top of page

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE LA PLATEFORME SiWeGO

Locaux

Le propriétaire et gestionnaire de cette plate-forme Web est la société SiWeGO srl, dont le siège social et le siège administratif sont c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - Code postal 38068), P.zza Manifattura no. 1, code fiscal / numéro de TVA 02439130226, en la personne de son représentant légal pro tempore, le Dr Marcello Favalli, né à Brescia le 5 juin 1978, domicilié à Flero (BS), via Caselle no. 1, code fiscal FVLMCL78H05B157Q.

La plate-forme SiWeGO offre à ses utilisateurs une structure Web composée du site Web www.siwego.com et des applications associées pour les appareils mobiles iOS et Android, qui permettent de mettre en contact ceux - personnes physiques ou morales - qui ont besoin d'envoyer des marchandises et / ou marchandises à un destinataire, avec d'autres sujets - à leur tour des personnes physiques ou morales - qui sont disposés à transporter et à livrer ces marchandises et / ou marchandises ; ceci par simple esprit de courtoisie, contre une participation aux frais et donc sans profit, lorsque le transport est effectué par des transporteurs occasionnels ; contre, d'autre part, une contrepartie pour le service rendu dans le cas où le transport est effectué par des transporteurs professionnels, immatriculés au Registre des routiers et munis à cet effet d'une Licence/Autorisation administrative, active dans la fourniture de services de transport routier de marchandises et/ou de marchandises pour le compte de tiers, d'expédition, de déménagement ou d'activités annexes et similaires, y compris le courtage dans le secteur maritime. Les expéditeurs peuvent choisir le type de transporteurs à contacter et négocier directement avec eux la contribution/contrepartie ainsi que tout autre aspect du transport, dans l'esprit de la plus grande liberté contractuelle.

Cette section définit les conditions générales d'utilisation des services proposés par la société SiWeGO srl via la plateforme web www.siwego.com et/ou au moyen de ses applications pour appareils mobiles. Par conséquent, toute personne souhaitant s'inscrire sur la plate-forme est priée de lire attentivement ce qui suit avant de terminer la procédure d'inscription et, par conséquent, avant de commencer à utiliser les services mis à disposition par la plate-forme elle-même.

Il est précisé dès à présent que si les données personnelles obligatoires fournies par l'utilisateur sont, même à partir d'une vérification ultérieure, incorrectes, incomplètes ou fausses, SiWeGO se réserve le droit de ne pas activer, suspendre ou résilier le service à tout moment et le faire, à sa discrétion, sans préavis.

1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales d'utilisation sont réputées avoir été lues et acceptées par l'utilisateur lorsque, en complétant la procédure d'inscription sur la plateforme, il sélectionne l'option "Accepter" et/ou en tout cas il accède aux services fournis. par la plateforme elle-même et/ou qu'il/elle les utilise.

Certaines dispositions contenues dans les présentes conditions d'utilisation peuvent être intégrées et/ou précisées par des mentions particulières placées au sein de pages particulières du site Internet, qui en font partie intégrante.

SiWeGO srl se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. Les utilisateurs sont liés par ces changements et doivent donc visiter périodiquement cette section pour vérifier les mises à jour.

Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser les services de SiWeGO Srlwww.siwego.com

 

2. Définitions

Dans les présentes conditions générales d'utilisation, les mots ici indiqués auront la signification suivante, même utilisés au pluriel et inversement :

  • SiWeGO: désigne SiWeGO srl, une société de droit italien ayant son siège social et son siège administratif c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - Code postal 38068), Piazza Manifattura no. 1, code fiscal / numéro de TVA 02439130226, numéro d'enregistrement - REA TN - 225079 - au registre des sociétés de Trente - 10 000,00 € (dix mille / 00 euros) de capital social entièrement libéré, titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et gestionnaire du plateforme du même nomwww.siwego.comet les applications associées pour les appareils mobiles ; également dénommée "La Société".

  • Plateforme: indique à la fois le site Internet accessible àwww.siwego.comet les applications iOS et Android associées.

  • Expéditeur: désigne la personne physique ou morale qui, par l'intermédiaire de la Plateforme, demande au Transporteur de livrer des marchandises et/ou marchandises à un Destinataire déterminé dans les conditions de temps et de lieu indiquées dans l'annonce publiée.

  • Destinataire: sous réserve de qui l'Expéditeur envoie des marchandises et/ou marchandises par l'intermédiaire d'un Transporteur contacté via la Plateforme et à qui le Transporteur remet ensuite le colis.

  • Transporteur facile: désigne la personne physique qui se met à disposition, par pur esprit de courtoisie et de solidarité, pour retirer un colis auprès d'un Expéditeur à la demande de ce dernier pour le remettre à un Destinataire, au lieu et dans les délais fixés par les parties, moyennant une participation aux frais de déplacement et de livraison, sans profit.

  • Transporteur professionnel: désigne l'entreprise (entreprise individuelle ou société) active dans la fourniture de services de transport routier de marchandises et/ou de marchandises pour le compte de tiers, d'expédition, de déménagement ou d'activités annexes et similaires, y compris le courtage dans le secteur maritime ; il s'agit d'un sujet inscrit au registre des chauffeurs routiers et titulaire d'une licence / autorisation régulière à cet effet, qui fournit ses services moyennant une rémunération - contrepartie - et, par conséquent, à but lucratif, conformément aux présentes conditions générales de utilisation ainsi qu'avec les lois du secteur. Ce type d'Utilisateur bénéficie des services référencés dans la catégorie SiWeGO Professional suite à la souscription et au paiement d'un abonnement spécifique. Cet Utilisateur peut également utiliser les services mentionnés dans la catégorie Société SiWeGO. L'utilisation de la Plateforme par le Transporteur Professionnel est régie tant par les présentes conditions générales d'utilisation que par les dispositions du contrat d'abonnement.

  • Transporteur: désigne à la fois les chiffres Carrier, Easy et Professional tels que définis ci-dessus.

  • Utilisateur: désigne sans distinction l'Expéditeur, le Transporteur Facile et le Transporteur Professionnel qui, en s'inscrivant sur la plateforme webwww.siwego.comou sur les applications iOS et Android, acceptez les présentes conditions générales. Tous les événements concernant la réception des marchandises et/ou marchandises, leur livraison et tous les événements postérieurs à la livraison des marchandises et/ou marchandises sont de la seule responsabilité des Utilisateurs.

  • SiWeGO Facile Privé: il s'agit de la catégorie dans laquelle les Expéditeurs, les Utilisateurs et les Easy Carriers, personnes physiques, s'inscrivent et opèrent ; Les expéditeurs peuvent envoyer tandis que les transporteurs peuvent transporter.

  • Société SiWeGO: il s'agit de la catégorie dans laquelle les Utilisateurs Expéditeurs, personnes morales ou propriétaires uniques, s'inscrivent et opèrent ; les Utilisateurs de cette catégorie peuvent uniquement envoyer.

  • SiWeGO Professionnel: c'est la catégorie dans laquelle les Transporteurs Professionnels, personnes morales ou entrepreneurs individuels, s'inscrivent et opèrent ; les Utilisateurs de cette catégorie effectuent principalement des activités de transport, mais ils sont également autorisés à utiliser la plateforme pour envoyer des marchandises et/ou des marchandises à des Destinataires spécifiques via d'autres Transporteurs, comme les Utilisateurs Expéditeurs appartenant à la catégorie Société SiWeGO.

  • Compte d'utilisateur: indique cet ensemble de fonctions, d'outils et de contenus attribués à un Nom d'utilisateur pour utiliser les Services fournis par SiWeGO sur la Plateforme ; via le compte, le système met à la disposition de l'utilisateur un environnement avec des contenus et des fonctions personnalisables, également appelé "Zone réservée" ; le Compte est créé par l'Utilisateur lors de son inscription, sur le site ou sur les applications iOS et Android.

