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Confidentialité et Politique - App

Titulaire du traitement

Le responsable du traitement est SiWeGO srl, dont le siège social et administratif est c/o Trentino Sviluppo SpA, Rovereto (TN), P.zza Manifattura n. 1, code fiscal / numéro de TVA 02439130226, en la personne de son représentant légal pro tempore, le Dr Marcello Favalli né à Brescia le 05.06.1978 et domicilié à Flero (Bs), via Caselle n. 1. On entend par "traitement" - comme mieux précisé à l'art. 4 du Règlement - toute opération ou ensemble d'opérations, effectuées même sans l'aide d'outils électroniques, concernant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, la consultation, le traitement, l'adaptation ou la modification, la sélection, l'extraction, la comparaison, l'utilisation, interconnexion, blocage, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, limitation, annulation et destruction des données, même si elles ne sont pas enregistrées dans une base de données. Par "données personnelles", nous entendons toute information relative à une personne physique, identifiée ou identifiable (dite partie intéressée), même indirectement, par référence à toute autre information, y compris un numéro d'identification personnel. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles des utilisateurs, collectées via l'application ; la même politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web ou applications appartenant à des tiers, accessibles via un lien sur l'application SiWeGO.

 

 

Responsable du traitement

Les données personnelles des utilisateurs collectées par SiWeGO srl via l'application seront accessibles aux organes et employés de SiWeGO srl formellement désignés comme processeurs de données ou processeurs de données. En outre, les données personnelles des Utilisateurs peuvent être divulguées aux entreprises qui fournissent les biens ou services disponibles sur l'application en exécution des obligations découlant des contrats conclus à la demande de l'Utilisateur ou pour fournir le service demandé par l'Utilisateur.

3. Propriété et visibilité des données et responsabilités

Le service SiWeGO est basé sur une plate-forme partagée par les utilisateurs, il est donc supposé qu'une fois les données saisies, elles restent disponibles pour l'ensemble de la communauté des utilisateurs, dans les limites nécessaires à l'exécution du service.
Vous êtes responsable de tous les contenus, informations et données que vous publiez ou partagez via les Services. En particulier, l'utilisateur est responsable de toute nouvelle donnée ou information saisie par lui, de toute modification des données préexistantes et/ou d'une manière générale de toute opération de création, de publication et d'envoi de demande/offre de transport, qui rend en tous les cas disponibles via les Services, tout contenu.
Lorsque l'utilisateur utilise une application tierce pour accéder à la plateforme SiWeGO (par exemple en s'inscrivant avec un compte Facebook ou Google+), celle-ci peut demander l'autorisation d'accéder au contenu, aux informations et aux données de l'utilisateur. L'accord accepté par l'utilisateur lors de l'ajout de l'application régit la manière dont l'application peut utiliser et transférer le contenu, les informations et les données.

Types de données traitées et méthodes de traitement

SiWeGO srl peut collecter certaines données personnelles des Utilisateurs :
données personnelles telles que nom, prénom, adresse,
numéro de téléphone et/ou portable,  
code fiscal,
coordonnées bancaires 
code fiscal et/ou numéro de TVA des personnes morales,
assurance véhicule si nécessaire,
e-mail,  
ID utilisateur, mot de passe et photo de profil générés lors de l'inscription sur la plateforme,  
des informations agrégées lors de la navigation dans l'application,  
d'autres données personnelles fournies volontairement par l'Utilisateur lors de la phase d'inscription ou à l'occasion de la demande de biens ou de services proposés par l'application ou de la demande d'informations envoyée par e-mail ; ainsi que toutes données mieux précisées dans les Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme, notamment au point 6.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent donc être traitées, par des moyens automatisés, (i) lors de la navigation, (ii) au moment de l'inscription à l'application (nécessaire pour pouvoir utiliser les services ou acheter des biens proposés par celui-ci), (iii) lors d'une demande de fourniture d'un seul service. De plus, dans le cas où un Utilisateur contacte SiWeGO pour demander des informations, ses données personnelles seront collectées, nécessaires pour pouvoir lui apporter une réponse.

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner l'application acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui de par leur nature même pourraient, par élaboration et association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les Utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation de l'application SiWeGO et pour vérifier son bon fonctionnement et sont supprimées immédiatement après le traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques contre l'application SiWeGO.

