per inviare beni e/o merci a Destinatari determinati tramite altri Vettori, al pari quindi degli Utenti Mittenti appartenenti alla categoria SiWeGO Easy Azienda.

Account Utente: indica quell’insieme di funzionalità, strumenti e contenuti attribuiti ad un nome Utente per usufruire dei Servizi forniti da SiWeGO sulla Piattaforma; attraverso l’Account, il sistema mette a disposizione dell’Utente un ambiente con contenuti e funzionalità personalizzabili, denominato anche “Area riservata”; l’Account viene creato dall’Utente al momento della registrazione, sul sito web o sulle applicazioni iOS e Android.

Credenziali di accesso: si tratta del User ID, ossia l’indirizzo e-mail scelto dall’utente come identificativo, che unitamente alla Password, ossia la chiave di protezione formata da un gruppo ordinato e codificato di caratteri alfanumerici scelta dall’utente, consentono all’utente medesimo di accedere al proprio Account/Area riservata e usufruire dei Servizi della Piattaforma. E’ altresì consentito l’accesso alla piattaforma attraverso i profili personali creati dagli utenti sui social network (Facebook, Google+); in tal caso non sarà necessario creare differenti credenziali di accesso.

Sospensione dell’account: blocco temporaneo dell’account Utente attuato da SiWeGO in caso di accertata violazione da parte dell’utente di una o più disposizioni Normative.

Rimozione dell’account: eliminazione dell’account Utente da parte di SiWeGO ove vengano riscontrate gravi violazioni da parte dell’utente di una o più disposizioni Normative.

Contributo alle spese: indica la somma forfettaria richiesta dal Vettore Easy e accettata dal Mittente a titolo di rimborso di una parte delle spese di trasporto. L’importo del contributo è liberamente concordato tra le parti; riguarda la condivisione delle spese; il Vettore Easy non può trarre una qualsiasi forma di profitto da esso;

Corrispettivo del trasporto: indica la remunerazione richiesta dal Vettore Professional – e accettata dal Mittente – per la prestazione di trasporto.

Servizio: si riferisce al servizio erogato da SiWeGO tramite la Piattaforma; essa consente agli Utenti di contattarsi, comunicare e concludere accordi/contratti aventi ad oggetto il trasporto di beni e/o merci, pagare e incassare i Contributi alle spese e/o i Corrispettivi dei trasporti, tramite l’apposito servizio di pagamento anticipato online.

Commissione per il Servizio: somma dovuta dal Mittente per l’utilizzo della Piattaforma, corrisposta a SiWeGO tramite servizio di pagamento anticipato online nel momento in cui è raggiunto l’accordo con un Vettore.

Normativa: indica i presenti termini e condizioni nonché le eventuali norme di legge da essi richiamate, espressamente o implicitamente.

 

3. Oggetto del servizio e ruolo di SiWeGO

SiWeGO, tramite la Piattaforma, costituita dal sito web www.siwego.com e dalle proprie applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android, di cui detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e di utilizzo, fornisce agli Utenti il Servizio consistente principalmente nella possibilità di:

  • Contattare altri Utenti disponibili ad effettuare trasporti o che abbiano la necessità di spedire beni e/o merci;

  • Accordarsi con essi per effettuare un trasporto;

  • Versare il Contributo alle spese (nel caso di Vettore Easy) o pagare il Corrispettivo (nel caso dei Vettore Professional) direttamente online, per quanto riguarda il Mittente; riscuotere i predetti importi per quanto riguarda invece il Vettore;

  • Monitorare lo stato della spedizione;

  • Rilasciare Feedback;

  • Ricevere aggiornamenti sui servizi forniti da SiWeGO;

  • Iscriversi alla newsletter di SiWeGO;

  • Ogni altra funzione della piattaforma.

La Società fornisce i Servizi sopra elencati a fronte del pagamento da parte degli Utenti iscritti nella categoria Vettore Professional di un abbonamento annuale dell’importo di € 499,00 (Euro quattrocentonovantanove/00), oltre IVA; nonché del pagamento da parte dei Mittenti di una Commissione sulle transazioni concluse pari al 7% del Rimborso spese/Corrispettivo liberamente pattuito tra gli Utenti, oltre IVA se dovuta.

Il sistema di pagamento – e di gestione dei pagamenti – viene fornito da un soggetto terzo, precisamente da Lemon Way SAS, 14 rue de la Beaune, 93100 Montreuil, France. Per quanto riguarda i termini e le condizioni di utilizzo di tale applicazione, in particolare le tariffe del servizio, si rinvia a quanto indicato nel sito web https://www.lemonway.com/it. Pertanto, gli Utenti sono tenuti a collegarsi al predetto sito web e ad accettare sia i termini e le condizioni generali di utilizzo del servizio, sia la Privacy Policy e la Cookie Policy di Lemon Way, oltre a fornire i dati richiesti da tale società per poter usufruire del servizio di pagamento reso dalla stessa.

L’ammontare del Contributo alle spese spettante al Vettore Easy e del Corrispettivo del trasporto dovuto al Vettore Professional sono mostrati al Mittente al fine di poter liberamente decidere se concludere o meno l’accordo.

SiWeGO, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori non promuovono né incentivano né prendono parte alla definizione e/o conclusione degli accordi tra gli Utenti, non svolgono attività di ricerca della clientela per conto dei Vettori né attività di ricerca dei trasportatori per conto dei Mittenti e non partecipano attivamente alla fornitura del servizio di trasporto, che rimane invece esclusivamente collegata all’utilizzo della Piattaforma.

SiWeGO non svolge alcun tipo di attività riconducibile a servizi di trasporto, di spedizione, di brokeraggio o di intermediazione nel settore dei trasporti. La Piattaforma è un luogo virtuale in cui Mittenti e Vettori possono scambiarsi informazioni, avviare trattative e concludere autonomamente accordi/contratti aventi ad oggetto il trasporto di beni e/o merci.

SiWeGO non ha alcun ruolo né si assume alcuna responsabilità in merito alla definizione e conclusione dei suddetti accordi/contratti, né interviene a verificare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) la veridicità, la legalità, l’accuratezza ed ogni altro aspetto riguardante i contenuti degli annunci pubblicati dagli Utenti, (ii) la capacità, l’autorizzazione o la validità delle autorizzazioni dichiarate dai Mittenti e dai Destinatari (iii) la capacità, l’autorizzazione, la validità delle autorizzazioni dichiarate o l’effettiva competenza dei Vettori.