  • Identifiants de connexion: il s'agit de l'Identifiant Utilisateur, c'est-à-dire l'adresse e-mail choisie par l'utilisateur comme identifiant, qui, associée au Mot de passe, c'est-à-dire la clé de protection constituée d'un groupe ordonné et codé de caractères alphanumériques choisis par l'utilisateur, permet à l'utilisateur d'accéder à son / son Compte / Espace Réservé et utiliser les Services de la Plateforme. L'accès à la plateforme est également autorisé via des profils personnels créés par les utilisateurs sur les réseaux sociaux (Facebook, Google+) ; dans ce cas, il ne sera pas nécessaire de créer des identifiants de connexion différents.

  • Suspension de compte: blocage temporaire du compte Utilisateur effectué par SiWeGO en cas de violation avérée par l'utilisateur d'une ou plusieurs dispositions réglementaires.

  • Suppression de compte: suppression du compte Utilisateur par SiWeGO si des violations graves par l'utilisateur d'une ou plusieurs dispositions réglementaires sont constatées.

  • Contribution aux dépenses: désigne le montant forfaitaire demandé par Easy Carrier et accepté par l'Expéditeur en remboursement d'une partie des frais de transport. Le montant du remboursement est librement convenu entre les parties ; il s'agit du partage des dépenses ; l'Easy Carrier ne peut en tirer aucun profit ;

  • Considération pour le transport: indique la rémunération demandée par le Transporteur Professionnel - et acceptée par l'Expéditeur - pour la prestation de transport.

  • Service: désigne le service fourni par SiWeGO via la Plateforme ; il permet aux Utilisateurs de se contacter, de communiquer et de conclure des accords/contrats concernant le transport de marchandises et/ou de marchandises, de payer et de percevoir les Contributions aux dépenses et/ou aux frais de transport, via le service spécifique de prépaiement en ligne.

  • Frais de service: le montant dû par l'Expéditeur pour l'utilisation de la Plateforme, versé à SiWeGO via un service de prépaiement en ligne lorsqu'un accord avec un Transporteur est conclu.

  • Règlements: désigne les présentes conditions générales ainsi que les éventuelles dispositions légales visées dans les dispositions, de manière expresse ou implicite.

 

3. Inscription sur la Plateforme et création d'un compte

3.1. Conditions d'inscription sur la Plateforme

SiWeGO, via la Plateforme, constituée du site Webwww.siwego.cometses applications pour les appareils mobiles iOS et Android, dont il détient tous les droits de propriété intellectuelle et d'utilisation, met à la disposition des Utilisateurs le Service consistant principalement en la possibilité de :

  • Contacter d'autres Utilisateurs qui souhaitent effectuer un transport ou qui ont besoin d'expédier des marchandises et/ou des marchandises ;

  • S'entendre avec eux pour effectuer un transport ;

  • Payer la Contribution aux frais (dans le cas d'Easy Carrier) ou payer le coût (dans le cas des Transporteurs Professionnels) directement en ligne, en ce qui concerne l'Expéditeur ; percevoir les sommes précitées vis-à-vis du Transporteur ;

  • Surveiller l'état de l'expédition ;

  • Publier des commentaires ;

  • Recevoir des mises à jour sur les services fournis par SiWeGO ;

  • Abonnement à la newsletter SiWeGO ;

  • Toute autre fonction de la plateforme.

La Société fournit les Services énumérés ci-dessus contre paiement d'un abonnement annuel d'un montant de 499,00 € (quatre cent quatre-vingt-dix-neuf/00 Euros), plus TVA par les Utilisateurs inscrits dans la catégorie Transporteur Professionnel ; ainsi que le versement par les Expéditeurs d'une Commission sur les transactions conclues égale à 7% du Remboursement des frais/coût librement convenu entre les Utilisateurs, majoré de la TVA si due.

Le système de paiement - et la gestion des paiements - est assuré par un tiers, à savoir par Lemon Way SAS, 14 rue de la Beaune, 93100 Montreuil, France. En ce qui concerne les conditions d'utilisation de cette application, notamment les tarifs du service, veuillez vous référer à ce qui est indiqué sur le site https://www.lemonway.com/it. Les données des utilisateurs, nécessaires aux transactions, sont automatiquement transférées de SiWeGO vers Lemon Way ; ainsi, au moment du paiement, tant les conditions générales d'utilisation du service que la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies de Lemon Way sont indirectement acceptées.

Le montant de la Contribution aux frais due au Transporteur Facile et du Coût du Transport dû au Transporteur Professionnel sont indiqués à l'Expéditeur afin de pouvoir décider librement de conclure ou non le contrat.

SiWeGO, ses administrateurs, employés et collaborateurs ne promeuvent, n'encouragent ni ne participent à la définition et / ou à la conclusion d'accords entre les Utilisateurs, ils n'effectuent pas de recherches de clients pour le compte des Transporteurs ni ne recherchent de transporteurs pour le compte des Les Expéditeurs et eux ne participent pas activement à la fourniture du service de transport, qui reste au contraire exclusivement lié à l'utilisation de la Plateforme. Par conséquent, l'exécution de ce qui est convenu entre les parties est à la seule discrétion des parties elles-mêmes.

SiWeGO n'exerce aucun type d'activité liée aux services de transport, d'expédition, de courtage ou d'intermédiation dans le secteur des transports. La Plateforme est un lieu virtuel où les Expéditeurs et les Transporteurs peuvent échanger des informations, entamer des négociations et conclure indépendamment des accords/contrats concernant le transport de marchandises et/ou de marchandises.

SiWeGO n'a aucun rôle et n'assume aucune responsabilité dans la définition et la conclusion des accords / contrats susmentionnés, et n'intervient pas non plus pour vérifier les aspects suivants :

  • la véracité, la légalité, l'exactitude et tout autre aspect concernant le contenu des annonces publiées par les Utilisateurs,

  • la capacité, l'autorisation ou la validité des autorisations déclarées par les Expéditeurs et les Destinataires,

  • la capacité, l'habilitation, la validité des autorisations déclarées ou la compétence effective des Transporteurs.

 

Les accords conclus via la Plateforme permettent aux Expéditeurs et aux Transporteurs d'établir le contenu essentiel de l'accord/contrat de transport qui est conclu directement entre les parties ; Les utilisateurs peuvent toujours intégrer le contenu de l'accord / contrat avec des accords séparés négociés entre eux. SiWeGO ne prend aucune part aux accords / contrats de transport et n'est pas non plus en mesure d'exercer un contrôle sur leur contenu réel. Il est toujours de la responsabilité du Transporteur et de l'Expéditeur de négocier les termes et conditions de ces accords / contrats, définissant - en fonction des besoins mutuels et conformément aux prescriptions légales - la forme, l'objet, les modalités d'exécution et tout autre élément essentiel, obligatoire, et en tout cas pertinent, aspect.

 

4. Acceptation en ligne du Règlement et droit de SiWeGO de suspendre et/ou supprimer le Compte Utilisateur

Afin d'utiliser la Plateforme et les Services qui y sont proposés, l'Utilisateur doit nécessairement créer son propre Compte personnel, compléter la procédure d'inscription, fournir les données demandées, accepter pleinement les présentes conditions générales et également autoriser le traitement de ses / ses données personnelles selonPolitique de confidentialité publié sur le sitewww.siwego.com. L'achèvement de la procédure d'enregistrement conclut le présent contrat de fourniture de services, qui devient pleinement valide, efficace et contraignant entre les parties. Non-acceptation des conditions générales d'utilisation. La libération du consentement est donc obligatoire, son absence empêche totalement l'accès à la plateforme.

L'Utilisateur garantit que les données saisies lors de l'inscription sont vraies et correctes et qu'il est légalement capable de s'inscrire et d'utiliser ce Service. Si l'Utilisateur s'inscrit au nom et pour le compte d'un tiers, il déclare expressément avoir été autorisé par ce dernier à effectuer cette opération, exonérant SiWeGO de toute responsabilité en cas de non réception de l'autorisation. . SiWeGO se réserve le droit de suspendre temporairement et éventuellement de supprimer, à sa seule discrétion, le Compte de l'Utilisateur qui a violé les dispositions précédentes.