Données fournies volontairement par l'Utilisateur

SiWeGO srl collecte également les données personnelles saisies dans les formulaires d'inscription ou de demande de service, ainsi que transmises à SiWeGO srl par e-mail. Il s'agit principalement des informations nécessaires pour fournir à l'Utilisateur les services demandés, ou pour contacter l'Utilisateur en réponse à sa demande d'information.
Les utilisateurs ont la possibilité de consentir à être géolocalisés au moyen d'un système de localisation par satellite (gps). La géolocalisation n'aura lieu qu'avec le consentement exprès de l'utilisateur et dans le respect des dispositions du Règlement et des circulaires spécifiques du Garant sur le traitement des données personnelles.

 

Finalité du traitement des données personnelles

SiWeGO srl traitera les données personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :  
pour les besoins relatifs aux opérations d'autorisation utiles à l'utilisation des fonctions de la plateforme ;  
activation et personnalisation de l'accès aux différentes zones et contenus associés de l'application ;  
pour les besoins liés à la stipulation et à l'exécution d'un contrat à la demande de l'Utilisateur et à l'exécution d'un service ou d'une opération dans le cadre des activités de SiWeGO srl ;
transaction des sommes dues aux utilisateurs, concernant les frais dus / payés au titre d'un transport commandé via la plateforme ;
pour des besoins de développement commercial, d'analyse de la relation client et de marketing, sous réserve du consentement facultatif de l'Utilisateur. Par exemple, SiWeGO srl peut envoyer des mises à jour et des informations relatives aux produits ou aux promotions à l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

Méthodes de traitement

Le traitement des données est effectué au moyen des opérations ou séries d'opérations indiquées à l'art. 4, paragraphe 1 du Règlement (UE) 2016/679 : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("partie intéressée"); est réputée identifiable la personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que le nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de son identité physique, physiologique, génétique , psychique, économique, culturel ou social.

Nature de la fourniture des données et conséquences de tout refus

Le traitement des données par SiWeGO srl est basé sur l'exécution du contrat stipulé entre l'entreprise et l'utilisateur, car c'est la base juridique sur laquelle le contrat est basé. Le consentement au traitement des données est donc obligatoire et implique pleinement l'accès à la plateforme.
La fourniture de données à des fins de marketing, de profilage et d'étude de marché est, en revanche, facultative et, pour le traitement de ces données, il est nécessaire de donner un consentement exprès et son omission de le fournir n'affectera pas la demande de service. faite par l'utilisateur.
À tout moment, l'utilisateur peut révoquer son consentement conformément aux dispositions du paragraphe de la présente déclaration.
Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent autoriser le traitement de leurs données personnelles, sauf accord exprès formulé par l'opérateur de la responsabilité parentale ou par celui qui le remplace.

Communication et/ou diffusion de données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs collectées par SiWeGO srl via l'application seront accessibles aux organes et employés de SiWeGO srl formellement désignés comme processeurs de données ou processeurs de données. En outre, les données personnelles des Utilisateurs peuvent être divulguées aux entreprises qui fournissent les biens ou services disponibles sur l'application en exécution des obligations découlant des contrats conclus à la demande de l'Utilisateur ou pour fournir le service demandé par l'Utilisateur. Les données sont collectées et stockées sur des serveurs détenus ou détenus par des sociétés avec lesquelles SiWeGO srl a conclu un contrat. Certaines données peuvent être communiquées de manière anonyme et agrégées à des sociétés du groupe ou à des tiers à des fins statistiques. Par exemple, l'âge moyen des utilisateurs et le nombre de visiteurs de différentes zones géographiques peuvent être communiqués. En aucun cas, il ne s'agit de données permettant d'aucune manière l'identification des Utilisateurs. Par ailleurs, les données pourront être communiquées à des tiers à l'occasion d'opérations de cession, de fusion ou d'acquisition. Dans le cadre de ces opérations de réorganisation, les données personnelles des Utilisateurs pourront être partagées avec des acquéreurs actuels ou potentiels. Dans ces cas, SiWeGO srl obtiendra des garanties écrites que les données personnelles seront traitées avec un niveau de protection adéquat et, dans tous les cas, conformément à la législation en vigueur. À l'exception des cas explicitement autorisés par la loi, ou prévus dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles ne seront pas communiquées ou partagées sans le consentement de l'utilisateur concerné.
L'entreprise peut faire appel à ses collaborateurs et à des sociétés tierces qui exercent des activités de centre d'appels, qui agiront exclusivement en tant que sous-traitants externes conformément à l'art. 28 du règlement (UE) 2016/679. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur peuvent être divulguées exclusivement pour la réalisation des objectifs énoncés dans la présente déclaration.
Seulement avec le consentement préalable, libre et facultatif qui peut être retiré à tout moment, SiWeGO srl pourra mener des activités promotionnelles et marketing pour le compte de tiers avec lesquels il a conclu des accords commerciaux, concernant des produits et/ou services également différents de ceux relatifs aux services proposés par SiWeGO. De plus, uniquement avec le consentement préalable, libre et facultatif, qui peut être retiré à tout moment, les données de l'utilisateur pourront être communiquées et/ou transférées par SiWeGO srl à des partenaires commerciaux également situés dans des pays hors de l'Union européenne et opérant dans différents secteurs. marchandises auxquelles ils appartiennent, concernant des produits et/ou services également différents de ceux relatifs aux services proposés par SiWeGO, conformément aux dispositions de l'art. 44 et art. du règlement (UE) 2016 / 679. 
Par conséquent, ces sujets traiteront les données personnelles de l'utilisateur en tant que contrôleurs de données indépendants conformément au règlement (UE) 2016/679 et seront tenus de fournir à l'utilisateur leurs informations autonomes. La liste complète et mise à jour des sujets qui traitent les données personnelles de l'utilisateur en tant que contrôleur de données indépendant est disponible auprès de SiWeGO srl à l'adresse e-mail :  privacy@siwego.com.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être communiquées, exclusivement en relation avec les finalités susmentionnées, aux sociétés de services utilisées par SiWeGO srl, aux organes de surveillance et de contrôle, aux administrations publiques ainsi qu'à d'autres entités ou organismes qui possèdent et gèrent des bases de données auxquelles la communication des données personnelles est obligatoire. Les sujets appartenant à ces catégories agissent en tant que responsables du traitement autonomes, sauf dans le cas où ils ont été désignés comme responsables du traitement en vertu et aux fins de l'art. 28 du règlement (UE) 2016/679.
Les données personnelles des utilisateurs ne font en aucun cas l'objet d'une divulgation.