Gli accordi intercorsi tramite la Piattaforma consentono a Mittenti e Vettori di fissare i contenuti essenziali dell’accordo/contratto di trasporto che viene concluso direttamente tra le parti; gli Utenti possono sempre integrare il contenuto dell’accordo/contratto con separate pattuizioni tra gli stessi negoziate. SiWeGO non prende in alcun modo parte agli accordi/contratti di trasporto, né è in grado di esercitare un’attività di controllo sull’effettivo contenuto degli stessi. È sempre responsabilità del Vettore e del Mittente negoziare i termini e le condizioni di tali accordi/contratti definendone – in base alle reciproche esigenze e a quanto prescritto dalla legge – la forma, l’oggetto, le modalità di adempimento ed ogni altro aspetto essenziale, obbligatorio e comunque rilevante.

 

4. Accettazione online della Normativa e diritto di SiWeGO di sospendere e/o rimuovere l’Account Utente

Per poter utilizzare la Piattaforma e i Servizi con essa offerti, l’Utente deve necessariamente creare un proprio Account personale, completando la procedura di registrazione, fornendo i dati richiesti, accettando integralmente i presenti termini e condizioni generali e autorizzando altresì il trattamento dei propri dati personali ai sensi della Privacy Policy pubblicata sul sito www.siwego.com. Il completamento della procedura di registrazione conclude il presente contratto di fornitura del Servizio, che diventa a tutti gli effetti valido, efficace e vincolante tra le parti. La mancata accettazione dei termini e delle condizioni generali di utilizzo nonché il mancato rilascio del consenso al trattamento dei dati personali impedisce il completamento della procedura di registrazione e, quindi, di usufruire dei Servizi offerti dalla società SiWeGO.

L’Utente garantisce che i dati inseriti in fase di registrazione sono veritieri e corretti e di avere la legittimazione per registrarsi e usufruire del presente Servizio. Qualora l’Utente si registri in nome e per conto di un soggetto terzo dichiara espressamente di essere stato autorizzato da costui a compiere tale operazione, esonerando SiWeGO da qualsiasi responsabilità per il caso di mancata autorizzazione. SiWeGO si riserva il diritto di sospendere temporaneamente ed eventualmente rimuovere, a suo insindacabile giudizio, l’Account dell’Utente che abbia violato le precedenti disposizioni.

SiWeGO si riserva altresì il diritto di sospendere temporaneamente l’Account dell’Utente nell’ipotesi in cui un altro Utente e/o un terzo segnali una o più violazioni dei termini e condizioni generali di utilizzo o di diritti di terzi. All’esito delle opportune verifiche SiWeGO, secondo la gravità delle violazioni riscontrate e a suo insindacabile giudizio, potrà ripristinare l’Account Utente in precedenza sospeso o rimuoverlo in via definitiva.

 

5. Modifiche alla Piattaforma e ai dispositivi mobili e conseguenti modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo

Al fine di migliorare la qualità dei propri Servizi SiWeGO si riserva il diritto di modificare le funzionalità offerte dalla Piattaforma e le relative modalità di utilizzo. Di conseguenza La Società ha diritto di modificare in ogni momento i presenti termini e condizioni generali. Le modifiche non avranno effetto retroattivo. SiWeGO informerà gli Utenti di tali modifiche funzionali e normative pubblicandone i contenuti sulla Piattaforma e con l’invio di apposita comunicazione a mezzo posta elettronica. L’Utente ha diritto di recedere dal Servizio qualora a seguito delle predette modifiche non intenda proseguire il rapporto contrattuale con SiWeGO. Il recesso dovrà essere comunicato a SiWeGO s.r.l. a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare presso la sede legale de La Società c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1. Il mancato esercizio del recesso entro quindici giorni dal ricevimento dell’informativa sulle modifiche comporta l’accettazione tacita delle stesse.

SiWeGO si riserva il diritto di implementare ulteriori nuovi Servizi, che siano gratuiti o a pagamento, tramite la Piattaforma. Nell’ipotesi in cui siano aggiunti servizi a pagamento, SiWeGO attribuisce all’Utente il diritto a non avvalersi di tale singolo e nuovo Servizio a pagamento proseguendo con l’utilizzo degli altri Servizi già fruiti. Nell’ipotesi in cui il servizio a pagamento non sia scindibile dagli altri Servizi offerti dalla Piattaforma, SiWeGO attribuisce all’Utente il diritto di recesso. Tale diritto dovrà essere comunicato a SiWeGO s.r.l. a mezzo lettera raccomandata a.r. da inviare presso la sede legale de La Società c/o Trentino Sviluppo S.p.A., Rovereto (TN – cap 38068), P.zza Manifattura n. 1. Il mancato esercizio del recesso entro quindici giorni dal ricevimento dell’informativa sui nuovi Servizi comporta l’accettazione tacita degli stessi.

 

6. Registrazione alla Piattaforma e creazione dell’Account Utente

Ogni Utente deve registrarsi sulla piattaforma creando un Account Utente per utilizzare il Servizio proposto da SiWeGO, fornendo i dati richiesti. In particolare:

Mittente: in caso di persona fisica il nome, il cognome, il luogo e la data di nascita, indirizzo mail, il Codice Fiscale, l’indirizzo completo, il numero di cellulare, la professione svolta; in caso di azienda la ditta o ragione sociale, la sede legale, il Codice Fiscale e/o la Partita IVA, il numero di telefono e l’indirizzo mail e di posta elettronica certificata, i dati del titolare o legale rappresentante (nome, cognome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale, indirizzo completo, numero di cellulare);

Vettore Easy: il nome, il cognome, il luogo e la data di nascita, il Codice Fiscale, l’indirizzo mail, indirizzo completo, il numero di cellulare, la professione svolta, se si tratta di lavoratore pendolare o non pendolare, se utilizza prevalentemente un mezzo proprio o mezzi pubblici;

Vettore Professional: la ditta o ragione sociale, la sede legale, il Codice Fiscale e/o la Partita IVA, il numero di telefono, indirizzo mail e l’indirizzo di posta elettronica certificata, i dati del titolare o legale rappresentante (nome, cognome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale, indirizzo completo, numero di cellulare), gli estremi dell’iscrizione nel Registro delle Imprese e dell’iscrizione al REA, gli estremi dell’iscrizione al Registro/Albo degli autotrasportatori di beni e/o merci in conto terzi, gli estremi dell’eventuale Licenza/Autorizzazione amministrativa al trasporto di beni e/o merci spedizione trasloco o attività accessorie e assimilabili inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni (può anche avere più tipologie di licenze/autorizzazioni e specificarlo nel proprio profilo), gli estremi dell’assicurazione del veicolo utilizzato per effettuare i trasporti (Compagnia assicuratrice, numero polizza e scadenza della stessa);

Ai Vettori è chiesto altresì di indicare la tipologia di veicolo/i con cui viene effettuato il trasporto nonché il numero dei mezzi componenti la flotta aziendale.