SiWeGO se réserve également le droit de suspendre temporairement le Compte de l'Utilisateur dans le cas où un autre Utilisateur et/ou un tiers signalerait une ou plusieurs violations des conditions générales d'utilisation ou des droits de tiers. Une fois les vérifications appropriées terminées, SiWeGO, en fonction de la gravité des violations constatées et à sa seule discrétion, peut restaurer le compte de l'utilisateur précédemment suspendu ou le supprimer définitivement.

 

5. Modifications de la Plateforme et des appareils mobiles et modifications consécutives des conditions d'utilisation 

Afin d'améliorer la qualité de ses Services, SiWeGO se réserve le droit de modifier les fonctionnalités proposées par la Plateforme et les modalités d'utilisation associées. En conséquence, la Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications n'auront pas d'effet rétroactif. SiWeGO informera les Utilisateurs de ces changements fonctionnels et réglementaires en publiant leurs contenus sur la Plateforme et en envoyant une communication spécifique par email. L'Utilisateur a le droit de se retirer du Service si, à la suite des modifications susmentionnées, il n'a pas l'intention de poursuivre la relation contractuelle avec SiWeGO. La rétractation doit être communiquée à SiWeGO srl par lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer au siège social de la Société c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - Code postal 38068), Piazza Manifattura no. 1. Le non-exercice du droit de rétractation dans les quinze jours suivant la réception de l'information sur les modifications implique l'acceptation tacite de ces modifications.

SiWeGO se réserve le droit de mettre en œuvre de nouveaux Services supplémentaires, gratuits ou payants, via la Plateforme. Dans le cas où les nouveaux services prévoient des frais à la charge des Utilisateurs, SiWeGO donne à l'Utilisateur le droit de ne pas utiliser le Service unique et nouveau à coût établi, en continuant à utiliser les autres Services de base. Dans le cas où le service payant ne peut être dissocié des autres Services proposés par la Plateforme, SiWeGO donne à l'Utilisateur le droit de se rétracter. Ce droit doit être communiqué à SiWeGO srl par lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer au siège social de la Société c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN - Code postal 38068), Piazza Manifattura no. 1. L'absence d'exercice du droit de rétractation dans les quinze jours suivant la réception des informations concernant les nouveaux Services implique l'acceptation tacite de ceux-ci.

 

6. Inscription sur la Plateforme et création du Compte Utilisateur

Chaque Utilisateur doit s'inscrire sur la plateforme en créant un Compte Utilisateur afin d'utiliser le Service proposé par SiWeGO, en fournissant les données demandées. SiWeGO srl peut collecter certaines données personnelles des Utilisateurs, telles que le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone et / ou de portable, le nom de l'entreprise, le code fiscal et / ou le numéro de TVA, l'assurance du véhicule si nécessaire, l'e-mail, l'identifiant et le mot de passe de l'utilisateur, agrégés informations lors de la navigation sur l'application, d'autres données personnelles fournies volontairement par l'Utilisateur lors de la phase d'inscription ou à l'occasion de la demande de biens ou de services proposés par l'application ou de la demande d'informations envoyée par courrier électronique.

Les données demandées aux différentes catégories d'utilisateurs sont listées ci-dessous.

  • Expéditeur : s'il s'agit d'une personne physique, nom, prénom, lieu et date de naissance, adresse e-mail, code fiscal, adresse complète, numéro de téléphone portable, sa profession ; dans le cas d'une entreprise, la raison sociale ou la raison sociale, le domicile social, le code fiscal et/ou le numéro de TVA, le numéro de téléphone et l'e-mail certifié et l'adresse e-mail, les données du propriétaire ou du représentant légal (nom , nom, lieu et date de naissance, code fiscal, adresse complète, numéro de portable) ;

  • Easy Carrier : nom, prénom, lieu et date de naissance, code fiscal, adresse email, adresse complète, numéro de téléphone portable, profession, s'il est travailleur pendulaire ou non, s'il utilise principalement son propre véhicule ou transport en commun ;

  • Transporteur professionnel : la raison sociale ou la raison sociale, le domicile social, le code fiscal et/ou le numéro de TVA, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et l'adresse e-mail certifiée, les données du propriétaire ou du représentant légal (nom, prénom, lieu et date de naissance, code fiscal, adresse complète, numéro de portable), les détails de l'inscription au registre des sociétés et de l'inscription au REA (le registre des entreprises des chambres de commerce italiennes), les détails de l'inscription au le Registre / Registre des chauffeurs routiers de marchandises et / ou de marchandises pour le compte de tiers, les détails de toute éventuelle Licence / Autorisation administrative pour le transport de marchandises et / ou de marchandises, l'expédition, le déménagement ou les activités auxiliaires et similaires, y compris l'intermédiation dans le secteur maritime (le transporteur peut également avoir plus d'un type de licence / autorisation et le préciser dans le profil), les détails de l'assurance du véhicule utilisé pour effectuer le transport ( compagnie d'assurance, numéro de police et date d'expiration);

  • Les transporteurs sont également priés d'indiquer le type de véhicule(s) avec lequel le transport est effectué ainsi que le nombre de véhicules composant la flotte de l'entreprise.

 

Ultérieurement, il sera également demandé au Transporteur Professionnel de transmettre une attestation d'immatriculation de la société à la Chambre de Commerce ou tout autre document équivalent pour les sociétés étrangères ; il sera demandé au Easy Carrier (personne physique) d'envoyer une copie de sa carte d'identité ou de tout autre document valable ; et les deux types de transporteurs seront invités à envoyer l'en-tête du compte courant avec l'indication du nom, du prénom, de l'établissement de crédit où un compte courant est ouvert et de son code IBAN ; il sera également demandé à l'Expéditeur d'envoyer une copie de sa carte d'identité ou d'un autre document valable ; ainsi que l'en-tête du compte courant avec l'indication du nom, du prénom, de l'établissement de crédit auprès duquel un compte courant est ouvert et du code IBAN correspondant.

SiWeGO n'assume aucune responsabilité quant à la véracité de ces informations. Le Transporteur reste seul responsable des déclarations effectuées et l'Expéditeur - après réservation d'un transport sur le Site -  sera toujours tenu de vérifier l'identité de la personne qui se présentera physiquement pour retirer la marchandise .

Comme déjà spécifié dans les points précédents, l'Utilisateur garantit la véracité et l'exactitude des données communiquées ; par conséquent, les Utilisateurs eux-mêmes dégagent SiWeGO de toute responsabilité découlant de la communication de données fausses ou incorrectes, ainsi que des éventuels dommages directs et indirects, patrimoniaux ou non, à d'autres Utilisateurs ainsi qu'à des tiers.

Chaque Utilisateur n'est autorisé à créer qu'un seul Compte avec interdiction conséquente d'en créer d'autres ultérieurement, autres que le premier et imputables à la même personne, sauf autorisation expresse et écrite de la Société. Tout compte multiple non autorisé par SiWeGO sera immédiatement annulé, sans qu'une notification préalable soit envoyée aux propriétaires respectifs.

SiWeGO srl traitera les données personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes, relatives au contrat stipulé entre l'entreprise et des tiers :

  • pour les exigences relatives aux opérations d'autorisation ;

  • pour l'activation et la personnalisation de l'accès aux différentes zones et contenus associés de l'application ;

  • pour les besoins liés à la stipulation et à l'exécution d'un contrat à la demande de l'Utilisateur et à la réalisation d'un service ou d'une opération dans le cadre des activités de SiWeGO srl ;

  • Pour des besoins de développement commercial, d'analyse de la relation client et de marketing, avec le consentement, facultatif, de l'Utilisateur. Par exemple, SiWeGO srl peut envoyer des mises à jour et des informations relatives aux produits ou aux promotions à l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

Veuillez consulter le texte des Termes et Conditions, disponible sur le site www.siwego.com pour un traitement plus détaillé des modalités de traitement des données fournies.

