Confidentialité et Politique - Site

SiWeGO Srl accorde une importance primordiale à la vie privée de ses utilisateurs et garantit que le traitement des données personnelles saisies, collectées et traitées via l'application SiWeGO sera effectué conformément aux droits de la personne concernée, avec une référence particulière à la confidentialité, la protection de l'identité personnelle et le droit à la protection des données personnelles au sens et aux fins du décret législatif n. 196/2003 (ci-après, le Code), le Règlement UE 2016/679 (GDPR) tel que modifié. À cet égard, SiWeGO srl a adopté et mis en œuvre cette politique de confidentialité, qui vaut comme information conformément à l'art. 13 du Règlement pour tout ce qui concerne la gestion du Site en relation avec le traitement des données personnelles des utilisateurs.

Contrôleur de données

Le responsable du traitement est SiWeGO srl, avec siège social et siège administratif c / o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN), P.zza Manifattura no. 1, Code fiscal / TVA 02439130226, en la personne de son représentant légal pro tempore, le Dr Marcello Favalli né à Brescia le 05.06.1978 et domicilié à Flero (Bs), via Caselle n. 1. Par "traitement", on entend - comme mieux spécifié à l'art. 4 du Règlement - toute opération ou ensemble d'opérations, mis en œuvre même sans le support d'outils électroniques, concernant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, la consultation, le traitement, l'adaptation ou la modification, la sélection , extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, restriction, effacement et destruction de données, même si elles ne sont pas enregistrées dans une base de données. "Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique, identifiée ou identifiable (dite partie intéressée), même indirectement, par référence à toute autre information, y compris un numéro d'identification personnel. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles de l'utilisateur collectées via l'application, la même politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web ou applications appartenant à des tiers, accessibles via un lien sur l'application SiWeGO.

Processeur de données

Propriété, visibilité et responsabilité des données

Le service SiWeGO est basé sur une plate-forme partagée par les utilisateurs, par conséquent, il est supposé qu'une fois les données saisies, elles restent disponibles pour l'ensemble de la communauté des utilisateurs, dans la mesure nécessaire à l'exécution du service.

L'utilisateur est responsable de tous les contenus, informations et données qu'il publie ou partage via les Services. En particulier, l'utilisateur est responsable de toute nouvelle donnée ou information qu'il introduit, de toute modification de données préexistantes et/ou d'une manière générale de toute opération de création, de publication et d'envoi d'une demande/offre de transport, faisant en tout cas tout contenu disponible via les Services.

Lorsque l'utilisateur utilise une application tierce pour accéder à la plate-forme SiWeGO (c'est-à-dire en s'inscrivant à un compte Facebook ou Google+), il peut demander l'autorisation d'accéder au contenu, aux informations et aux données de l'utilisateur. L'accord accepté par l'utilisateur lors de l'ajout de l'application régit la manière dont l'application peut utiliser et transférer le contenu, les informations et les données.

Types de données traitées et comment elles sont traitées

SiWeGO srl peut collecter certaines données personnelles de l'utilisateur :

données personnelles telles que nom, prénom, adresse,
numéro de téléphone ou de portable,
code fiscal,
données bancaires
code fiscal ou numéro de TVA des personnes morales,
assurance automobile, si nécessaire
e-mail,
ID utilisateur, mot de passe et photo de profil générés lors de l'inscription à la plateforme,
des informations agrégées lors de la navigation dans l'application,
d'autres données personnelles fournies librement par l'utilisateur lors du processus d'inscription lors de la demande de biens ou de services proposés par l'application ou d'informations envoyées par e-mail ; ainsi que toutes les données mieux précisées dans les Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme, notamment l'article 6.

Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent donc être traitées, par des moyens automatisés, (i) lors de la navigation, (ii) au moment de l'inscription à l'application (nécessaire pour pouvoir utiliser les services ou acheter des biens proposés par celui-ci), (iii) au moment de la demande de fourniture d'un service individuel. De plus, si l'Utilisateur contacte SiWeGO pour demander des informations, toutes ses données personnelles nécessaires pour lui apporter une réponse seront collectées.

Données de connexion

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner l'application acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but d'être associées à des intéressés identifiés, mais de par leur nature pourraient, par élaboration et association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les Utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre le demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'Utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation de l'application SiWeGO et de vérifier son bon fonctionnement et elles sont supprimées immédiatement après le traitement. Les données peuvent être utilisées pour l'évaluation de la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques contre l'Application SiWeGO.