Verrà chiesto in un momento successivo al Vettore Professional inoltre l’invio di visura camerale o altro documento equivalente per le imprese estere; al Vettore Easy (persona fisica) di inviare copia della carta d’identità o altro documento in corso di validità; nonché ad entrambi l’intestazione del conto corrente ove sia visibile nome, cognome, Istituto di Credito presso il quale è aperto un conto corrente e relativo codice IBAN; altresì al Mittente verrà richiesto di inviare copia della carta d’identità o altro documento in corso di validità; nonché intestazione del conto corrente ove sia visibile nome, cognome, Istituto di Credito presso il quale è aperto un conto corrente e relativo codice IBAN.

SiWeGO non assume alcuna responsabilità in merito alla veridicità di tale informativa. Il Vettore rimane l’unico responsabile in merito alle dichiarazioni rese e il Mittente sarà sempre tenuto a verificare – successivamente alla prenotazione di un trasporto sul Sito – l’identità del soggetto che fisicamente si presenterà per prelevare la merce.

Come già specificato nei punti precedenti l’Utente garantisce la veridicità e la correttezza dei dati comunicati; pertanto gli Utenti stessi manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante dalla comunicazione di dati falsi o errati, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, derivati ad altri Utenti nonché a terzi.

È consentita ad ogni Utente la creazione di un solo Account con conseguente divieto di crearne successivamente altri, diversi dal primo e riconducibili alla medesima persona, salvo espressa autorizzazione scritta da parte della Società. Gli eventuali Accounts multipli non autorizzati da SiWeGO saranno immediatamente soppressi, senza necessità di preventiva comunicazione ai rispettivi titolari.

 

7. Credenziali di accesso all’Area Riservata

In fase di registrazione alla Piattaforma e di creazione del proprio Account, l’Utente deve scegliere le Credenziali di accesso alla propria Area Riservata. L’Utente deve custodire diligentemente le proprie Credenziali e ne è direttamente responsabile dell’eventuale smarrimento o furto. SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità e deve essere manlevata dall’Utente registrato rispetto alle conseguenze e ai danni, di qualsiasi natura, derivanti all’Utente stesso e a terzi dall’utilizzo abusivo delle Credenziali.

E’ inoltre possibile registrarsi alla piattaforma tramite connect di Facebook o Google+; in questo caso l’utente non dovrà scegliere alcuna credenziale in quanto accederà direttamente tramite i profili dei predetti social.

Il Vettore Professional che intenda sottoscrivere il contratto di abbonamento tramite l’ausilio di agente incaricato da SiWeGO, potrà essere guidato nella diverse fasi, come sopra descritte, direttamente dall’agente stesso.

 

8. Utilizzo della Piattaforma in generale

I Mittenti possono formulare una domanda di trasporto, indicando: luogo e data di partenza/ritiro del bene/della merce; luogo di arrivo/consegna; dimensioni e peso del bene/della merce; preferenza per un Vettore disposto ad essere geolocalizzato con sistema satellitare gps; importo massimo del Contributo alle spese o del Corrispettivo proposto; preferenza per un corriere professionista (c.d. Vettore Professional). Una volta inseriti i predetti dati e avviata la ricerca, il software della Piattaforma seleziona una serie di Vettori disponibili a svolgere il servizio di trasporto richiesto dal Mittente.

I Vettori, a loro volta possono formulare un’offerta di trasporto, indicando: luogo e data di partenza/ritiro del bene/della merce; luogo di arrivo/consegna; il mezzo di trasporto; disponibilità al tracciamento con sistema satellitare gps; l’appartenenza alla categoria dei corrieri professionisti (c.d. Vettore Professional). Anche in questo caso, una volta inseriti i predetti dati e avviata la ricerca il software della Piattaforma seleziona una serie di Mittenti interessati al servizio di trasporto offerto dal Vettore.

Ciascuna tipologia di utenti può decidere se pubblicare la rispettiva domanda/offerta di trasporto oppure se inserire i dati sopra indicati per effettuare una semplice ricerca.

Visualizzando le diverse domande/offerte pubblicate, ciascun Mittente e ogni Vettore possono decidere se e quale altro Utente contattare, selezionando l’apposita funzione. SiWeGO non garantisce agli Utenti di essere contattati da altri Utenti.

Dopo aver stabilito il contatto, il Mittente e il Vettore accedono ad un’area riservata (o chat privata), all’interno della quale visualizzano il riepilogo della domanda/offerta di trasporto selezionata e hanno la possibilità di negoziare più nel dettaglio i termini e le condizioni di trasporto (modalità, tempi, Contributo alle spese/Corrispettivo, ecc.), al fine di raggiungere un accordo.

Una volta trovato l’accordo, il software della Piattaforma ne riepiloga i punti essenziali calcolando automaticamente la Commissione per il Servizio spettante a SiWeGO ai sensi del precedente punto 3 della presente Normativa. Dopo di che il Mittente, tramite il sistema di pagamento fornito da Lemon Way, versa con carta di credito la somma pattuita a titolo di Contributo alle spese o Corrispettivo, secondo il tipo di Vettore (Easy o Professional), oltre la Commissione spettante a SiWeGO.

Si precisa che il pagamento a favore del Vettore, verrà eseguito tramite la piattaforma Lemon Way, di cui il Mittente deve accettare i termini e le condizioni generali di utilizzo, oltre la relativa privacy policy e cookie policy.

Lemon Way crea un CONTO tecnico (wallet) relativo a tutti i pagamenti. Inoltre crea un Conto di Pagamento per ogni Vettore ed uno intestato invece a SiWeGO. La complessiva somma pagata dal Mittente viene dunque divisa da Lemon Way in due parti: la parte corrispondente al Contributo alle spese o Corrispettivo pattuito dagli Utenti viene momentaneamente depositata sul predetto portafoglio tecnico Lemon Way, in attesa di essere automaticamente trasferita verso quello del Vettore allorquando Lemon Way riceva dall’applicazione l’input di conferma dell’arrivo a destinazione del bene trasportato; la parte corrispondente alla Commissione per il Servizio, invece, viene immediatamente trasferita verso il portafoglio/ CONTO di SiWeGO, che dunque la incassa rilasciando fattura al Mittente entro 7 giorni lavorativi.