 

7. Identifiants d'accès à l'Espace Réservé

Lors de son inscription sur la Plateforme et de la création de son Compte, l'Utilisateur doit choisir les Identifiants pour accéder à son Espace Réservé. L'Utilisateur doit conserver soigneusement ses Identifiants et il est seul et directement responsable en cas de perte ou de vol. SiWeGO est exonéré de toute responsabilité et doit être dégagé de toute responsabilité par l'Utilisateur inscrit quant aux conséquences et dommages, de toute nature, causés à l'Utilisateur et à des tiers par l'utilisation abusive des Identifiants.

Il est également possible de s'inscrire sur la plateforme via les plateformes Facebook ou Google+ ; dans ce cas, l'utilisateur n'aura pas à choisir d'informations d'identification car il accédera directement via les profils des réseaux sociaux susmentionnés, autorisant l'envoi des données nécessaires à l'inscription à la plateforme SiWeGO.

Le Transporteur Professionnel qui a l'intention de signer le contrat d'abonnement avec l'aide d'un mandataire désigné par SiWeGO, peut être guidé à travers les différentes étapes, comme décrit ci-dessus, directement par le mandataire.

 

8. Comment utiliser la Plateforme et les fonctions générales

Expéditeurspeut formuler une demande de transport en indiquant :

  • lieu et date de départ/retrait des marchandises/marchandises ;

  • lieu d'arrivée / livraison ;

  • dimensions et poids des marchandises/marchandises ;

  • préférence pour un Transporteur acceptant d'être géolocalisé avec le système satellitaire GPS ;

  • montant maximum de la Contribution aux frais ou de la Contrepartie ;

  • préférence pour un coursier professionnel (le soi-disant transporteur professionnel).

Une fois les données susmentionnées saisies et la recherche lancée, le logiciel de la Plateforme sélectionne une série de Transporteurs disponibles pour effectuer le service de transport demandé par l'Expéditeur.

 

Les transporteurs, à son tour, peut faire une offre de transport en indiquant :

  • lieu et date de départ/retrait des marchandises/marchandises ;

  • lieu d'arrivée / livraison ; les moyens de transport ; disponibilité pour le suivi via le système de satellite GPS ;

  • qu'ils appartiennent ou non à la catégorie des coursiers professionnels (le soi-disant Transporteur Professionnel). Dans ce cas également, une fois les données précitées saisies et la recherche lancée, le logiciel de la Plateforme sélectionne les Expéditeurs potentiellement intéressés par le service de transport proposé par le Transporteur.

Chaque type d'utilisateur peut décider de publier la demande / offre de transport respective ou de saisir les données indiquées ci-dessus pour effectuer simplement une recherche.

En visualisant les différentes demandes / offres publiées, les Expéditeurs et les Transporteurs peuvent décider s'ils doivent contacter et quelle contrepartie respective contacter en sélectionnant la fonction appropriée. SiWeGO ne garantit pas la correspondance entre les Utilisateurs, se limitant à afficher des offres et des demandes de transport relatives aux critères renseignés respectivement par les Transporteurs et les Expéditeurs.

Après avoir établi le contact, l'Expéditeur et le Transporteur accèdent à un espace réservé (ou chat privé), où ils visualisent le récapitulatif de la demande/offre de transport sélectionnée et ont la possibilité de négocier les modalités et les conditions de transport (moyens, horaires , Participation aux frais / Contrepartie, etc.) de manière plus détaillée, afin de parvenir à un accord.

Une fois les détails de l'accord définis, le logiciel de la Plateforme résume les points essentiels en calculant automatiquement la Commission pour le Service due à SiWeGO conformément au point 3 précédent du présent Règlement. Par la suite, l'Expéditeur, via le système de paiement fourni par Lemon Way, verse la somme convenue par carte bancaire à titre de Contribution aux frais ou Contrepartie, selon le type de Transporteur (Easy ou Professionnel), en plus de la Commission due à SiWeGO. .

Il est précisé que le paiement au profit du Transporteur s'effectuera via la plateforme Lemon Way, dont l'Expéditeur accepte les conditions générales d'utilisation, ainsi que la politique relative à la vie privée et la politique relative aux cookies au moment du paiement. via la plateforme SiWeGO. De cette manière, Lemon Way crée un COMPTE technique (portefeuille) pour tous les paiements. Il crée également un compte de paiement pour chaque transporteur et un au nom de SiWeGO également. La somme totale versée par l'Expéditeur est donc divisée par Lemon Way en deux parties : la partie correspondant à la Contribution ou à la Contrepartie convenue par les Utilisateurs est momentanément déposée sur le portefeuille technique Lemon Way précité, en attente d'être automatiquement transférée sur celui de le Transporteur lorsque Lemon Way reçoit, depuis l'application, l'entrée confirmant l'arrivée des marchandises transportées à leur destination ; la partie correspondant à la Commission pour le Service, en revanche, est immédiatement transférée sur le portefeuille / COMPTE SiWeGO, qui la collecte donc, en émettant une facture à l'Expéditeur dans les 7 jours ouvrables.

Lorsque le Transporteur récupère la marchandise / les marchandises à transporter, l'Expéditeur lui fournit un code secret en sa possession, que le Transporteur doit saisir dans le champ approprié de l'application Siwego pour confirmer la prise en charge des marchandises.

Après la prise en charge de la marchandise, le Transporteur peut autoriser son suivi via le système satellitaire GPS ; de cette manière, grâce à la fonction spécifique de l'application, l'expéditeur peut visualiser le parcours de la marchandise / des marchandises expédiées sur une carte numérique.

Par la suite, au moyen de la commande appropriée de l'application (confirmation de livraison), l'Expéditeur générera un deuxième code et le communiquera au Destinataire. Lorsque ce dernier réceptionne la marchandise/les marchandises, après avoir vérifié leur intégrité, il révèle le code au Transporteur, qui le saisit alors dans le champ approprié de l'application, prouvant ainsi qu'il/elle a apporté la marchandise/les marchandises à leur destination intacte. A ce stade, le logiciel de la Plateforme notifie aux deux Utilisateurs que la marchandise/les marchandises ont été correctement livrées et donne une impulsion à Lemon Way pour qu'il transfère immédiatement le montant présent sur le compte technique vers le compte de paiement du Transporteur.

Le Transporteur, sur une base mensuelle (30 jours ouvrés), obtiendra le virement des Contributions aux dépenses ou des Contreparties accumulées de son compte de paiement Lemon Way vers son compte bancaire. Afin de percevoir les sommes précitées, le Transporteur devra transmettre à Lemon Way - via la fonction appropriée de l'application - une copie de sa carte d'identité (dans le cas d'une personne physique) ou de son immatriculation à la chambre de commerce (dans le cas d'une personne morale ou d'une entreprise individuelle), ainsi qu'une copie du relevé de son compte bancaire mentionnant le nom de la banque et le code IBAN. Ces données ne seront demandées au Transporteur qu'à l'occasion de la première opération. En effet, le Transporteur Professionnel remet ces données/documents à Lemon Way lors de la phase de signature en ligne du contrat d'abonnement dont la contrepartie est en fait versée à SiWeGO par carte bancaire via le système mis à disposition par Lemon Way.

 

L'Expéditeur et le Transporteur peuvent exercer le droit de résiliation du contrat de transport. Les modalités et modalités d'exercice de ce droit, ainsi que la prévision des éventuelles sanctions y afférentes, sont laissées à la libre négociation des Utilisateurs au sein du chat privé.

En cas de rétractation de l'une des parties du contrat de transport, la Contribution aux frais / Contrepartie versée par l'Expéditeur restera déposée sur le compte technique Lemon Way dans l'attente de l'accord des parties sur la destination de la somme relative, à rembourser à l'Expéditeur ou payé au Transporteur en tout ou en partie. Dans les trente jours suivant la rétractation, SiWeGO, à défaut d'indications différentes des Utilisateurs concernés, donnera une impulsion à Lemon Way afin que ce dernier rembourse l'Expéditeur.

Dans tous les cas, SiWeGO conservera définitivement les frais de service déjà perçus.