Protection des données personnelles

SiWeGO srl protège les données personnelles qu'elle traite en adoptant les mesures de sécurité prévues par le règlement européen (UE) 2016/679 dont les spécifications sont contenues dans un document technique spécifique qui peut être consulté sur demande expresse de l'intéressé à : _cc781905 -5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_privacy@siwego.com. Il existe des mesures qui empêchent l'accès de tiers non autorisés aux données personnelles et à l'application, ou l'enregistrement ou l'utilisation non autorisés de données personnelles. Les identifiants des utilisateurs, les mots de passe et les numéros de carte de crédit sont protégés par un système de cryptage (Secure Sockets Layer - « SSL / TLS »).
SiWeGO srl ne connaîtra ni ne conservera le numéro et les codes de la carte de crédit, en s'appuyant sur la plate-forme externe Lemon Way qui garantit la sécurité et la confidentialité de la transaction, à laquelle la politique de confidentialité est renvoyée pour une information appropriée.
SiWeGO peut fournir des liens vers des sites tiers, dont SiWeGO connaît et garantit la sécurité de la fonctionnalité du contenu, ainsi que la sécurité des données qui leur sont fournies.
Les données fournies par les Utilisateurs seront portées à la connaissance des Utilisateurs de la Plateforme elle-même dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution des services SiWeGO.
L'utilisateur peut décider de divulguer ses données de différentes manières, en accédant à la plate-forme via les réseaux sociaux (par exemple Google, Facebook, etc.) ou en utilisant des services tiers qui vous permettent de publier des avis ou d'autres informations, permettant ainsi à des tiers les parties à les utiliser.
L'accès via les réseaux sociaux et l'utilisation de ces derniers sont soumis aux termes et conditions ainsi qu'aux politiques de confidentialité et de cookies des réseaux sociaux eux-mêmes.

 

Durée de conservation

SiWeGO srl conserve les données personnelles pendant le temps strictement nécessaire aux utilisateurs pour utiliser les services de l'application, par conséquent, les données fournies par l'utilisateur sont traitées par l'entreprise en fonction de la performance des services offerts par celle-ci. Si l'utilisateur supprime son compte de la plateforme, cela entraînera la cessation du traitement, tandis que la conservation sera prolongée de la durée de 10 ans nécessaire à l'accomplissement des obligations et contrôles imposés par la loi (contrôles anti-fraude, anti -blanchiment d'argent, usurpation d'identité etc.) ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Si l'utilisateur a donné son consentement spécifique à des fins de marketing et de profilage, les données fournies par l'utilisateur seront traitées pendant une durée pertinente, proportionnée et n'excédant pas cette finalité, sans préjudice du droit de retirer ce consentement, suivi de la cessation du stockage des données le concernant.