Quando il Vettore ritira il bene/la merce da trasportare, il Mittente gli fornisce un codice segreto in suo possesso, che il Vettore dovrà inserire nell’apposito campo dell’applicazione Siwego per confermare l’avvenuta presa in carico della merce.

In quel momento il Vettore può autorizzare il proprio tracciamento con sistema satellitare gps; in tal caso, mediante la specifica funzione dell’applicazione il Mittente può visualizzare il tragitto del bene/della merce spedito/a all’interno di una mappa digitale.

Successivamente, mediante l’apposito comando dell’applicazione (conferma consegna) il Mittente genera un secondo codice e lo comunica al Destinatario. Quest’ultimo, quando riceve il bene/la merce, dopo averne verificata l’integrità, svela il codice al Vettore, che quindi lo inserisce nell’apposito campo dell’applicazione, dando pertanto prova di aver portato a destinazione il bene/la merce integro/a. A questo punto il software della Piattaforma notifica ad entrambi gli Utenti che il bene/la merce è stato/a consegnato/a correttamente e dà impulso a Lemon way di trasferire immediatamente la somma presente sul conto tecnico verso quello di pagamento del Vettore.

Il Vettore, con periodicità mensile (30 giorni lavorativi) otterrà il trasferimento dal proprio conto di pagamento Lemon Way verso il proprio conto corrente bancario dei Contributi alle spese o Corrispettivi maturati. Per poter incassare le predette somme, il Vettore dovrà trasmettere a Lemon Way – tramite l’apposita funzione dell’applicazione – copia della propria carta d’identità (ove si tratti di persona fisica) ovvero della propria visura camerale (in caso di persona giuridica o ditta individuale), nonché copia dell’estratto del proprio conto corrente bancario da cui risultino il nome della banca e il codice IBAN. Tali dati saranno richiesti al Vettore soltanto in occasione della prima operazione. Invero, il Vettore Professional conferisce tali dati/documenti a Lemon Way già in fase di sottoscrizione on line del contratto di abbonamento, il cui corrispettivo viene infatti versato a SiWeGO con carta di credito tramite il sistema fornito da Lemon Way.

Mittente e Vettore possono prevedere il diritto di recesso dal contratto di trasporto. I termini e le modalità di esercizio di tale diritto, nonché la previsione di eventuali penali ad esso collegate sono rimessi alla libera contrattazione degli Utenti all’interno della chat privata.

In caso di recesso – ove previsto – di una delle parti del contratto di trasporto, il Contributo alle spese/Corrispettivo versato dal Mittente rimarrà depositato sul conto tecnico Lemon Way in attesa che le parti concordino la destinazione della relativa somma, da rimborsare al Mittente o versare al Vettore in tutto o in parte. Entro trenta giorni dal recesso SiWeGO, in mancanza di diverse indicazioni degli Utenti interessati, darà impulso a Lemon Way affinché quest’ultima provveda a rimborsare il Mittente.

In ogni caso SiWeGO tratterrà definitivamente la Commissione per il Servizio già riscossa.

 

9. Regole per i Mittenti

Il Mittente che si accorda con un Vettore per un trasporto è tenuto al pagamento, tramite il sistema fornito da Lemon Way, del Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito.

Le somme versate dal Mittente al Vettore tramite Lemon Way a titolo di Contributo alle spese/Corrispettivo non sono nella disponibilità di SiWeGO. Pertanto, eventuali richieste di rimborso dovranno essere presentate dal Mittente direttamente al Vettore, ed eventualmente accolte da quest’ultimo. Il Vettore autorizzerà dunque SiWeGO a rimborsare il Mittente in tutto o in parte tramite Lemon Way; salvo quanto previsto dal penultimo comma del precedente punto 9.

 

10. Regole per i Vettori

I servizi forniti dai Vettori ai Mittenti tramite la Piattaforma possono avere ad oggetto esclusivamente: trasporto di beni e/o merci, spedizione, trasloco e attività accessorie o assimilabili. Ai Vettori non è consentito sfruttare la Piattaforma per effettuare compravendita di prodotti o servizi diversi dai precedenti.

Le offerte inviate dai Vettori ai Mittenti devono includere ogni costo accessorio prevedibile inclusa l’IVA laddove applicata, per la quale il Mittente troverà separata indicazione in base alle normative vigenti in materia di trasporto di merci.

Il Vettore è responsabile di ogni adempimento fiscale connesso al rapporto con il Mittente, in particolare il versamento dell’IVA se applicata.

 

11. Utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Easy

Gli Utenti, che si registrano sulla Piattaforma come Vettore Easy, potranno utilizzare la medesima Piattaforma al solo fine di mettersi in contatto con altri Utenti, non esercitando alcuna attività professionale e/o commerciale, rendendosi disponibili per mero spirito di cortesia e solidarietà a consegnare beni e oggetti di altri Utenti e richiedendo loro soltanto un Contributo alle spese, di importo forfettario, finalizzato ad ammortizzare in parte i costi sostenuti (derivanti dall’utilizzo di mezzi di trasporto, pedaggi, carburante, manutenzione del mezzo, riparazioni, controlli tecnici, usura e assicurazione del veicolo). In considerazione dello spirito di cortesia e solidarietà che caratterizza il rapporto tra il Vettore Easy e il Mittente, il Vettore Easy non deve trarre da tale contributo alcun profitto economico, ma solo un parziale rimborso spese.

Trattandosi di rapporti di mera cortesia e solidarietà, il Vettore Easy non può essere considerato un trasportatore professionista. Tra il Mittente e il Vettore Easy si configura quindi un contratto di trasporto a titolo gratuito che non preclude il diritto al rimborso delle spese. Il Mittente è al corrente che il Vettore Easy non è un trasportatore professionista. Il Vettore Easy dovrà in ogni caso adempiere alle obbligazioni del contratto di trasporto secondo correttezza e in buona fede, con la diligenza del buon padre di famiglia.

SiWeGO si riserva di avvertire le Autorità competenti ed effettuare la Sospensione dell’Account del Vettore Easy che, tramite la Piattaforma, abbia effettuato attività di trasporto a scopo commerciale e/o professionale senza averne i requisiti necessari.