 

9. Règles pour les expéditeurs

L'Expéditeur qui s'est engagé auprès d'un Transporteur pour un transport est tenu de régler, via le système mis à disposition par Lemon Way, la Participation aux frais / Contrepartie convenue.

Les sommes versées par l'Expéditeur au Transporteur via Lemon Way à titre de Contribution aux frais/Contrepartie ne sont pas à la disposition de SiWeGO. Par conséquent, toute demande de remboursement doit être présentée par l'Expéditeur directement au Transporteur, et éventuellement acceptée par ce dernier. Le Transporteur autorisera donc SiWeGO à rembourser tout ou partie de l'Expéditeur via Lemon Way ; sauf dans les cas prévus à l'avant-dernier alinéa du point 9 précédent.

 

10. Règles pour les transporteurs

Les services fournis par les Transporteurs aux Expéditeurs via la Plateforme peuvent avoir pour objet exclusivement : le transport de marchandises et/ou de marchandises, l'expédition, le déménagement et les activités annexes ou similaires. Les transporteurs ne sont pas autorisés à utiliser la Plateforme pour acheter ou vendre des produits ou services autres que ceux mentionnés ci-dessus.

Les offres adressées par les Transporteurs aux Expéditeurs doivent inclure tous les frais annexes prévisibles, y compris la TVA le cas échéant, pour lesquels l'Expéditeur trouvera une indication séparée selon la réglementation en vigueur en matière de transport de marchandises.

Le Transporteur est responsable de toute régularité fiscale liée à la relation avec l'Expéditeur, notamment du paiement de la TVA si elle est appliquée.

 

11. Utilisation de la Plateforme par Easy Carrier à des fins non commerciales

Les Utilisateurs qui s'inscrivent sur la plateforme en tant que transporteur Easy acceptent d'utiliser les Services et la Plateforme dans le seul but d'être mis en relation, à titre non sociétaire et non commercial, avec des personnes souhaitant partager leur trajet pour le transport des marchandises faisant l'objet de l'expédition.

En tant que Transporteur, l'utilisateur s'engage à ne pas demander une participation aux frais excédant les frais réellement engagés et qui pourrait générer un profit. L'Utilisateur est seul responsable du calcul des frais engagés pour le transport.

Les Utilisateurs, qui s'inscrivent sur la Plateforme en tant qu'Easy Carrier, peuvent utiliser la même Plateforme dans le seul but d'entrer en contact avec d'autres Utilisateurs, et non pour exercer une activité professionnelle et/ou commerciale, simplement se mettre à la disposition d'autres Utilisateurs pour la livraison de marchandises. et objets, et ne leur demandant qu'une Participation aux frais, d'une somme forfaitaire, destinée à amortir partiellement les frais encourus (découlant de l'utilisation des moyens de transport, péages, carburant, entretien des véhicules, réparations, contrôles techniques, usure- et-déchirure et assurance véhicule). Compte tenu de l'esprit de courtoisie et de solidarité qui caractérise la relation entre l'Easy Carrier et l'Expéditeur, l'Easy Carrier ne doit retirer aucun profit économique de cette contribution, mais seulement un remboursement partiel des frais.

S'agissant de relations de simple courtoisie et de solidarité, l'Easy Carrier ne peut être considéré comme un transporteur professionnel. Dès lors, un contrat de transport gratuit est établi entre l'Expéditeur et Easy Carrier qui n'exclut pas le droit au remboursement des frais. L'Expéditeur est conscient du fait que Easy Carrier n'est pas un transporteur professionnel. L'Easy Carrier doit dans tous les cas remplir les obligations du contrat de transport loyalement et de bonne foi, avec la diligence d'un bon père de famille.

 

SiWeGO se réserve le droit de notifier aux Autorités compétentes et de suspendre le Compte du Easy Carrier qui, via la Plateforme, a effectué des activités de transport à des fins commerciales et/ou professionnelles sans avoir les prérequis nécessaires.

 

De par sa structure, SiWeGO fournit un service de simple communication entre Utilisateurs, assisté par l'outil de paiement fourni par Lemon Way, et n'interférera en aucun cas dans le choix des lieux, horaires et modes de livraison convenus par les Utilisateurs.

 

SiWeGO ne joue aucun rôle actif auprès de ces derniers, se limitant à fournir la structure nécessaire pour les mettre en contact les uns avec les autres, et n'exerce aucune fonction d'intermédiaire et/ou d'agent et/ou d'agence de placement ou similaire. Les Utilisateurs eux-mêmes sont donc sans légitimité pour formuler des réclamations auprès de la Société dans le cas où ils n'établiraient pas de contacts avec d'autres Utilisateurs concernant le service de livraison. Le contrat de transport concerne exclusivement l'Expéditeur et l'Easy Carrier ; par conséquent, ces Utilisateurs dégagent dès maintenant SiWeGO de toute responsabilité dérivant de non-exécution et / ou d'actes illicites, ainsi que de tout dommage consécutif, direct et indirect, patrimonial ou non, également à l'égard de tiers.

Suite à l'enregistrement de l'Easy Carrier dans la section spécifique de la Plateforme, aucune relation de travail indépendante et/ou subordonnée n'est établie entre lui et SiWeGO.

Enfin, l'inscription au Compte Easy Carrier est autorisée aux personnes physiques majeures.

 

12. Utilisation de la Plateforme par le Transporteur Professionnel

Les Utilisateurs qui s'inscrivent sur la Plateforme en tant que Transporteur Professionnel peuvent utiliser la Plateforme afin d'entrer en contact avec d'autres Utilisateurs, élargissant ainsi leur zone de chalandise, se rendant disponibles pour exercer leurs activités professionnelles et/ou commerciales, concluant des contrats de transport avec d'autres Utilisateurs, avec droit au paiement de la contrepartie indiquée / convenue.

Le Transporteur Professionnel est considéré comme une personne exerçant une activité de transport, il s'engage donc à remplir les obligations légales y afférentes ; l'Expéditeur peut exiger l'exécution de ces services. Le Transporteur Professionnel est une entreprise (entreprise individuelle ou société) immatriculée au Registre/Registre des chauffeurs routiers et à cet effet munie d'une Licence/Autorisation Administrative, active dans la fourniture de services de transport routier de marchandises et/ou de marchandises pour le compte de tiers, expédition, déménagement ou activités annexes et assimilées, y compris le courtage dans le secteur maritime (il peut également disposer de plusieurs types de licences/autorisations et le préciser dans la rubrique « description » appropriée de son profil sur la Plateforme). Exonérant SiWeGO de toute responsabilité, le Transporteur professionnel garantit qu'il est en possession de toutes les exigences légales nécessaires pour mener à bien les activités susmentionnées.

SiWeGO met à la disposition des Utilisateurs uniquement la structure qui assure un service de communication entre eux, assistée de l'outil de paiement fourni par Lemon Way, et elle n'interférera en aucun cas dans le choix des lieux, horaires et modes de livraison convenus par les Utilisateurs. SiWeGO n'exerce aucun rôle actif auprès de ces derniers, se limitant à fournir la structure nécessaire pour les mettre en contact les uns avec les autres, et n'exerce aucune fonction d'intermédiaire et/ou d'agent et/ou d'agence de placement ou similaire. Les Utilisateurs eux-mêmes n'ont donc aucune légitimité pour formuler des réclamations auprès de la Société dans le cas où ils n'établiraient pas de contacts avec d'autres Utilisateurs concernant le service de livraison. Le contrat de transport concerne exclusivement l'Expéditeur et le Transporteur Professionnel ; par conséquent, ces Utilisateurs dégagent dès maintenant SiWeGO de toute responsabilité dérivant de non-exécution et / ou d'actes illicites, ainsi que de tout dommage consécutif, direct et indirect, patrimonial ou non, également à l'égard de tiers.

Suite à l'inscription du Transporteur Professionnel dans la section spécifique de la Plateforme, aucune relation de travail indépendante et/ou subordonnée n'est établie entre lui et SiWeGO.