Données fournies volontairement par l'Utilisateur

SiWeGO Srl collecte également les données personnelles saisies sur les formulaires d'inscription ou de demande de service ou envoyées à SiWeGO Srl par e-mail. Il s'agit principalement des informations nécessaires pour fournir à l'Utilisateur les services demandés, c'est-à-dire pour contacter l'Utilisateur en réponse à sa demande d'informations.

Les utilisateurs ont la possibilité de consentir à être géolocalisés à l'aide d'un système de localisation par satellite (GPS). La géolocalisation n'aura lieu qu'avec le consentement exprès de l'utilisateur et conformément aux dispositions du Règlement et des circulaires spécifiques de l'Autorité italienne de protection des données.

Finalité du traitement des données personnelles

SiWeGO srl traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

les exigences relatives aux opérations d'autorisation utiles à l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme ;
permettre et personnaliser l'accès aux différentes zones et contenus relatifs de l'application ;
les exigences relatives à la conclusion et à l'exécution d'un contrat à la demande de l'Utilisateur et à l'exécution d'un service ou d'une opération dans le cadre des activités de SiWeGO Srl ;
transaction des sommes dues aux utilisateurs, concernant les redevances dues/payées en vertu d'un transport commandé via la plateforme ;
à des fins de développement commercial, d'analyse de la relation client et à des fins de marketing, sous réserve de votre consentement préalable et facultatif. Par exemple, SiWeGO Srl peut envoyer des mises à jour et des informations sur des produits ou des promotions à votre adresse e-mail.

Méthodes de traitement

Le traitement des données est effectué au moyen des opérations ou ensemble d'opérations indiquées à l'article 4, paragraphe 1, du règlement (UE) 2016/679 : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée" ); une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence notamment à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques de son physique, physiologique, identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Nature de la fourniture des données et conséquences du refus de fournir des données

Le traitement des données par SiWeGO srl est basé sur l'exécution du contrat entre l'entreprise et l'utilisateur, car c'est la base juridique sur laquelle le contrat est basé. Par conséquent, le consentement au traitement des données est obligatoire et implique pleinement l'accès à la plateforme.

La fourniture de données à des fins de marketing, de profilage et d'étude de marché est, en revanche, facultative et, pour le traitement de ces données, il est nécessaire de fournir un consentement exprès et le fait de ne pas le faire n'affectera pas la demande de service de l'utilisateur. .

L'utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment conformément aux dispositions du paragraphe de cette politique.

Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent autoriser le traitement de leurs données personnelles, sauf accord exprès de la personne exerçant la responsabilité parentale ou de la personne agissant en leur nom.

Transmission et/ou diffusion de données personnelles

Les données personnelles collectées par SiWeGO Srl via l'Application seront accessibles aux organismes et employés de SiWeGO Srl qui ont été formellement désignés comme responsables du traitement ou responsables du traitement. En outre, les données personnelles de l'utilisateur peuvent être communiquées aux sociétés qui fournissent les biens ou services disponibles sur l'Application en exécution de leurs obligations contractuelles conclues, à la demande de l'utilisateur ou afin de fournir le service demandé par l'utilisateur. Les données sont collectées et stockées sur des serveurs appartenant à SiWeGO srl ou à des entreprises avec lesquelles SiWeGO srl a un contrat. Certaines informations peuvent être communiquées sous forme anonyme et agrégée à des sociétés du groupe ou à des tiers à des fins statistiques. Par exemple, l'âge moyen des utilisateurs, le nombre de visiteurs provenant de différentes zones géographiques peuvent être divulgués. En aucun cas, ces données ne permettent d'identifier les Utilisateurs. Par ailleurs, les données pourront être communiquées à des tiers en cas d'opérations de cession, de fusion ou d'acquisition. Dans le cadre de ces activités de réorganisation, les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec des acheteurs actuels ou potentiels. Dans de tels cas, SiWeGO srl obtiendra des assurances écrites que les données personnelles seront traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la loi applicable. Sauf ce qui est expressément autorisé par la loi, ou tel que prévu dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles ne seront pas divulguées ou partagées sans le consentement de l'utilisateur.

La Société peut faire appel à ses propres collaborateurs et à des sociétés tierces exerçant des activités de centre d'appels qui agiront exclusivement en tant que sous-traitants externes conformément à l'article 28 du règlement (UE) 2016/679. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur peuvent être divulguées exclusivement pour la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique.