SiWeGO fornisce attraverso la propria struttura un Servizio di mera comunicazione tra gli Utenti, assistito dallo strumento di pagamento fornito da Lemon Way, e non potrà in nessun caso interferire nella scelta dei luoghi, dei tempi e delle modalità di consegna pattuiti dagli Utenti. SiWeGO non svolge alcun ruolo attivo tra gli questi ultimi, limitandosi a fornire la struttura necessaria per metterli in contatto tra loro, non svolgendo alcuna funzione di intermediario e/o agente e/o agenzia di somministrazione di lavoro e simili. Gli Utenti medesimi sono dunque privi di legittimazione per avanzare contestazioni a La Società nell’ipotesi in cui non instaurino contatti con altri Utenti aventi per oggetto il servizio di consegna. Il contratto di trasporto riguarda esclusivamente il Mittente e il Vettore Easy; pertanto tali Utenti manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante da inadempimento e/o da fatto illecito, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, anche rispetto a soggetti terzi.

A seguito della registrazione del Vettore Easy nell’apposita sezione della Piattaforma non si instaura alcun rapporto di lavoro autonomo e/o di natura subordinata tra il medesimo e SiWeGO.

Infine, la registrazione dell’Account Vettore Easy è consentita alle persone fisiche maggiorenni.

 

12. Utilizzo della Piattaforma da parte del Vettore Professional

Gli Utenti che si registrano sulla Piattaforma come Vettore Professional, possono utilizzare la Piattaforma stessa al fine di mettersi in contatto con altri Utenti, ampliando così il proprio parco clienti, rendendosi disponibili a svolgere la propria attività professionale e/o commerciale, concludendo contratti di trasporto con altri Utenti, con conseguente diritto al pagamento del Corrispettivo indicato/pattuito.

Il Vettore Professional è considerato un soggetto che sta esercitando un’attività di trasporto, dunque si impegna ad adempiere ai relativi obblighi di legge; il Mittente può pretendere l’esecuzione di tali prestazioni. Il Vettore Professional è un’azienda (ditta individuale o società) censita nel Registro/Albo degli autotrasportatori e all’uopo munita di Licenza/Autorizzazione amministrativa, attiva nella fornitura di servizi di autotrasporto di beni e/o merci in conto terzi, spedizione, trasloco o attività accessorie e assimilabili, inclusa l’intermediazione nel settore delle spedizioni (può anche avere più tipologie di licenze/autorizzazioni e specificarlo nell’apposita sezione “descrizione” del proprio profilo sulla Piattaforma). Il Vettore Professional garantisce, esonerando SiWeGO da qualsiasi responsabilità, di essere in possesso di tutti i requisiti di legge necessari per svolgere professionalmente le predette attività.

SiWeGO mette a disposizione degli Utenti esclusivamente la struttura che fornisce un Servizio di comunicazione tra gli stessi, assistito dallo strumento di pagamento fornito da Lemon Way, e non potrà in nessun caso interferire nella scelta dei luoghi, dei tempi e delle modalità di consegna pattuiti dagli Utenti. SiWeGO non esercita alcun ruolo attivo tra questi ultimi, limitandosi a fornire la struttura necessaria per metterli in contatto tra loro, non svolgendo alcuna funzione di intermediario e/o agente e/o agenzia di somministrazione di lavoro e simili. Gli Utenti medesimi sono dunque privi di legittimazione alcuna per avanzare contestazioni a La Società nell’ipotesi in cui non instaurino contatti con altri Utenti aventi per oggetto il servizio di consegna. Il contratto di trasporto riguarda esclusivamente il Mittente e il Vettore Professional; pertanto tali Utenti manlevano finora SiWeGO da ogni responsabilità derivante da inadempimento e/o da fatto illecito, nonché per gli eventuali conseguenti danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non, anche rispetto a soggetti terzi.

A seguito della registrazione del Vettore Professional nell’apposita sezione della Piattaforma non si instaura alcun rapporto di lavoro autonomo e/o di natura subordinata tra il medesimo e SiWeGO.

Il Vettore Professional ha facoltà indicare ai Mittenti contattati tramite la Piattaforma particolari condizioni di trasporto, specificandole nella sezione “Descrizione” del proprio profilo, a patto che tali condizioni non contrastino le Normative della Piattaforma e non violino le vigenti disposizioni di legge.

Infine, la registrazione dell’Account Vettore Professional è riservata ai titolari delle ditte individuali o ai legali rappresentanti delle società che esercitano attività di autotrasporto di beni e/o merci per conto terzi, o a soggetti da questi legittimamente delegati.

 

13. Sistema di contatto tra Mittente e Vettore e di conclusione online degli accordi aventi ad oggetto servizi di trasporto

SiWeGO propone un Servizio online attraverso il quale Mittenti e Vettori possono contattarsi e concordare il trasporto di un/a determinato/a bene/merce ad uno specifico Destinatario.

È onere ed esclusiva competenza delle parti stabilire le modalità, i tempi e i luoghi delle consegne, pertanto, il Mittente e il Vettore si assumono tutti i rischi riguardanti la consegna del bene/della merce, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, annullamenti o modifiche impreviste e/o improvvise. SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità in merito al pregiudizio diretto e/o indiretto arrecato ad altri Utenti e/o terzi a causa del verificarsi dei suddetti eventi.

La prenotazione della consegna da parte del Mittente e la relativa accettazione da parte del Vettore concludono un accordo/contratto valido, efficace, vincolante tra costoro. 

 

14. Sistema di pagamento dei servizi di trasporto concordati online

Il Mittente, concluso l’accordo/il contratto con il Vettore che ha accettato di effettuare il trasporto con le modalità pattuite tra le parti, versa la somma stabilita a titolo di Contributo alle spese o Corrispettivo (quest’ultimo comprensivo di IVA), nonché la Commissione per il Servizio reso da SiWeGO attraverso il sistema di pagamento offerto da Lemon Way.

Al Mittente che abbia contattato e si sia avvalso di un Vettore Easy, a seguito dell’avvenuto versamento del Contributo alle spese verrà generata digitalmente dalla Piattaforma una nota riepilogativa indicante, tra l’altro, la somma versata.

Al Mittente che abbia contattato e si sia avvalso di un Vettore Professional, a seguito dell’avvenuto pagamento del corrispettivo (comprensivo di IVA se dovuta), verrà generata digitalmente dalla Piattaforma una nota riepilogativa indicante, tra l’altro, la somma versata. La ricevuta fiscale/fattura relativa al trasporto e non comprensiva delle commissioni di utilizzo della piattaforma sarà emessa dal Vettore Professional e da questi direttamente inviata al Mittente nelle modalità concordate dagli stessi.

Il Vettore, con periodicità mensile (30 giorni lavorativi) otterrà il trasferimento dal proprio conto Lemon Way verso il proprio conto corrente bancario dei Contributi alle spese o Corrispettivi maturati. Il versamento dell’importo dovuto avverrà esclusivamente tramite il sistema integrato di pagamento fornito da Lemon Way, escludendo pagamenti in denaro contante o assegni.

SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi di mancato trasferimento delle somme presenti sul conto di pagamento Lemon Way del Vettore verso il conto corrente bancario del medesimo Utente a causa della mancata o inesatta comunicazione dei dati/documenti richiesti da Lemon Way (in particolare il nome della banca e le coordinate del conto corrente). Tali dati/documenti possono essere modificati in un secondo tempo ove ve ne sia la necessità.

SiWeGO è esonerata da qualsiasi responsabilità per il pregiudizio arrecato all’utenza in relazione al servizio di pagamento offerto da Lemon Way.

 

15. Commissioni applicate da SiWeGO ai Mittenti

È previsto l’addebito di una Commissione al Mittente al momento della conclusione dell’accordo con il Vettore.

Come precisato nel punto 3 dei presenti termini e condizioni generali, la commissione applicata da SiWeGO sulle transazioni concluse tramite la Piattaforma è pari al 7% dell’importo del Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito tra Mittente e Vettore, comprensivo di IVA.

Per chiarezza l’importo (in Euro) della Commissione sarà visionabile dal Mittente nella apposita scheda riepilogativa, in particolare nel momento in cui verrà indicato il Contributo alle spese/Corrispettivo pattuito tra le parti.

La Commissione sarà versata dal Mittente a SiWeGO tramite il sistema di pagamento fornito da Lemon Way al momento della conclusione dell’accordo con il Vettore. La Commissione verrà incassata da SiWeGO su conto di pagamento Lemon Way ad essa intestato, diverso dal conto di pagamento Lemon Way sul quale verranno versati i Contributi alle spese/Corrispettivi spettanti al Vettore e a questi intestato. Le Commissioni verranno fatturate al Mittente ad ogni singolo trasporto entro 7 giorni lavorativi.

Il pagamento della Commissione avviene indipendentemente dalla successiva esecuzione del servizio di spedizione/trasporto.

SiWeGO si riserva il diritto di modificare la misura della Commissione o di sospenderne l’applicazione in qualsiasi momento, anche nei confronti di singoli Mittenti. 

SiWeGO, a scopo promozionale, si riserva la possibilità per un periodo iniziale di non applicare la predetta commissione. La durata di tale periodo sarà adeguatamente comunicata agli Utenti ai quali verrà successivamente segnalato il momento a partire dal quale invece la commissione inizierà ad essere applicata.

L’eventuale introduzione di questa promozione, la sua durata e l’eventuale proroga della stessa saranno decisi da SiWeGO sulla base di valutazioni strettamente commerciali e pertanto non seggette ad eventuali reclami da parte degli Utenti.

16. Terzietà di SiWeGO rispetto al contratto stipulato tra il Mittente e il Vettore

Il contratto di trasporto tra il Mittente e il Vettore non produce alcun effetto nei confronti di SiWeGO, salvo il diritto della stessa al versamento della Commissione per l’utilizzo della Piattaforma nei confronti del Mittente. SiWeGO, in qualità di mero fornitore del software della Piattaforma non è dunque soggetto ad alcun obbligo scaturente da detto contratto e non risponde ad alcun titolo dell’eventuale inadempimento o inesatto adempimento delle rispettive obbligazioni da parte dei contraenti.

Il Mittente e/o il Vettore, in proprio e/o in solido tra loro, dovranno manlevare SiWeGO da eventuali richieste risarcitorie formulate da terzi a qualsiasi titolo in relazione a tutte le fasi del trasporto.

 

17. Esonero di responsabilità di SiWeGO sui beni trasportati (contenuto del pacco, imballaggio e trasporto)

Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni generali, il Mittente esonera SiWeGO da ogni responsabilità relativa al contenuto dei pacchi trasportati dagli Utenti Vettori, a loro volta esonerati da qualsiasi responsabilità. Il Mittente garantisce che i beni contenuti nel pacco trasportato sono leciti e non violano norme imperative, né diritti di terzi e che non sono contrari al buon costume. Il Mittente ha l’obbligo di manlevare e tenere indenne SiWeGO e il Vettore da tutte le spese sostenute per resistere in eventuali procedimenti penali/civili/amministrativi avanti le competenti autorità in relazione al contenuto del pacco, nonché da eventuali condanne al risarcimento dei danni o al pagamento di sanzioni pecuniarie riportate all’esito di detti procedimenti.

Non è autorizzata la richiesta di spedizione di beni il cui trasporto necessiti della preventiva autorizzazione da parte dell’Autorità di Pubblica Sicurezza quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: armi, rifiuti speciali, ecc..

È espressamente vietata la richiesta di trasporto di beni di cui è perseguita penalmente la detenzione quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: sostanze stupefacenti, materiale pedopornografico, animali protetti, opere d’arte di provenienza illecita, ecc.

È espressamente vietata agli Utenti Vettori l’apertura dei pacchi per preservare la riservatezza del loro contenuto. SiWeGO e il Vettore sono esonerati da qualsiasi responsabilità nel caso in cui i beni trasportati siano visionati, ispezionati, sequestrati, confiscati, in forza di provvedimento dell’Autorità Giudiziaria e/o Amministrativa e/o di Pubblica Sicurezza.

SiWeGO è legittimata a fornire i dati personali e l’eventuale identificativo del Mittente e/o del Vettore all’Autorità Giudiziaria e/o Amministrativa e/o di Pubblica Sicurezza che ne facciano richiesta per motivi di giustizia o di ordine pubblico.

Il Mittente è direttamente ed esclusivamente responsabile riguardo la corretta esecuzione della procedura di imballaggio; il medesimo manleva SiWeGO e il Vettore dall’eventuale pregiudizio derivante dal perimento, avaria, danneggiamento, perdita del contenuto causati dalla negligente esecuzione dell’imballaggio.

L’Utente “Vettore” una volta ricevuto il pacco dal Mittente deve verificarne immediatamente l’integrità, segnalando eventuali vizi sia al Mittente stesso sia a SiWeGO. La segnalazione di vizi sarà tenuta in considerazione ai fini dell’accertamento di responsabilità in caso di danneggiamento e/o smarrimento dei beni. La mancata segnalazione di vizi implica l’accettazione del pacco da parte del Vettore, il quale ne dichiara così l’integrità.

L’Utente Vettore ha l’obbligo di custodire il pacco fino al momento della consegna, adottando tutte le cautele necessarie per preservarne l’integrità e il contenuto, onde evitare il danneggiamento o la perdita del pacco medesimo e dei beni in esso contenuti. È onere del Vettore provare di aver adottato tutte le misure idonee per evitare la perdita o il danneggiamento del pacco e del suo contenuto.

Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni generali, il Vettore solleva da ogni responsabilità e si impegna a tenere indenne SiWeGO dalle pretese risarcitorie avanzate dal Mittente nei confronti de La Società stessa a seguito dell’avaria/danneggiamento e/o smarrimento/perdita e/o manomissione del pacco e dei beni di egli aveva la custodia. Il Vettore dovrà pertanto provvedere a ristorare il danno subito dal Mittente nei modi e limiti previsti dalla legge anche ai sensi degli artt. 1223 e 2051 c.c.. La Società è in ogni caso esonerata da qualsiasi responsabilità relativa al danneggiamento e/o manomissione e/o perdita e/o mancata consegna del pacco imputabili al Vettore e/o a terzi.

In caso di danneggiamento visibile del pacco, il Destinatario ha l’onere di rifiutarlo, chiedendone la restituzione al Mittente a spese dello stesso Vettore.

In caso di controversie relative alla mancata consegna e/o danneggiamento del pacco il Vettore ha sempre impregiudicato il diritto di presentare al Mittente le proprie argomentazioni difensive e di tutelare i propri interessi nelle competenti sedi giudiziali.

Tutte le eventuali controversie relative al danneggiamento/manomissione/perdita del pacco dovranno essere risolte esclusivamente tra il Mittente e il Vettore. SiWeGO è unicamente tenuta a fornire al Mittente che ne faccia richiesta i dati completi del Vettore al fine di contattarlo per avanzare le proprie contestazioni e/o pretese risarcitorie.

 

18. Esonero di responsabilità di SiWeGO sui tempi e modi di consegna

Il Mittente e il Vettore esonerano SiWeGO da ogni responsabilità relativa alla tardiva consegna dei beni e al mancato rispetto delle condizioni di consegna pattuite tra gli stessi.

Il Mittente garantisce la correttezza delle informazioni comunicate al Vettore per effettuare la consegna, sollevando il medesimo e SiWeGO da ogni responsabilità per la mancata e/o ritardata consegna del bene/della merce a causa dell’inesattezza o incompletezza delle informazioni fornite.

In caso di controversie relative alla tardiva o mancata consegna del bene/della merce il Vettore potrà presentare le proprie argomentazioni difensive e tutelare i propri interessi rispetto al Mittente nelle sedi competenti.

Tutte le eventuali controversie relative alla tardiva o mancata consegna del bene/della merce dovranno essere risolte esclusivamente tra il Mittente e il Vettore. SiWeGO sarà tenuta a fornire al Mittente che ne faccia richiesta i dati completi del Vettore al fine di contattarlo per avanzare le proprie contestazioni e/o pretese risarcitorie.

 

19. Altre esclusioni di responsabilità di SiWeGO

SiWeGO non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti agli Utenti dall’accesso o dall’utilizzo della Piattaforma stessa. In particolare SiWeGO non assume alcuna responsabilità e non sarà perseguibile per eventuali danni o virus che possano infettare il computer o il dispositivo mobile dell’Utente per via dell’accesso al sito web www.siwego.com, della sua esplorazione o scaricamento di dati nonché dell’utilizzo dell’applicazione.

Per nessun motivo SiWeGO può essere ritenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento dei dati degli Utenti derivanti dall’aver utilizzato il Servizio reso dalla Piattaforma o dall’aver visitato i contenuti del sito web www.siwego.com.

SiWeGO non è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impediscano di fornire agli Utenti i Servizi della Piattaforma.

Gli Utenti sono responsabili dei contenuti dagli stessi pubblicati sulla Piattaforma. SiWeGO non è tenuta a verificare tali contenuti e, pertanto, declina ogni responsabilità in merito ad essi.

Salvo il caso di dolo o colpa grave SiWeGO non può essere ritenuta responsabile delle perdite (segue un elenco esemplificativo: responsabilità per perdita di attività commerciale, perdita di profitti o contratti, perdita di chance, perdita di reputazione, perdita di ore di lavoro) patrimoniali e non, dirette o indirette, subite dagli Utenti e/o da soggetti terzi, in relazione ai Servizi offerti dalla Piattaforma, all’impossibilità di un suo utilizzo e a qualsiasi materiale qui pubblicato.

Accettando i presenti termini e condizioni generali, l’Utente s’impegna a manlevare e tenere indenne SiWeGO da qualsiasi rivendicazione o richiesta, comprese le spese legali, effettuata da terzi e causata o derivante dalla violazione della Normativa stessa e/o di qualsiasi legge o diritto del terzo stesso.

Sul sito web www.siwego.com ed altresì sulle applicazioni potrebbero essere presenti collegamenti ipertestuali a siti web di proprietà di terze parti. I collegamenti vengono forniti esclusivamente per comodità degli Utenti e non rappresentano una sollecitazione da parte di SIWeGO a visionare e/o utilizzare tali siti. I siti web di terze parti non sono sotto il controllo di SiWeGO, che, pertanto, non si assume alcuna responsabilità ne presta garanzia in relazione al loro contenuto. In particolare SiWeGO non garantisce l’accuratezza, la legalità, l’affidabilità o la validità dei contenuti di altri siti e non risponde di eventuali perdite, lesioni, rivendicazioni, obbligazioni o danni di qualsiasi natura derivanti da siti web o contenuti di terzi ai quali l’Utente sia acceduto, direttamente o indirettamente, tramite i collegamenti presenti sul sito www.siwego.com

 

20. Comportamento degli Utenti

Nell’utilizzare la Piattaforma gli Utenti si impegnano ad assumere un comportamento collaborativo, improntato sulla correttezza e buona fede.

Non è assolutamente consentito utilizzare la Piattaforma per attività contrarie ai termini e condizioni qui riportati nonché alla legge italiana.

Le norme di legge richiamate – espressamente o implicitamente – nella presente sezione hanno carattere inderogabile e quindi devono essere conosciute, rispettate e applicate dagli Utenti.

Qualsiasi informazione o materiale pubblicato o fornito da parte degli Utenti – sia all’atto della Registrazione che successivamente – deve essere veritiero, accurato, aggiornato, legittimo e non fraudolento. SiWeGO non è tenuta a verificare i contenuti di tali informazioni o materiali; pertanto La Società declina ogni responsabilità in merito ad essi.