Le Transporteur Professionnel a le droit d'indiquer des conditions particulières de transport aux Expéditeurs contactés via la Plateforme, en précisant ces conditions dans la rubrique "Description" de son profil, sous réserve que ces conditions ne soient pas contraires au Règlement de la Plateforme et ne contreviennent pas aux dispositions légales en vigueur. des provisions.

Enfin, l'inscription au Compte Transporteur Professionnel est réservée aux propriétaires d'entreprises individuelles ou aux représentants légaux d'entreprises qui effectuent des transports de marchandises et/ou marchandises pour le compte de tiers, ou à des sujets légitimement délégués par eux.

 

13. Système de contact entre l'Expéditeur et le Transporteur et conclusion en ligne de contrats concernant les services de transport

SiWeGO propose un service en ligne au moyen duquel les expéditeurs et les transporteurs peuvent se contacter et organiser le transport d'une marchandise / marchandise spécifique vers un destinataire spécifique.

Il est de la responsabilité des parties d'établir les méthodes, heures et lieux de livraisons, par conséquent, l'Expéditeur et le Transporteur assument tous les risques liés à la livraison de la marchandise / des marchandises, comme à titre d'exemple et sans s'y limiter, les annulations ou des changements inattendus et/ou soudains. SiWeGO est exonéré de toute responsabilité pour les dommages directs et/ou indirects causés à d'autres Utilisateurs et/ou à des tiers du fait de la survenance des événements précités.

La réservation de la livraison par l'Expéditeur et l'acceptation relative par le Transporteur concluent un accord / contrat valide, efficace et contraignant entre eux.

 

14. Modalités de paiement des prestations de transport convenues en ligne

L'Expéditeur, ayant conclu l'accord / le contrat avec le Transporteur qui a accepté d'effectuer le transport de la manière convenue entre les parties, paie la somme établie à titre de Contribution aux frais ou Contrepartie (cette dernière incluant la TVA), ainsi que comme la Commission pour le Service rendu par SiWeGO via le mode de paiement proposé par Lemon Way.

La Plateforme générera numériquement une note récapitulative indiquant, entre autres, le montant payé, à l'Expéditeur qui aura contacté et fait appel à un Easy Carrier, suite au paiement de la Participation aux frais.

Suite au paiement du montant (TVA incluse si due), la Plateforme générera une note récapitulative numérique à l'Expéditeur ayant contacté et utilisé un Transporteur Professionnel indiquant, entre autres, le montant payé. Le reçu fiscal/facture relatif au transport et n'incluant pas les commissions d'utilisation de la plateforme sera émis par le Transporteur Professionnel et adressé directement par ce dernier à l'Expéditeur selon les modalités convenues entre eux.

Le Transporteur, sur une base mensuelle (30 jours ouvrés), obtiendra le virement des Contributions aux frais ou des Contreparties de son compte Lemon Way vers son compte bancaire. Le paiement de la somme due s'effectuera exclusivement via le système de paiement intégré fourni par Lemon Way, à l'exclusion des paiements en espèces ou par chèques.

SiWeGO est exonéré de toute responsabilité en cas de défaut de virement des sommes présentes sur le compte de paiement Lemon Way du Transporteur vers le compte bancaire de l'Utilisateur du fait d'un défaut ou d'une mauvaise communication des données/documents demandés par Lemon Way (notamment le nom et les détails du compte courant). Ces données/documents pourront être modifiés ultérieurement si nécessaire.

SiWeGO est exonéré de toute responsabilité pour les dommages causés aux utilisateurs en relation avec le service de paiement proposé par Lemon Way.

 

15. Commissions appliquées aux Expéditeurs par SiWeGO

Une Commission sera facturée à l'Expéditeur au moment de la conclusion du contrat avec le Transporteur.

Comme précisé au point 3 des présentes conditions générales, la commission appliquée par SiWeGO sur les transactions conclues via la Plateforme est égale à 7% du montant de la Contribution aux frais / Contrepartie convenue entre l'Expéditeur et le Transporteur, TVA comprise. .

Pour plus de clarté, le montant (en Euros) de la Commission sera consultable par l'Expéditeur dans la fiche récapitulative appropriée, notamment lorsque la Contribution aux frais / Contrepartie convenue entre les parties est indiquée.

La Commission sera versée par l'Expéditeur à SiWeGO via le système de paiement fourni par Lemon Way au moment de la conclusion du contrat avec le Transporteur. La Commission sera perçue par SiWeGO sur le compte de paiement Lemon Way enregistré à son nom, différent du compte de paiement Lemon Way sur lequel les Contributions aux frais/Contributions dues au Transporteur seront versées et enregistrées à son nom. Les Commissions seront facturées à l'Expéditeur pour chaque transport unique dans les 7 jours ouvrables.

Le paiement de la Commission a lieu indépendamment de l'exécution ultérieure du service d'expédition / de transport.

SiWeGO se réserve le droit de modifier la mesure de la Commission ou de suspendre son application à tout moment, également en ce qui concerne les Expéditeurs individuels.

SiWeGO, à des fins promotionnelles, se réserve la possibilité de ne pas appliquer la commission susmentionnée pendant une période initiale. La durée de cette période sera communiquée de manière adéquate aux Utilisateurs auxquels une communication ultérieure sera faite concernant le moment à partir duquel la commission commencera à être appliquée.

L'introduction éventuelle de cette promotion, sa durée et son éventuelle prolongation seront décidées par SiWeGO sur la base d'évaluations strictement commerciales et ne feront donc pas l'objet d'éventuelles réclamations des Utilisateurs.

16. Impartialité de SiWeGO par rapport au contrat stipulé entre l'Expéditeur et le Transporteur

Le contrat de transport entre l'Expéditeur et le Transporteur ne produit aucun effet sur SiWeGO, à l'exception de son droit de percevoir une Commission par l'Expéditeur pour l'utilisation de la Plateforme. SiWeGO, en tant que simple fournisseur du logiciel de la Plateforme, n'est donc soumis à aucune obligation découlant du présent contrat et n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des obligations respectives par les parties contractantes.

L'Expéditeur et / ou le Transporteur, seuls et / ou conjointement, doivent dégager SiWeGO de toute responsabilité concernant toute réclamation faite par des tiers pour quelque raison que ce soit en relation avec toutes les étapes du transport.

 

17. Exonération de responsabilité de SiWeGO pour les marchandises transportées (contenu du colis, emballage et transport)

En acceptant les présentes conditions générales, l'Expéditeur exonère SiWeGO de toute responsabilité relative au contenu des colis transportés par les Utilisateurs Transporteurs, eux-mêmes exonérés de toute responsabilité. L'Expéditeur garantit que les marchandises contenues dans le colis transporté sont licites et ne violent pas les règles impératives ou les droits des tiers et qu'elles ne sont pas contraires aux bonnes mœurs.

L'Expéditeur a l'obligation d'indemniser et de tenir SiWeGO et le Transporteur indemnes de toutes les dépenses encourues pour résister à toute éventuelle procédure pénale / civile / administrative devant les autorités compétentes en ce qui concerne le contenu du colis, ainsi que d'éventuelles condamnations pour dommages. ou du paiement des sanctions pécuniaires infligées à l'issue de ladite procédure.

La demande d'expédition de marchandises dont le transport nécessite une autorisation préalable de l'Autorité de Sécurité Publique n'est pas autorisée, tels que, à titre d'exemple et non limitatif : armes, déchets spéciaux, etc.

Il est expressément interdit de demander le transport de marchandises dont la détention est passible de poursuites pénales, telles que, à titre d'exemple et sans s'y limiter : stupéfiants, pédopornographie, animaux protégés, œuvres d'art d'origine illicite, etc.

Il est expressément interdit aux Utilisateurs Transporteurs d'ouvrir les colis afin de préserver la confidentialité de leur contenu. SiWeGO et le Transporteur sont exonérés de toute responsabilité dans le cas où les marchandises transportées seraient vues, inspectées, saisies, confisquées, en vertu d'une disposition de l'Autorité Judiciaire et/ou Administrative et/ou de Sécurité Publique.