Transfert de données à l'étranger

SiWeGO srl peut être amené à transférer des données d'utilisateurs à d'autres sociétés ou prestataires de services de pays hors de l'espace européen (EEE), comprenant les pays de l'Union européenne et la Suisse, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, considérés comme des pays dotés de lois équivalentes en matière de données. la protection et la vie privée, qui ont donc obtenu une reconnaissance d'adéquation par la Commission européenne. Ce type de transfert de données peut se produire si les serveurs sur lesquels les mêmes seront stockées, que ce soit par SiWeGO srl ou par d'autres fournisseurs, sont situés en dehors de l'EEE ou si l'utilisateur utilise les services de l'application pendant son séjour dans des pays en dehors de cette zone . Dans ce cas, SiWeGO srl veillera à ce que les données transférées soient correctement et adéquatement protégées.
Si l'État ne dispose pas de lois équivalentes en matière de protection des données et de la vie privée, les tiers seront invités à signer un contrat selon les normes de l'EEE, conforme à la législation de l'UE.

Informations saisies par les utilisateurs

En ce qui concerne le contenu saisi par les utilisateurs dans l'application (contenu généré par l'utilisateur), SiWeGO srl ne sera pas responsable des violations des droits de tiers et en tout cas, en saisissant les données, l'utilisateur transfère définitivement la propriété non exclusive de de même pour SiWeGO srl.

Modifications des informations

SiWeGO srl se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin de mettre en œuvre des modifications de la législation ou de s'adapter aux innovations technologiques. Toute modification sera communiquée de manière adéquate aux propriétaires. Dans tous les cas, les utilisateurs sont priés d'examiner et de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vérifier les mises à jour ou les révisions qui pourraient s'avérer nécessaires.

 

Spécifications supplémentaires du traitement des données collectées conformément au règlement (UE) 2016/679 et droits des parties intéressées

Conformément à l'art. du Règlement UE n. 2016/679 (ci-après "GDPR 2016/679"), portant dispositions pour la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément à ce qui précède la législation et les obligations de confidentialité auxquelles SiWeGO Srl est tenue.

 

Méthodes de traitement et de conservation

Le traitement sera effectué sous une forme automatisée et / ou manuelle, conformément aux dispositions de l'art. 32 du GDPR 2016/679 concernant les mesures de sécurité, par des personnes spécifiquement désignées et conformément aux dispositions de l'art. 29 GDPR 2016/679 Nous vous informons que, conformément aux principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément à l'art. 5 GDPR 2016/679, sous réserve de votre consentement libre et explicite exprimé au bas de ces informations, vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

 

Portée de la communication et de la diffusion

Nous vous informons également que les données collectées ne seront jamais divulguées et ne seront pas communiquées sans votre consentement explicite, à l'exception des communications nécessaires pouvant impliquer le transfert de données à des organismes publics, des consultants ou d'autres sujets pour l'accomplissement d'obligations légales. .

 

Transfert de données personnelles

Le stockage des données personnelles pouvant également avoir lieu sur des serveurs situés dans des pays extérieurs à l'Union européenne, vos données seront alors transférées vers ces lieux conformément aux dispositions des articles 44 et suivants. du Règlement tel que mieux spécifié dans la Politique de confidentialité, à laquelle il est fait référence.

 

Catégories particulières de données personnelles

Conformément aux articles 9 et 10 du règlement UE no. 2016/679, vous pourriez fournir à SiWeGO Srl des données qui peuvent être qualifiées de "catégories particulières de données personnelles" et qui sont des données qui révèlent "l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale , ainsi que les données génétiques, les données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne ». Ces catégories de données ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement libre et explicite, exprimé par écrit au bas de ces informations.

Droits de l'intéressé

A tout moment, vous pouvez exercer, conformément aux articles 15 à 22 du Règlement UE n. 2016/679, le droit de :
demander la confirmation de l'existence ou non de ses données personnelles ;
obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées et, lorsque cela est possible, la durée de conservation ;
obtenir la correction et la suppression des données ;
obtenir la limitation du traitement ;
obtenir la portabilité des données, c'est-à-dire les recevoir d'un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, et les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement ;
s'opposer au traitement à tout moment et également en cas de traitement à des fins de marketing direct ;
s'opposer à un processus décisionnel automatisé relatif aux personnes, y compris le profilage.
demander au responsable du traitement d'accéder aux données personnelles et de les corriger ou de les annuler ou de limiter leur traitement ou de s'opposer à leur traitement, en plus du droit à la portabilité des données ;
révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;
j) introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande écrite à SiWeGO Srl, à l'adresse postale du siège social ou à l'adresse e-mail privacy@siwego.com.

Je, soussigné, déclare avoir reçu les informations ci-dessus.

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