È assolutamente vietato utilizzare la Piattaforma per pubblicare informazioni o materiale di cui non si posseggano le licenze o autorizzazioni previste dalla legge, aventi carattere osceno, offensivo, pornografico, diffamatorio, volgare e che possano avere una qualsivoglia illecita rilevanza sotto il profilo penale, civile o amministrativa. SiWeGO fornirà pieno appoggio alle autorità competenti al fine di punire gli eventuali colpevoli di illecito. La Società ha altresì diritto di porre in essere tutte le misure necessarie per tutelare – anche in via giudiziale – la propria immagine in caso di pregiudizio ad essa arrecato dal comportamento degli Utenti.

Ferma restando la completa estraneità di SiWeGO rispetto agli accordi conclusi tra Mittenti e Vettori si segnala, a titolo informativo, che il trasporto di alcune merci (ad es. merci pericolose, infiammabili, esplosive, corrosive, inquinanti, ecc.) può essere regolato da apposite e specifiche leggi. È dunque responsabilità dei Mittenti e dei Vettori informarsi preventivamente sulla normativa di settore al fine di evitare eventuali sanzioni da parte delle autorità competenti. La Società dichiara espressamente di non assumersi alcuna responsabilità per il mancato o inesatto adempimento da parte degli Utenti delle apposite e specifiche normative regolanti il settore dei trasporti o a quant’altro ad esso ricollegabile.

È espressamente vietato agli Utenti compiere qualsiasi attività, anche congiunta tra Mittente e Vettore, volta ad aggirare la Piattaforma ed evitare il pagamento delle Commissioni dovute a SiWeGO. La Società si riserva il diritto di avanzare pretese risarcitorie per l’eventuale pregiudizio ad essa derivato da condotte scorrette degli Utenti, nonché di procedere alla Rimozione immediata dei relativi Account.

 

21. Feedback

La Piattaforma SiWeGO rende disponibile un meccanismo di valutazione (feedback) attraverso il quale il Mittente esprime un giudizio relativo al servizio di trasporto ricevuto dal Vettore.

Il giudizio di valutazione (feedback) si sostanzia indicando il grado di soddisfazione percepito in merito alla qualità del servizio reso dal Vettore. Quest’ultimo a sua volta ha la possibilità di esprimere un contro-feedback.

 

22. Interruzione e sospensione dell’accesso alla Piattaforma e ai Servizi forniti

I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili ventiquattro ore su ventiquattro. Tuttavia gli Utenti prendono atto ed accettano che SiWeGO potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari. In tali casi SiWeGO si impegna – ove possibile – ad avvisare per tempo agli Utenti delle predette sospensioni e/o interruzioni e ad eseguire gli interventi di manutenzione nel minor tempo possibile, ripristinando i Servizi quanto prima, onde ridurre il disagio creato agli Utenti. Costoro prendono atto ed accettano altresì che non potranno avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti di SiWeGO per il periodo di tempo in cui non abbiano potuto usufruire dei Servizi.

 

23. Protezione dei dati degli Utenti e dei contenuti dei rispettivi Account

SiWeGO utilizza certificati SSL/TLS di ultima generazione e un software all’avanguardia a protezione dei dati forniti dagli Utenti. SiWeGO è esonerata e viene espressamente manlevata da qualsiasi responsabilità relativa alla sicurezza di tali dati e dei contenuti degli Accounts in caso di malfunzionamento e/o manomissione da parte di terzi dei predetti certificati.

Per quanto riguarda i dati di pagamento, la responsabilità circa la sicurezza della trasmissione degli stessi e di esclusiva competenza della società Lemon Way, unico soggetto legittimato a gestire le transazioni economiche.

 

24. Autorizzazioni, Copyright e Proprietà intellettuale

L’intera Piattaforma, comprensiva di grafica e contenuti, è protetta dalle leggi Italiane e Internazionali sul Copyright e SiWeGO ne detiene tutti i diritti, di proprietà o in licenza che siano. Inoltre tutti i marchi, nomi di dominio, denominazioni sociali e loghi presenti sulla Piattaforma sono di titolarità esclusiva o in licenza di SiWeGO, con la conseguente tutela prevista dalla vigente normativa applicabile in materia di diritto della proprietà intellettuale e diritto d’autore. È espressamente vietata la riproduzione in ogni sua forma del marchio SiWeGO senza espressa autorizzazione de La Società stessa. Per concordare autorizzazioni specifiche all’utilizzo di brand e marchi è possibile inoltrare richiesta scritta a SiWeGO a mezzo posta elettronica all’indirizzo supporto@siwego.com.

 

25. Nullità parziale

L’invalidità o l’inefficacia di una o più clausole è circoscritta alla/e stessa/e, non inficiando la validità dell’intero testo contrattuale.

 

26. Contratti con terze parti

SiWeGO si avvale di Lemon Way per l’erogazione del servizio di pagamento. Tale servizio è regolato da apposite condizioni contrattuali che devono essere appositamente sottoscritte e accettate dall’Utente, esonerando SiWeGO da qualsiasi responsabilità per l’eventuale pregiudizio subito in relazione a tali Servi.

SiWeGO ha facoltà di cambiare il fornitore del servizio di pagamento nonché di avvalersi di altri soggetti terzi per diverse tipologie di servizi, le cui condizioni contrattuali saranno rese disponibili agli Utenti che dovranno accettarle.

 

27. Cessione del contratto

SiWeGO ha il diritto di cedere il presente contratto a soggetti terzi senza obbligo di motivazione, comunicando tale intenzione agli Utenti a mezzo posta elettronica. In tal caso gli Utenti hanno diritto di recedere dal contratto trasmettendo apposita comunicazione a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo della società entro quindici giorni dal ricevimento della notizia. L’Account degli Utenti receduti verrà rimosso.

 

28. Reclami

Gli Utenti possono presentare reclamo in merito ai Servizi offerti da SiWeGO scrivendo all’indirizzo di posta elettronica supporto@siwego.com, illustrando in modo chiaro e preciso i problemi riscontrati nell’accesso e/o nella fruizione degli stessi, onde consentire a La Società di intervenire e porre rimedio tempestivamente.

 

29. Legge applicabile e foro competente

Per quanto non espressamente previsto dai presenti termini e condizioni di utilizzo, i Servizi forniti dalla Piattaforma SiWeGO sono regolati dalle vigenti disposizioni legislative nazionali.

Il Foro competente per i consumatori è quello previsto dal D.L.vo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), ossia la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Il Foro competente per i soggetti non qualificabili come consumatori a mente del D.L.vo citato è invece il Foro di Rovereto (TN).

 

30. Informativa sul trattamento dei dati personali

L’Utente autorizza SiWeGO ad utilizzare i propri dati personali ai sensi del Dlgs. 196/2003, come modificato e integrato dal Regolamento europeo 679/2016 e dichiara di aver ricevuto l’informativa sul trattamento che precede.