SiWeGO a le droit de fournir des données personnelles et l'identification éventuelle de l'Expéditeur et/ou du Transporteur aux Autorités judiciaires et/ou administratives et/ou de sécurité publique qui en font la demande pour des raisons de justice ou d'ordre public.

L'Expéditeur est directement et exclusivement responsable de la bonne exécution de la procédure d'emballage ; il / elle dégage SiWeGO et le Transporteur de toute responsabilité pour tout dommage résultant de la détérioration, des dommages, de la perte du contenu causé par l'exécution négligente de l'emballage.

Une fois que l'utilisateur "transporteur" a reçu le colis de l'expéditeur, il doit immédiatement vérifier son intégrité, en signalant tout défaut à la fois à l'expéditeur lui-même et à SiWeGO. La déclaration des défauts sera prise en considération aux fins de déterminer la responsabilité en cas de dommage et / ou de perte de la marchandise. La non-déclaration des défauts vaut acceptation du colis par le Transporteur, qui le déclare intégralement.

L'Utilisateur Transporteur est tenu de conserver le colis jusqu'au moment de la livraison, en adoptant toutes les précautions nécessaires pour préserver son intégrité et son contenu, afin d'éviter d'endommager ou de perdre le colis lui-même et les marchandises qu'il contient. Il appartient au Transporteur de prouver qu'il a pris toutes les mesures appropriées pour éviter la perte ou la détérioration du colis et de son contenu.

En acceptant ces conditions générales, le Transporteur dégage de toute responsabilité et s'engage à tenir SiWeGO indemne des réclamations faites par l'Expéditeur contre la Société elle-même suite à l'endommagement/la perte du colis et des marchandises qu'il avait en garde ou altérer avec elle / eux. Le Transporteur doit donc s'occuper de réparer le dommage subi par l'Expéditeur selon les modalités et les limites établies par la loi, également conformément aux articles 1223 et 2051 du Code civil italien.La Société est en tout cas exonérée de toute responsabilité relative aux dommages et / ou altération et / ou perte et / ou défaut de livraison du colis imputable au Transporteur et / ou à des tiers.

En cas de détérioration visible du colis, le Destinataire a l'obligation de le refuser en demandant sa restitution à l'Expéditeur aux frais du Transporteur.

En cas de litiges relatifs à la non-livraison et/ou à l'endommagement du colis, le Transporteur a le droit sans jugement de présenter ses arguments défensifs à l'Expéditeur et de défendre ses intérêts auprès des instances judiciaires compétentes.

Tous les litiges éventuels relatifs à l'endommagement / la falsification / la perte du colis doivent être résolus exclusivement entre l'Expéditeur et le Transporteur. SiWeGO est uniquement tenu de fournir à l'Expéditeur, sur demande, les coordonnées complètes du Transporteur afin de le contacter pour formuler ses réclamations et/ou demandes d'indemnisation.

 

18. Exonération de responsabilité d'iWeGO pour les délais et les méthodes de livraison

L'Expéditeur et le Transporteur exonèrent SiWeGO de toute responsabilité relative au retard de livraison des marchandises et au non-respect des conditions de livraison convenues entre eux.

L'Expéditeur garantit l'exactitude des informations communiquées au Transporteur pour effectuer la livraison, le dégageant ainsi que SiWeGO de toute responsabilité pour l'échec et / ou le retard de livraison de la marchandise / des marchandises en raison de l'inexactitude ou du caractère incomplet des informations fournies.

En cas de litiges relatifs au retard ou à la non-livraison de la marchandise/marchandises, le Transporteur pourra présenter ses arguments défensifs et défendre ses intérêts vis-à-vis de l'Expéditeur auprès des bureaux compétents.

Tous les litiges éventuels relatifs au retard ou à la non-livraison de la marchandise / des marchandises doivent être résolus exclusivement entre l'Expéditeur et le Transporteur. SiWeGO sera tenu de fournir à l'Expéditeur qui en fait la demande les coordonnées complètes du Transporteur afin de le contacter pour formuler ses réclamations et/ou demandes d'indemnisation.

 

19. Exonération de responsabilité

Dans le cas où des litiges surviendraient à l'encontre de SiWeGO relatifs aux actions, contenus ou informations et données personnelles publiés, partagés ou utilisés par l'utilisateur par le biais des Services, l'utilisateur s'engage à dégager la Société de toute responsabilité et à la tenir indemne de et contre tout dommage, toute perte ou dépense de quelque nature que ce soit (y compris les dépenses et frais juridiques raisonnables) découlant de ce litige. En outre, l'utilisateur accepte d'indemniser et de tenir SiWeGO indemne de et contre toutes les éventuelles réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses, y compris, sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à (i) le violation des présentes Conditions par l'utilisateur, (ii) l'utilisation abusive des Services, (iii) l'interaction de l'utilisateur avec tout autre utilisateur, ou (iv) la violation des lois, règlements ou droits de tiers par l'utilisateur.

SiWeGO s'engage à maintenir les Services actifs, sans erreur et sécurisés, mais l'utilisateur accepte de les utiliser à ses risques et périls. Les Services sont fournis tels quels, sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties d'adéquation à un usage spécifique.

SiWeGO ne peut garantir que les Services sont toujours sécurisés ou sans erreur ou qu'ils fonctionneront toujours sans interruptions, retards ou imperfections. La Société peut modifier ou interrompre la fourniture à l'utilisateur de l'un de ses services.

La Société ne garantit pas qu'elle conservera ou continuera à afficher les informations, les données personnelles et le contenu que l'Utilisateur a publiés, partagés ou autrement fournis.

L'Utilisateur est seul responsable de la décision d'accéder ou d'utiliser des applications ou des sites tiers liés aux Services.

20. Autres exonérations de responsabilité de SiWeGO

SiWeGO n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs résultant pour les Utilisateurs de l'accès ou de l'utilisation de la Plateforme. En particulier, SiWeGO n'assume aucune responsabilité et ne sera pas responsable d'un dommage ou virus qui pourrait infecter l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'Utilisateur suite à l'accès au site.www.siwego.com, son exploration ou téléchargement de données ainsi que l'utilisation de l'application.

SiWeGO ne peut en aucun cas être tenu responsable de la perte ou de la détérioration des données des Utilisateurs résultant de l'utilisation du Service fourni par la Plateforme ou de la visite du contenu du site Web.www.siwego.com.

SiWeGO n'est pas responsable des pannes attribuables à des causes d'incendie, d'explosion, de tremblements de terre, d'éruptions volcaniques, de glissements de terrain, de cyclones, de tempêtes, d'inondations, d'ouragans, d'avalanches, de guerre, de soulèvements populaires, d'émeutes, de grèves et de toute autre cause imprévisible et exceptionnelle qui l'empêche de fournir aux Utilisateurs les Services de la Plateforme.

Les Utilisateurs sont responsables du contenu qu'ils publient sur la Plateforme. SiWeGO n'est pas tenu de vérifier ces contenus et, par conséquent, décline toute responsabilité à leur égard.

A l'exception des cas de fraude ou de négligence grave, SiWeGO ne peut être tenu responsable des pertes (une liste illustrative suit : responsabilité pour perte d'exploitation, perte de bénéfices ou de contrats, perte de chance, perte de réputation, perte d'heures de travail) , patrimoniales et non, directes ou indirectes, subies par les Utilisateurs et/ou des tiers, en relation avec les Services proposés par la Plateforme, l'impossibilité de son utilisation et tout matériel qui y est publié.

En acceptant ces conditions générales, l'Utilisateur s'engage à libérer et à tenir SiWeGO indemne de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques, faite par des tiers et causée par ou découlant de la violation du Règlement lui-même et/ou de toute loi ou droit du tiers lui-même.