Seulement avec le consentement préalable, le retrait libre et facultatif à tout moment, SiWeGO Srl peut mener des activités promotionnelles et marketing pour le compte de tiers avec lesquels il a conclu des accords commerciaux, concernant des produits et/ou services même différents de ceux relatifs aux services proposé par SiWeGO. De plus, uniquement avec le consentement préalable, libre et facultatif, révocable à tout moment, les données de l'utilisateur peuvent être transmises et / ou transférées par SiWeGO Srl à des partenaires commerciaux situés dans des pays hors de l'Union européenne et opérant dans différents secteurs de produits, ayant pour leur objet des produits et/ou services autres que ceux relatifs aux services proposés par SiWeGO, conformément aux dispositions de l'art. 44 et suiv. du règlement (UE) 2016/679.

Par conséquent, ces sujets traiteront les données personnelles de l'utilisateur en tant que contrôleurs de données indépendants en vertu du règlement (UE) 2016/679 et seront tenus de fournir à l'utilisateur leurs propres informations. La liste complète et mise à jour des entités qui traitent les données personnelles des utilisateurs en tant que contrôleurs autonomes est disponible auprès de SiWeGO srl à l'adresse e-mail suivante : privacy@siwego.com.

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être divulguées, uniquement aux fins énoncées ci-dessus, aux sociétés de services utilisées par SiWeGO Srl, aux organes de surveillance et de contrôle, aux autorités publiques et à d'autres entités ou organismes qui possèdent et exploitent des bases de données auxquelles la divulgation des données personnelles est obligatoire. Les sujets appartenant à ces catégories agissent en tant que contrôleurs de données autonomes, sauf s'ils ont été désignés en tant que sous-traitants en vertu et aux fins de l'article 28 du règlement (UE) 2016/679. Les données personnelles des utilisateurs ne font en aucun cas l'objet d'une divulgation

Protection des données personnelles

SiWeGO Srlprotège les données personnelles traitées en adoptant les mesures de sécurité prévues par le règlement européen (UE) 2016/679 dont les détails figurent dans un document technique spécifique consultable sur demande expresse de la personne concernée à l'adresse : privacy @ siwego.com. Des mesures visant à empêcher l'accès non autorisé par des tiers aux données personnelles et à l'application, ou l'enregistrement ou l'utilisation non autorisés de données personnelles sont en place. Les identifiants des utilisateurs, les mots de passe et les numéros de carte de crédit sont protégés par un système de cryptage (Secure Sockets Layer - « SSL/TLS »).

SiWeGO srlne connaîtra ni ne stockera votre numéro et vos codes de carte de crédit, en s'appuyant sur la plate-forme externe Lemon Way qui garantit la sécurité et la confidentialité de la transaction, dont la politique de confidentialité, veuillez vous référer, pour une connaissance appropriée.

SiWeGO peut fournir des liens vers des sites Web tiers, dont SiWeGO connaît la fonctionnalité du contenu et assure la sécurité des données qui leur sont fournies.

Les données fournies par les utilisateurs ne seront divulguées aux utilisateurs de la plate-forme elle-même que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services SiWeGO.

L'utilisateur peut choisir de divulguer ses données de différentes manières, telles qu'en accédant à la Plateforme via les réseaux sociaux (par exemple Google, Facebook, etc.) ou en utilisant des services tiers qui lui permettent de publier des avis ou d'autres informations, permettant ainsi à des tiers de l'utiliser.

L'accès via les réseaux sociaux et l'utilisation de ceux-ci sont soumis aux termes et conditions et aux politiques de confidentialité et de cookies des mêmes réseaux sociaux.

Conservation des données personnelles

SiWeGO Srl conserve vos données personnelles pendant la période strictement nécessaire aux utilisateurs pour profiter des services de l'application, par conséquent, les données fournies seront traitées par la société afin de réaliser les services offerts par celle-ci. Si l'utilisateur supprime son compte de la plateforme, il en résultera l'arrêt du traitement, tandis que le stockage sera prolongé de la période de 10 ans nécessaire pour remplir les obligations et contrôles requis par la loi (anti-fraude, anti-argent blanchiment, usurpation d'identité, etc.).

Si l'utilisateur a donné son consentement spécifique à des fins de marketing et de profilage, les données fournies par celui-ci seront traitées pendant un temps pertinent, proportionnel et non excessif à cette fin, sans préjudice du droit de retirer ce consentement, retrait qui entraînera la cessation de la conservation des données le concernant.