Sur le site Internetwww.siwego.comainsi que sur les applications, il peut y avoir des hyperliens vers des sites Web appartenant à des tiers. Les liens sont fournis uniquement pour la commodité des Utilisateurs et ne représentent pas une sollicitation par SIWeGO de visualiser et/ou d'utiliser ces sites. Les sites Web de tiers ne sont pas sous le contrôle de SiWeGO, qui, par conséquent, n'assume aucune responsabilité ou garantie quant à leur contenu. En particulier, SiWeGO ne garantit pas l'exactitude, la légalité, la fiabilité ou la validité du contenu d'autres sites et n'est pas responsable de toute perte, blessure, réclamation, obligation ou dommage de toute nature découlant de sites Web ou de contenus tiers auxquels le L'utilisateur est accessible, directement ou indirectement, par les liens présents sur le sitewww.siwego.com

21. Comportement des utilisateurs

En utilisant la Plateforme, les Utilisateurs s'engagent à adopter un comportement collaboratif, loyal et de bonne foi.

Il est absolument interdit d'utiliser la Plateforme pour des activités contraires aux termes et conditions énoncés ici ainsi que celles qui sont contraires à la loi italienne.

Les lois auxquelles il est fait référence - expressément ou implicitement - dans cette section sont impératives et doivent donc être connues, respectées et appliquées par les Utilisateurs.

Toute information ou matériel publié ou fourni par les Utilisateurs - tant au moment de l'Inscription qu'ultérieurement - doit être véridique, exact, mis à jour, légitime et non frauduleux. SiWeGO n'est pas tenu de vérifier le contenu de ces informations ou documents ; par conséquent, la Société décline toute responsabilité à cet égard.

Il est absolument interdit d'utiliser la Plateforme pour publier des informations ou du matériel pour lesquels vous ne possédez pas les licences ou autorisations requises par la loi, ayant un caractère obscène, offensant, pornographique, diffamatoire, vulgaire et pouvant avoir une quelconque pertinence illicite d'un criminel, nature civile ou administrative. SiWeGO fournira un soutien total aux autorités compétentes afin de punir les éventuels auteurs d'actes répréhensibles. La Société est également en droit de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour protéger - même en justice - son image en cas de préjudice qui lui serait causé par le comportement des Utilisateurs.

Sans préjudice de l'extranéité totale de SiWeGO par rapport aux accords conclus entre Expéditeurs et Transporteurs, il convient de noter, à titre d'information, que le transport de certaines marchandises (par exemple des marchandises dangereuses, inflammables, explosives, corrosives, polluantes , etc.) pourraient être réglementés par des lois spéciales et spécifiques. Il appartient donc aux Expéditeurs et aux Transporteurs de s'informer au préalable de la législation du secteur afin d'éviter toute sanction par les autorités compétentes. La Société déclare expressément qu'elle n'assume aucune responsabilité en cas de non-respect ou de mauvaise exécution par les Utilisateurs des réglementations appropriées et spécifiques régissant le secteur des transports ou de tout ce qui s'y rapporte.

Il est expressément interdit aux Utilisateurs de mener toute activité, même conjointe entre l'Expéditeur et le Transporteur, visant à contourner la Plateforme et à éviter le paiement des Commissions dues à SiWeGO. La Société se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts pour tout dommage qui lui serait causé par un comportement inapproprié des Utilisateurs, ainsi que de procéder à la Suppression immédiate des Comptes concernés.

 

22. Rétroaction

La Plateforme SiWeGO met à disposition un mécanisme d'évaluation (feedback) par lequel l'Expéditeur exprime une opinion sur le service de transport reçu du Transporteur.

Le jugement d'évaluation (feedback) consiste à indiquer le degré de satisfaction perçu quant à la qualité du service rendu par le Transporteur. Ce dernier a à son tour la possibilité d'exprimer une contre-réaction.

 

23. Interruption et suspension de l'accès à la Plateforme et aux Services fournis

Les Services (y compris les services supplémentaires) seront normalement disponibles 24h/24. Cependant, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que SiWeGO puisse suspendre et/ou interrompre leur fourniture afin de permettre l'exécution d'une maintenance ordinaire ou extraordinaire qui peut être appropriée et/ou nécessaire. Dans ces cas, SiWeGO s'engage - dans la mesure du possible - à informer à temps les Utilisateurs des suspensions et / ou interruptions susmentionnées et à effectuer des interventions de maintenance dans les plus brefs délais, en rétablissant les Services dans les meilleurs délais, afin de réduire les désagréments créés. aux Utilisateurs. Ces derniers reconnaissent et acceptent également qu'ils ne feront aucune demande d'indemnisation, de remboursement ou de réparation à l'encontre de SiWeGO pour la période pendant laquelle ils n'ont pas pu utiliser les Services.

24. Protection des données des Utilisateurs et du contenu de leurs Comptes respectifs 

SiWeGO utilise des certificats SSL / TLS de dernière génération et des logiciels de pointe pour protéger les données fournies par les Utilisateurs. SiWeGO est exonéré et est expressément dégagé de toute responsabilité relative à la sécurité de ces données et du contenu des Comptes en cas de dysfonctionnement et/ou de falsification des certificats précités par des tiers.

S'agissant des données de paiement, la responsabilité de la sécurité de leur transmission incombe exclusivement à la société Lemon Way, seule habilitée à gérer les transactions économiques.

 

25. Autorisations, droit d'auteur et propriété intellectuelle

L'ensemble de la plate-forme, y compris les graphiques et le contenu, est protégé par les lois italiennes et internationales sur le droit d'auteur concernant le droit d'auteur, et SiWeGO détient tous ses droits, qu'ils soient détenus ou sous licence. En outre, toutes les marques, noms de domaine, dénominations sociales et logos présents sur la Plateforme sont la propriété exclusive ou sous licence de SiWeGO, avec la protection conséquente prévue par la législation en vigueur en matière de droit de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur. Il est expressément interdit de reproduire la marque SiWeGO sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation expresse de la Société. Pour convenir d'autorisations spécifiques pour l'utilisation des marques et marques déposées, il est possible d'adresser une demande écrite à SiWeGO par email àinfo@siwego.com.

 

26. Nullité partielle

La nullité ou l'inefficacité d'une ou plusieurs clauses est limitée à celle-ci, n'affectant ainsi pas la validité du texte de l'ensemble du contrat.

 

27. Contrats avec des tiers

SiWeGO utilise Lemon Way pour fournir le service de paiement. Ce service est régi par des conditions contractuelles spécifiques qui doivent être expressément signées et acceptées par l'Utilisateur, exonérant SiWeGO de toute responsabilité pour tout dommage éventuel subi en relation avec ces Services.

SiWeGO a le droit de changer de fournisseur de service de paiement ainsi que de faire appel à d'autres tiers pour différents types de services, dont les conditions contractuelles seront mises à la disposition des Utilisateurs qui doivent les accepter.

 

28. Cession du contrat

SiWeGO a le droit de céder ce contrat à des tiers sans aucune obligation de donner des raisons, en communiquant cette intention aux Utilisateurs par e-mail. Dans ce cas, les Utilisateurs ont le droit de résilier le contrat en envoyant une communication spécifique par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de la société dans les quinze jours suivant la réception de la nouvelle. Le compte des utilisateurs retirés sera supprimé.

 

29. Réclamations

Les utilisateurs peuvent se plaindre des services proposés par SiWeGO en écrivant à l'adresse e-mailinfo@siwego.com, illustrant de manière claire et précise les problèmes rencontrés pour y accéder et/ou les utiliser, afin de permettre à la Société d'intervenir et de remédier au problème dans les meilleurs délais.

30. Droit applicable et tribunal compétent

Bien que cela ne soit pas expressément prévu dans les présentes conditions d'utilisation, les Services fournis par la Plateforme SiWeGO sont régis par les lois nationales en vigueur.

Le tribunal compétent pour les consommateurs est celui prévu par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation), c'est-à-dire que la compétence territoriale obligatoire est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État italien.

Le tribunal compétent pour les sujets qui ne peuvent pas être qualifiés de consommateurs conformément au décret législatif susmentionné est, par contre, le tribunal de Rovereto (TN).

31. Informations sur le traitement des données personnelles

L'utilisateur autorise SiWeGO à utiliser ses données personnelles conformément au décret législatif 196/2003, tel que modifié et intégré par le règlement européen 679/2016 et déclare avoir reçu les informations sur le traitement des données.

bottom of page