Transfert international de données

SiWeGO Srlpeut avoir besoin de transférer les données personnelles des utilisateurs à d'autres sociétés ou prestataires de services dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), composé de pays de l'Union européenne et de la Suisse, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège qui sont considérés comme des pays ayant une protection des données équivalente et lois sur la protection de la vie privée et ont reçu une décision d'adéquation de la Commission européenne. Ce type de transfert de données peut se produire si les serveurs sur lesquels les données seront stockées parSiWeGO Srlou par d'autres fournisseurs sont situés en dehors de l'EEE ou si l'utilisateur utilise les services d'application alors qu'il se trouve dans des pays en dehors de l'EEE. Dans ce cas,SiWeGO Srlveillera à ce que les données transférées soient correctement et adéquatement protégées.

Si votre pays ne dispose pas de lois équivalentes en matière de protection des données et de confidentialité, vous devrez conclure un contrat standard de l'EEE conforme au droit de l'UE.

Informations saisies par les utilisateurs

En tant que contenu généré par l'utilisateur,SiWeGO Srlne sera pas responsable de toute violation des droits de tiers et dans tous les cas, en soumettant des données, l'utilisateur s'engage à accorderSiWeGO Srlpropriété non exclusive de ce contenu.

Modifications de la politique

SiWeGO Srlse réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin d'intégrer les modifications de la législation ou de s'adapter aux innovations technologiques. Toute modification sera dûment notifiée aux propriétaires. Dans tous les cas, les utilisateurs sont tenus de consulter et de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vérifier les mises à jour ou les révisions qui pourraient être nécessaires.

Informations supplémentaires pour le traitement des données collectées conformément au règlement (UE) 2016/679 et aux droits des personnes concernées

Conformément à l'article du Règlement UE n° 2016/679 (ci-après « RGPD 2016/679 »), portant dispositions relatives à la protection des personnes et autres sujets à l'égard du traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles que vous fournissez seront être traitées conformément à la réglementation susmentionnée et aux obligations de confidentialité requises par SiWeGO Srl.

Méthode de traitement et de conservation

Le traitement sera effectué automatiquement et/ou manuellement, conformément aux dispositions de l'article 32 du RGPD 2016/679 sur les mesures de sécurité, par des personnes spécialement désignées et conformément aux dispositions de l'article 29 du RGPD 2016/679. Veuillez noter que, conformément aux principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément à l'article 5 GDPR 2016/679, sous réserve de votre consentement libre et explicite exprimé au bas de cette déclaration, vos données personnelles seront conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

Portée de la transmission et de la diffusion

Nous souhaitons également vous informer que les données ne seront jamais diffusées et ne seront pas divulguées sans votre consentement explicite, à l'exception des communications nécessaires pouvant impliquer le transfert de données à des organismes publics, des consultants ou d'autres parties pour l'accomplissement des obligations légales. .

Transfert de données personnelles

Étant donné que le stockage des données personnelles peut également avoir lieu sur des serveurs situés dans des pays hors de l'Union européenne, vos données seront dans de tels cas transférées vers ces emplacements conformément aux dispositions des articles 44 et suivants du Règlement, comme mieux indiqué dans le_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_Politique de confidentialité auquel vous pourriez vous référer.

Catégories particulières de données personnelles

Conformément aux articles 9 et 10 du règlement UE no. 2016/679, vous pouvez fournir à SiWeGO Srl des données pouvant être qualifiées de "catégories particulières de données personnelles", c'est-à-dire des données qui révèlent "l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que telles que des données génétiques, des données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne ». Ces catégories de données ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement libre et explicite, exprimé par écrit au bas de ces informations.

Droits des personnes concernées

A tout moment, vous pouvez exercer, conformément aux articles 15 à 22 du règlement UE n° 2016/679, le droit de :

obtenir la confirmation de l'existence de vos données personnelles ;
obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou les catégories auxquelles les données personnelles ont été ou seront divulguées et, si possible, la durée de conservation ;
obtenir que vos données soient rectifiées ou annulées ;
obtenir la restriction de traitement ;
obtenir la portabilité des données, c'est-à-dire les recevoir d'un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement ;
vous opposer à tout moment au traitement, également en cas de traitement à des fins de marketing direct ;
s'opposer à la prise de décision automatisée concernant des personnes, y compris le profilage ;
exiger du responsable du traitement l'accès et la rectification ou la suppression des données personnelles ou la limitation du traitement le concernant ou s'opposer au traitement des données personnelles, en plus du droit à la portabilité des données ;
retirer son consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait ;

j) dépôt d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande écrite à SiWeGO Srl, à l'adresse postale de son siège social ou à l'adresse e-mailprivacy@siwego.com.

Je, soussigné, déclare avoir reçu les informations ci-dessus.